查勘員，往往是帶給客戶最直接服務體驗的人，也是我們在發生事故後最想見到的人，不論颳風下雨還是冰天雪地，查勘員總是第一時間趕到，陪伴在客戶身邊，是責任，讓他們在酷暑中堅守著崗位，是擔當，讓他們不畏艱辛為客戶排憂解難，他們有一個可愛的名字-查勘員。
10月31日，一名中年婦女急匆匆的手捧著一面錦旗，走進查勘理賠的屋子，並激動的交給鄭東廷，連連感謝。事情的起因是該名女士的車輛是在平安承保的，被其他車輛追尾，肇事車輛非平安承保，而且車主態度不好不願配合，李女士沒遇到過這種場面，著急的不知所措，正巧是查勘員鄭東廷的班，小夥子熱情耐心細緻的幫助李女士聯繫修配廠及後續理賠事宜，並且先行為李女士墊付了修車款，李女士被這個陽光熱情的大男孩的行為所感動，特意送來一面錦旗。
相信就是因為有這麼一群可愛的、專業技能服務水平高超的、舍小家為大家的平安橙，平安產險會在未來的發展道路上繼續發光發熱，“平安”這個詞語將會在大石橋家喻戶曉。
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