在參與社會治理中推進新時代學雷鋒巾幗志願服務
全國婦聯副主席、書記處書記 吳海鷹
近年來，全國婦聯把巾幗志願服務作為加強婦女思想政治引領、培育和踐行社會主義核心價值觀、融入社會治理的重要抓手，組織廣大巾幗志願者深入城鄉社區，開展豐富多彩的巾幗志願服務活動，展示了巾幗志願服務的獨特魅力。
一是深入基層一線，用習近平新時代中國特色社會主義思想凝聚婦女人心。牢記政治職責，將思想政治引領作為巾幗志願服務的重中之重，制定印發婦聯組織深度參與建設新時代文明實踐中心試點工作實施方案，主動將巾幗志願服務融入新時代文明實踐中心建設。組織發動巾幗志願者小分隊，在樓宇社區、田間地頭、改革一線開展黨的創新理論宣講156萬次，在網上開展“每週一學”活動，線上線下覆蓋近4000萬人次，使黨的創新理論飛入尋常百姓家。圍繞慶祝新中國成立70週年，廣泛開展“巾幗心向黨 禮讚新中國”活動，參與群眾達7000萬人次，激發了廣大婦女的愛國情報國志，增進了婦女群眾的制度自信。
二是提供精準服務，不斷滿足婦女兒童和家庭對美好生活的新需求。發揮婦聯六級組織優勢和群團改革後基層專兼職隊伍作用，突出“鄰里守望·姐妹相助”特色，動員35萬支巾幗志願服務隊、2300多萬註冊巾幗志願者，在城鄉社區開展扶弱幫困、普法宣傳、健康諮詢、文化體育、綠色環保等志願服務，維護婦女合法權益、呵護兒童健康成長、幫扶困境家庭，把黨的關懷送到千家萬戶。啟動實施“家家幸福安康”工程，開展好家風好家教大巡講，引導廣大婦女弘揚好家風、涵養好家教、建設好家庭，推動社會主義核心價值觀在家庭落地生根。
三是參與社區治理，營造團結友愛、和諧溫馨的社會氛圍。指導各地婦聯履行引領、服務、聯繫職能，組織熟悉社情民意、熱心公共事務的巾幗志願者，參與鄰里糾紛調解、婚姻家庭矛盾調適，激發基層群眾自我管理自我服務自我教育的內在動力，培育了一大批巾幗志願服務示範團隊，也湧現出一批明星服務品牌，比如“八姑娘律師幫你忙”“媽媽禁毒聯盟”“大嫂調解”等。
四是創新動員方式，依託互聯網放大巾幗志願服務社會效應。開展“改革開放·巾幗力量”網絡訪談、“爭做巾幗好網民”等活動，組織活躍在各行各業的巾幗志願者，講述溫暖故事，傳播愛心善舉。創新開展“巾幗志願者暖心故事”網絡展播，把巾幗志願者暖心故事搬到網上，把百姓心目中雷鋒形象生動呈現在網民眼前，網上展播視頻千餘部，全網“點轉評”6900萬次。
譜寫中國特色志願服務首都新篇章
北京市委常委、宣傳部長 杜飛進
習近平總書記指出，志願服務是社會文明進步的重要標誌。剛剛頒佈的《新時代公民道德建設實施綱要》明確，學雷鋒和志願服務是踐行社會主義道德的重要途徑。北京市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是關於學雷鋒志願服務的重要指示為根本遵循，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，努力做到“四個融入”，始終保持志願服務與城市發展治理攜手同行，像空氣一樣無處不在、無時不有，浸潤市民心靈，滋養城市文明。
