最近幾天，不少網友給新聞網業主熱線電話（0532-68873735） 撥打電話，投訴自家小區物業不作為。這些投訴多數集中在物業管理不到位、服務態度惡劣、收費不明、收益不公示等問題上。
今天，就一起看看究竟哪些方面成為業主的“吐槽爆點”。
物業、業主矛盾升級 引發拳腳相爭
物業打業主？這似乎聽起來不可能發生的事情，在現實生活中還真不少。小編不禁疑問，究竟物業與業主多大的仇，非得上升到暴力才能解決？
1、即墨祥榮花園小區的李先生，聲稱自家物業前段時間就毆打了小區業主，原因很簡單——物業不讓業主車輛進小區，並且在門口放置障礙物進行阻撓。有家回不得，業主隨即找物業評理，可沒說兩句話業主就捱了打。
2、萬達廣場的楊先生也捱了打。事情的起因更簡單。是物業排查漏水，將漏水點鎖定在楊先生家，楊先生自覺委屈，不知何原因兩人竟動起了手，最終雙方傷勢都不輕。
小編評：小編覺得，這兩起投訴都是典型的“小事化大”。物業跟業主哪裡有什麼深仇大恨，矛盾起因都是些日常生活中雞毛蒜皮的小事兒罷了。
雙方在沒有進行有效溝通的前提下，就著急忙活幹一架，問題非但沒有解決，雙方還都受了傷。另一方面，或許在物業與業主的暴力衝突中，業主並非都佔理，但只要物業動手打業主，業主怎可能再念物業之前的種種好？
物業管理混亂，小區環境惡劣
物業管理混亂，小區環境髒亂差是網友投訴最多的問題。業主認為，既然按期繳納物業費，物業工作人員就應該把小區當成自己的家園，精心呵護，打造良好的小區環境。
事實上，物業卻成了業主眼中的“大爺”——叫不動。
1、桓竹雅園的業主爆料稱，自家高樓層單元門損壞一個月，告知物業多次但一直沒有修理，單元門損壞不僅安全問題無法保障，小區業主出入也深受影響，“有時沒帶鑰匙，必須給家裡人打電話，家人再下樓開門”。
2、確保電梯正常運行，出現故障及時維修也是物業最基本的工作。但電梯真出現問題，有些物業最多粘貼一張告知單再無下文，比如濱海康城二期的居民就遇到這樣的問題，讓業主十分惱火。而鴻仕雅居的業主也爆料稱，前段時間電梯出問題，在維修明細公示不清的情況下，強行要求業主分攤維修費。
3、中聯依山伴城的業主也對物業服務連連搖頭。樓道常年不打掃，生活垃圾不清理，一到夏天臭氣熏天，小區自動門損壞也無人維修。都市果嶺、海爾鼎世華府、城建湖光山色的小區業主都曾表示遇到類似問題。
有的物業更過分，不僅不幹活，還把小區環境越搞越差，保潔阿姨甚至把撿來的廢品堆積在地下室，搞得樓道臭氣熏天。
小編評：打掃衛生確保小區環境乾淨整潔，公共設施損壞及時維修，是物業公司最最基本的工作。如果連基本的工作物業公司都視而不見，業主又怎能心甘情願按期繳費呢？物業定位不清，混淆自己角色，原本應該是為業主服務的“管家”，卻把自己當成了不幹活白拿錢的“大爺”，這種角色定位，廣大業主自然無法接受。
服務合同到期 物業耍賴不走
最近幾天，鴻仕雅居換物業的事情鬧得沸沸揚揚。
據網友爆料，經業委會組織，全體業主投票,以超過92%絕對票數要求原物業公司——廣廈物業撤出小區，並更換為萬科物業。但最近在新舊物業交接的過程中，青島廣廈物業拒不配合。無奈，11月9日,業委會跟業主把廣廈物業的辦公用品在派出所的監督下,理性、有序地清理出了物業辦公室並封存。
小編評：鴻仕雅居原物業費為1.3元，而新物業的物業費用為2.6元。多數居民寧願多花一倍的價錢，也要趕走原物業公司，可見前期廣廈物業的各方面工作極不到位，已經觸及多數業主底線。小編覺得，通過縮減服務標準內容達到追逐利益的目的，最終只能讓物業公司自取滅亡，也不利於整個物業行業的健康穩定發展。
近期，中國消費者協會發布的《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》指出，住宅小區物業服務消費者滿意度綜合得分62.59分 ，物業服務體驗評價得分65.14分，均處於及格水平。
業主出錢僱傭物業，物業提供服務保障業主。原本最簡單的市場僱傭關係，卻演變成“水火不交融”的“冤家”。
長此以往，業主得不到應有的服務，影響小區整體環境；而物業公司無法盈利進而工作懈怠，終將被市場淘汰，得不償失。
互動話題：
您對您家小區的物業管理是否滿意？是否也出現如上問題，讓您無奈又無助？
如果您對自家物業不滿意，您也可以直接在評論區曝光吐槽；
如果您覺得自家物業還服務不錯，也歡迎大家留言評論，把物業的暖心故事與網友分享吧。
閱讀更多 青島新聞網業主 的文章
