客服”在電話裡表示，
需對使用過的“問題尿片”進行“理賠”。
由於小孩使用尿片後，
屁股確實出現小紅點的症狀，
南寧市民蘇女士便按照“客服”指點
下載軟件等待“理賠”。
結果，“理賠”款沒有到賬，
蘇女士反被騙走13.4萬餘元。
記者11月21日採訪中瞭解到，
“理賠”只是假客服的一個藉口，
抓住蘇女士不熟悉操作網絡轉賬流程實施詐騙。
目前，南寧市公安局西鄉塘分局正在對此進行調查處理。
蘇女士居住在南寧市龍騰路。10月上旬，她花近100元錢，在某網絡交易平臺購買兩打不同品牌的折扣價尿片。
11月19日下午4時許，一名自稱是該網絡平臺“客服”的女子打來電話說，蘇女士購買的該尿片批次，有用戶投訴小孩使用後出現皮膚騷癢等症狀，廠家決定進行理賠處理，並對沒有用完的尿片回收銷燬。
電話裡，“客服”沒有詢問尿片的品牌、時間、價錢和批號，就告訴蘇女士可以獲得200元錢“理賠” 。蘇女士購買的那批尿片用完後，小孩的屁股確實出現有小紅點。她認為“客服”的理賠做得很到位，就同意將其添加為微信好友。
在微信裡，蘇女士沒有收到理賠款。“客服”查看截圖後說，主要是蘇女士的微信沒有開通理賠通道。“客服”給發來一個鏈接，讓蘇女士下載安裝軟件，才能收到理賠款。蘇女士擔心鏈接裡種植有木馬病毒，拒絕這麼做。
假以“錢到賬”騙受害人轉賬還款
溝通中，“客服”決定通過支付寶的借唄，把7萬元轉到蘇女士的賬上，由蘇女士扣下200元理賠款和10元手續費後，退回餘款。蘇女士覺得自己也不損失，就根據引導將借唄裡的7萬元轉入她的銀行卡。
這時，“客服”換成一名男子。男子使用另一個手機號碼打來電話，要求將2萬元轉入蘇女士的手機微信，5萬元轉入支付寶，然後再轉賬出去，而且必須在借唄通道沒有關閉前，如數返還這筆資金。
蘇女士將支付寶裡的10000元轉到廣州一家商貿公司的銀行賬號後，餘下的4萬元，她就根據“客服”的指引，到B網絡交易平臺分批代付禮品卡。
轉賬過程中，由於蘇女士超時導致無法及時把19790元錢返還。“客服”就通過微信教她下載360借條軟件，說他們將在360借條下放19800元錢，幫助蘇女士儘快填夠退款數額，上述款項過後再返還。這筆錢轉入蘇女士的銀行賬戶後，“客服”要求她到B交易平臺分批代付禮品卡。
假以轉移還款流程騙取受害者錢財
蘇女士說，每次轉賬交易，“客服”都要求在15分鐘內完成。時間緊，加上她不熟悉網上轉賬操作流程，“客服”又在微信和電話裡不停地催，她很緊張。
這一回，蘇女士支付的第三筆款即4965元錢，同樣因為超時無法實現代付禮品卡。“客服”告訴她，先前在B網絡交易平臺遞交的兩筆錢，他們核查發現只是個虛擬數額，即蘇女士分批代付禮品卡的錢，還沒有轉出去。
“從手機信息來看，那兩筆錢已經支付出去了。”蘇女士說，她當時沒有發現這個問題，主要是擔心再延遲付款，就會被列入誠信黑名單。於是，她根據“客服”的引導，申請微信微粒貸完成轉賬，讓360借條和借唄的系統儘快關閉。
蘇女士被搞得暈頭轉向，期間連放貸銀行打來電話核實情況，她都按照“客服”給的臺詞來應對。微信微粒貸的3萬元到賬後，蘇女士分批轉到“客服”指定C交易平臺代付遊戲卡等。
為雪洗清白客服自行導演賊喊抓賊
在C網絡交易平臺留言欄，因有人留言“騙子”等字樣，蘇女士拒絕支付5000元錢禮品卡。“客服”說他們被冤枉了，並讓蘇女士下載“雲閃付”軟綁定銀行卡，然後將卡里的5000元錢打入一個名叫劉某明的賬戶。
蘇女士還沒有完成轉賬，就被家婆發現並勸阻。蘇女士這才意識到，自己受騙了。
記者從蘇女士提供的銀行明細清單上看到，從19日下午16時32分至晚上19時36分，蘇女士總共被“客服”誘導在多家借貸平臺總共貸款114125元錢。另外，蘇女士銀行卡里的2萬元錢，也被“客服”騙走。
“客服”跟蘇女士聯繫的兩個手機號碼，屬地在雲南昆明。記者21日撥打這兩個電話時，語音提示尾號為2139的號碼“已停機”，尾號為2460的號碼“暫時無法打通”。上述網絡交易平臺則表示，平時不使用私人手機跟客戶聯繫。
目前，部分涉案銀行卡已被止付，南寧市公安局西鄉塘分局仍在調查處理中。
小編也曾接收到類似電話，能清楚的說清所有信息，包括備註都一字不差，雖然不明白他哪來的信息，但果斷的掛了電話，再次提醒大家外鏈不要隨意點，涉及錢財的一定要小心！
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