第一，融入國家大局大事，彰顯中國特色社會主義價值底色。我們堅持社會主義核心價值觀引領，煥發市民愛國熱忱，把崇高的理想信念、火熱的奮鬥熱情融入志願活動，著力把當代中國人民豪邁自信、昂揚向上的精神風貌傳遞給世界，團結一切愛好和平的人們，共建人類命運共同體。我們堅持在黨的領導下推進志願服務，發揮“組織起來”的獨特政治優勢和制度優勢，高標準組建志願者隊伍，建立臨時黨團組織，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，確保政治過硬、專業過硬、作風過硬，成為服務保障工作的生力軍。在“一帶一路”國際合作高峰論壇、2019年北京世界園藝博覽會、亞洲文明對話大會等重大主場外交活動中，北京志願者所代表的“中國形象”“中華氣象”得到國際社會廣泛認可，成為全球志願服務的“中國心跳”。
第二，融入城市文明創建，永葆為人民奉獻的初心本色。我們的志願服務是社會主義國家的志願服務，必須堅持為了人民、依靠人民、服務人民，站穩人民立場。黨的十八大以來，我們牢牢把握以人民為中心的工作導向，推動志願服務為群眾解難、為社區造福、為城市塑魂。圍繞“迎國慶展形象做新時代文明北京人”主題，聚焦城市治理難點，在“背街小巷整治提升”“禮讓斑馬線”“藍天行動”“門前三包”等文明實踐活動中，志願服務組織發出倡議，志願者示範引領，廣大市民一呼百應，公共文明行動成為城市風尚。深入鄉村社區、走進院門樓門，聚焦教育、醫療、扶老、育幼、助殘等民生“痛點”，開展鄰里互助、親情關愛、醫護保健等服務，讓人們感受社會溫暖、人間真情。全市17個新時代文明實踐中心、345個實踐所、6946個實踐站，以志願服務為文明實踐最大特色，以百姓“點單”、中心“派單”、志願者“接單”、群眾“評單”環環相扣為運行機制，每月開展志願服務活動3000場，把對接群眾需求和提高服務質量有機結合，讓志願者有幹勁兒、老百姓有獲得感。
第三，融入精治共治法治，凸顯首都志願服務的時代特色。北京學雷鋒志願服務銜接政府服務和市場服務，全面創新超大城市社會治理，依靠各方合力和制度保障，讓志願精神照徹首善之區。在國慶志願服務中，網格化的綜合指揮體系，高效運轉的戰時保障機制，確保首都志願者關鍵時刻頂得上、用得好，使國慶活動籌備和服務保障過程，成為一場全員發動、全員參與，推進志願服務常態化的文明實踐。北京正在修訂志願服務促進條例，推進文明行為促進立法，探索建立志願服務激勵回饋，“迴天有我”大型社區治理成效顯著，弘揚志願精神的長效機制積澱成型，中國特色志願服務擁有了首都的“正確打開方式”。
第四，融入時代新人培育，綻放用奮鬥表白祖國的青春亮色。習總書記指出，青年一代有理想、有擔當，國家就有前途，民族就有希望。國慶活動期間，直接服務慶祝大會和聯歡活動的1萬餘名志願者中，“90後”佔六成，“00後”約三分之一。這些骨幹志願者，承擔著活動核心區——天安門地區的志願服務工作。他們“以青春奉獻之我，獻禮最愛的國”，在學會成長中創造了成長，在感受偉大中創造了偉大，在見證奇蹟中創造了奇蹟，展現了當代青年實事求是、朝氣蓬勃、自信擔當的大愛大德大情懷。按照中宣部部署和坤明部長指示，50位“時代楷模”北京榜樣優秀群體走進人民大會堂、走進基層一線、走向五省市宣講80多場。以“學榜樣、我行動”活動為牽引，一大批可親可敬可學的時代新人為他人送溫暖、為社會作貢獻，傳遞正能量、釋放光與熱，將首都文明火炬高高擎起，以強國一代的青春之歌，裝點青春中國的風華正茂。
弘揚雷鋒精神 爭做志願先鋒
團中央青年志願者行動指導中心黨委書記、中國青年志願者協會副會長、秘書長 張朝暉
中國青年志願者協會是共青團發起並領導的全國性志願服務組織，是廣大青年在實踐中學習雷鋒精神、培養社會主義事業建設者和接班人的重要組織平臺。近年來，青年志願者協會堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以推進志願服務制度化為統領，按照共青團深化改革總體要求，組織動員廣大青年志願者立足新時代、展現新作為，努力弘揚雷鋒精神、爭做志願先鋒。
一是抓好青年志願服務項目建設，努力提升學雷鋒志願服務的時代性。在二十多年實踐基礎上，我們形成了一套相對完善的志願服務項目體系。“中國青年志願者扶貧接力計劃研究生支教團”“大學生志願服務西部計劃”“共青團關愛農民工子女行動”和“青年志願者陽光助殘行動”是當前重點推進的品牌項目。同時，我們結合青年和社會關注的重要領域和熱點問題，拓展了青年志願者海外服務計劃、服務春運“暖冬行動”、抗險救災、賽會服務、節水護水、禁毒宣傳等一批有實效、可持續、影響廣的新項目。通過志願服務項目大賽和志願服務交流會，深入發掘可推廣的基層項目，培育一批可複製、能創新的基層志願服務項目。
二是抓好青年志願服務組織建設，努力提升青年志願服務的凝聚力。我們努力構建以共青團為核心的青年志願服務組織動員體系，並將志願服務組織向基層延伸，基本形成了覆蓋較廣的青年志願服務組織體系。目前，在31個省區市和兵團、70%的市地州盟、50%的縣市區旗和2000多所高校，都成立了青年志願者協會等志願服務組織。
三是抓好青年志願服務隊伍建設，努力提升青年志願服務的戰鬥力。我們率先推出“註冊志願者管理辦法”，為志願者註冊登記、組織動員、管理考核提供了制度依據，在此基礎上逐漸建立了組織有序、管理規範、數量宏大的青年志願者隊伍。目前，“志願中國”平臺上註冊志願者已超過7000萬，志願者隊伍建設將在“十三五”期間達到新的更高水平。
四是抓好青年志願服務文化建設，努力提升志願文化的引領力。青年志願者行動聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，引導青年身體力行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，使志願服務成為青年人樂於接受的精神時尚。象徵著和平與發展的心手和平鴿青年志願者標誌，代表著青年志願文化的“鳥巢一代”“小白菜”“小青檸”，以及北京“志願藍”、G20峰會“小青荷”、互聯網大會“小梧桐”等等，已經家喻戶曉。徐本禹、郎坤、許曉豔、韋慧曉等青年志願者典型，激勵了無數青年接續傳承雷鋒精神。
新時代文明實踐中心試點工作開展以來，我們充分發揮青年志願者在組織、隊伍、項目、文化建設方面的既有優勢，積極投身新時代文明實踐。今年暑期我們和中央文明辦共同開展“大學生助力新時代文明實踐志願服務行動”，僅廣東省就有125所高校，成立347支新時代文明實踐專項志願服務隊，到農村田間地頭“傳思想”“傳政策”“傳文化”“普法制”“送醫療”“惠民生”，推動高校和試點縣建立長期結對服務機制。
肩負起新時代弘揚雷鋒精神的光榮使命
遼寧省撫順市雷鋒紀念館館長 李強
2018年9月28日，習近平總書記來到雷鋒紀念館，向雷鋒墓敬獻花籃，參觀雷鋒生平和事蹟展，發表關於學習雷鋒的重要講話。一年來，我們聚焦打造“三個一”的工作目標，銳意進取、擔當作為、守正創新，努力將習近平總書記的重要講話精神轉化為新時代弘揚雷鋒精神的生動實踐。
一、高舉一面偉大的思想旗幟。我們以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，精心改版館內展陳設計，呈現習近平總書記參觀撫順雷鋒紀念館全過程，設立獨立展區，集中展示十八大以來總書記關於學習雷鋒的系列重要講話和相關圖片，將總書記對學雷鋒活動的高度重視、親切關懷、殷切囑託展示出來、傳遞出去。專門製作《信仰的力量》《囑託》等專題片，大力宣傳總書記關於學習雷鋒的系列指示精神，展現學雷鋒活動新氣象、新作為、新進展。圍繞學習貫徹習近平總書記重要講話精神，先後舉辦全國雷鋒精神主題展館暨全國創建雷鋒學校研學會議、全國部分高校“弘揚雷鋒精神培育時代新人”等系列活動，走進全國17個省（市、區）50餘家企事業單位宣講300餘場，受眾達30多萬人次。
二、打造一本溫暖人心的生動教材。我們充分發揮雷鋒墓、雷鋒紀念碑、雷鋒事蹟陳列館等豐富的雷鋒文化資源優勢，精心打造主題教育課程，策劃設計了敬獻花籃、重溫入黨誓詞、雷鋒初心參觀路線等黨性教育項目，聯合遼寧大學等多所高校辦好思政課“第二課堂”，舉辦“雷鋒講壇”“雷鋒日記朗讀會”等特色活動，建設雷鋒書屋、青少年研學課堂等學雷鋒陣地，增設雷鋒大數據互動展示平臺、智能講解等信息化系統，做到主題活動有儀式感、講解展覽有觸動感、宣講教育有振奮感、學習心得有獲得感。雷鋒紀念館被網友譽為新的“網紅打卡地”，成為全省“不忘初心、牢記使命”主題教育重要基地，接待國內外遊客130萬餘人次。
三、樹起一座散發光芒的精神燈塔。我們聚焦用功深耕雷鋒文化，用情弘揚雷鋒精神，用心培育雷鋒傳人，積極拓寬辦館思路，打造“行進中的雷鋒紀念館”，讓雷鋒精神的種子廣為撒播。成立7支由雷鋒親歷者、大學生、青少年等組成的學雷鋒志願服務隊伍，打造“親歷者講述雷鋒事蹟”等志願服務品牌，一年多來講解300餘場。開通雷鋒紀念館微博、微信、抖音等新媒體官方賬號，舉辦講解員抖音挑戰賽，微博話題“見賢思齊遍地雷鋒”閱讀量超過8500萬，打造網上傳播高地。加強資源共享，成立全國“雷”字號單位大聯盟，發佈《“學雷鋒、育新人”撫順宣言》，在寧夏銀川建立雷鋒紀念館流動展館，與河北雄安新區、廣東東江縱隊紀念館、南部戰區海軍某驅逐艦支隊等30多家單位共建共育學雷鋒基地，走進8個省市舉辦“永恆的豐碑”——雷鋒精神專題展等展覽活動，觀眾達100萬人次，讓雷鋒故事有更多人會講、更多人愛聽。
弘揚雷鋒精神 努力為人民謀幸福
鞍鋼集團礦業有限公司齊大山鐵礦生產技術室公路業務主管、中國志願服務聯合會副會長 郭明義
1958年11月15日，雷鋒從湖南望城來到鞍鋼，並將名字從雷正興改為雷鋒。在鞍鋼工作的423天裡，他不僅書寫了閃光的履歷，更留下寶貴的精神財富。66年來，學雷鋒活動在遼寧在鞍鋼接力傳承、歷久彌新，更讓雷鋒精神的種子在我心中深深紮根。多年來，我始終把弘揚雷鋒精神、努力為人民謀幸福作為自己的人生追求，始終牢記習近平總書記給我們愛心團隊回信和視察撫順市雷鋒紀念館時的重要講話精神，在以下3個方面學習思考踐行感悟。
一、牢記初心使命，增強終身學雷鋒的思想自覺。積小善為大善，善莫大焉。當有人需要幫助時，大家搭把手、出把力，世界將變得更加美好。雷鋒精神的實質，就是全心全意為人民謀幸福。我作為一名黨員、一名立志終身學雷鋒的志願者，就要時刻牢記初心使命，時刻對照雷鋒精神的高度去檢視自我、提升自我，多做好事、多辦實事。為人民謀幸福，不是喊口號、表決心，而是要從身邊的點滴小事做起，成為一種習慣、一份責任、一種擔當，讓雷鋒精神融入我們的血脈中，成為我們代代相傳、發自內心的思想自覺。
二、注重示範帶動，增強終身學雷鋒的責任自覺。我在長期學雷鋒活動中深知，許多人都有意願，但缺少身邊人的宣傳帶動引領，不知道怎麼做。為此，我開始發起成立愛心團隊，從最初的幾十人、上百人，發展到今天遍佈全國的1400多個分隊、230多萬名志願者。自愛心團隊成立以來，我們發起過2000多次愛心捐款、無償獻血、捐獻造血幹細胞、捐獻遺體器官等活動。我身邊的普通鞍鋼工人，只要身體允許的，100%都參加過獻血。他們說，老郭，沒有你帶頭獻，我們也不知道獻血這麼有用啊。我們要爭做榜樣，示範引領，一個人帶動一群人，一群人帶動全社會的人，讓學習雷鋒、向上向善、服務人民，成為全社會最主流的風尚。
三、落細落小落實，增強終身學雷鋒的行動自覺。學習雷鋒，是我今生永恆的追求，更是每天要在行動中努力完成的任務。要立足崗位學雷鋒。我每天聯繫的鞍鋼礦業齊礦修路作業區黨支部班子身先士卒，勇擔重任，創造了一流的工作業績，成為鞍鋼、鞍山市全體黨員幹部學習的樣板。要精準幫扶學雷鋒。家住遼寧阜新市偏遠山區的農民宋爽今年30歲，14歲時患上嚴重類風溼，2014年病情加重生活不能自理。今年初，我發動愛心團隊為她捐款12萬元，使她順利做了手術。
要努力把學雷鋒活動更多地引向黨和國家事業發展的重點領域，圍繞精準扶貧、汙染防治等任務來開展。2015年至今，在遼寧省委宣傳部、鞍鋼黨委的支持下，我們已幫扶完成20多個省市區5000多戶國家精準扶貧建檔立卡戶的脫貧任務，捐款近2800萬元。
紮實推進學雷鋒和志願服務創新發展
中國人民解放軍31699部隊雷鋒班班長 張陽
雷鋒精神和志願精神高度契合、一脈相承，學雷鋒和志願服務高度融合、相輔相成。進入新時代，深入開展學雷鋒和志願服務活動，應該做好三個方面工作。
一、學雷鋒和志願服務貴在出於自覺，切實變“要求”為“追求”。我們感到，應當充分發揮雷鋒精神和志願精神激勵人、鼓舞人、塑造人的特殊教育功效，讓其走進院校思政課堂、融入學生第二課堂，在青年一代人生觀、世界觀、價值觀形成的重要時期，搶先抓早地培塑投身學雷鋒和志願服務的思想和行為自覺。在這方面，我部進行了一些初步探索。去年以來，我們結合貫徹落實習總書記“9·28”視察講話精神，深入開展學雷鋒精準扶貧工作，定點援建了臨沂莒南和撫順清原兩所“雷鋒小學”，通過發揮我們學雷鋒共建資源優勢，幫助學校引入雷鋒文化、拓寬教育渠道、提升辦學水平，聚力打造“區域示範、地區重點”的雷鋒學校，從娃娃抓起培養了一批樹立遠大理想、承繼紅色血脈、肩負時代擔當的“少年雷鋒”。
二、學雷鋒和志願服務重在與時俱進，切實變“高尚”為“風尚”。我們感到，應該更加搞好創新，更加註重融入新理念、運用新手段、打造新品牌，特別是要借力用好“兩微一端”等新興媒體，多組織開展網上募捐、支教、科普和法律援助、便民服務等公益活動，確保學雷鋒和志願服務始終與現實對接、與時代接軌，使這一優良傳統成為引領時代發展進步的新風尚。這幾年，雷鋒班在原有“舊三件寶”（節約箱、理髮箱和修鞋機）的基礎上，緊跟網絡時代發展創新推出“新三件寶”（善淘箱、數字化大禮包和學雷鋒微信公眾號），特別是圍繞貫徹落實習總書記“9·28”視察講話精神，依託“互聯網＋”力量先後倡議發起“微鋒助學”“鋒蜜行動”和“愛心書屋”等學雷鋒活動，還藉助與北大團委共建共育優勢吸引地方高校志願服務團體熱情參與，有效擴大了學雷鋒和志願服務的社會影響力。
三、學雷鋒和志願服務難在持之以恆，切實變“動態”為“常態”。我們感到，應當研究建立領導協調、軍地互通、表彰激勵等一整套細緻完備的制度機制，從法制和政策層面多措並舉給予支持保障，不斷推動學雷鋒和志願服務長久不衰、永葆活力。圍繞貫徹落實習總書記“9·28”視察講話精神，我部堅持用正向激勵牽引帶動學雷鋒行動，為每名官兵建立了儲存愛心的“雷鋒精神銀行”，將官兵每次學雷鋒情況都存入“雷鋒精神存摺”，依據官兵個人“雷鋒精神銀行”記錄和工作業績，結合“3·5”學雷鋒日評選表彰一批學雷鋒先進單位和標兵個人，並且對受表彰對象實行“三有四優先”政策，即廣播有聲、展板有像、旅史有名，立功、入黨、提幹、選晉優先，在全旅形成了“學雷鋒光榮、學雷鋒有為”的鮮明導向。
志願服務在推進國家治理體系和治理能力現代化中大有可為
中國社科院社會發展戰略研究院院長、中國志願服務研究中心主任 張翼
黨的十九屆四中全會對堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化作出了全面部署，也為新時代學雷鋒志願服務發展提出了更高要求，提供了廣闊舞臺。志願服務在推進國家治理體系和治理能力現代化中大有可為、大有作為。
一是志願服務有助於健全充滿活力的基層群眾自治制度。志願服務作為自主、自願的組織化公益活動，內容廣泛、形式多樣，在動員社會力量方面具有強大的號召力和影響力，為廣大群眾以志願者的身份參與社區公共生活提供了重要渠道。在志願服務過程中，人們不斷提高對公共生活的瞭解和關注，增強參與基層公共事務的廣度和深度。發展志願服務事業，建立各類志願服務組織或團隊，有利於健全基層黨組織領導的基層群眾自治制度，推進城鄉社區治理、基層公共事務和公益事業，實現群眾自我管理、自我服務、自我監督。
二是志願服務有助於優化政府治理體系。志願服務和志願服務組織能夠協同政府、市場和社會三者的關係，在政府公共服務難以覆蓋、市場失靈的領域，充分發揮志願服務領域寬、渠道廣的特殊優勢，廣泛動員社會資源，為政府分憂、為百姓解難，成為優化政府治理體系不可或缺的補充力量。
三是志願服務有助於鞏固全體人民團結奮鬥的共同思想基礎。志願精神強調奉獻、友愛、互助、進步，深刻體現了中華傳統美德和時代發展要求，是培育踐行社會主義核心價值觀的重要載體和抓手。人們每一次參與志願服務活動，都是在實踐中感知、領悟核心價值觀。廣泛弘揚志願精神，健全志願服務體系，能夠促進全體人民在思想上精神上緊緊團結在一起，為國家治理體系和治理能力現代化提供深厚支撐。
四是志願服務有助於滿足人民日益增長的美好生活需要。隨著生活水平的提升和社會物質條件的極大豐富，人民群眾對生活質量和品質要求越來越高。志願服務組織具有很強的靈活性、適應性，能夠根據不同人群的需要，做出有針對性的反應。志願服務不僅創新了公共服務的供給方式，而且可以提供特色化、人性化的社會服務，不斷滿足人們多層次多樣化需求，在助老、助殘、助醫、助教、助貧、助孤、助困、救災等領域發揮重要作用，使改革發展成果更多更公平地惠及全體人民。
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