床單上有他人頭髮和嘔吐物?7天連鎖酒店再陷“衛生門”

床單上有他人頭髮和嘔吐物?7天連鎖酒店再陷“衛生門”

資料圖 中國商網 唐硯/攝(圖文無關)

近日,一則“7天酒店床單疑似嘔吐物”的視頻在網上傳播。視頻中,一位旅客發現其入住的7天連鎖酒店的床單上有他人頭髮,床頭有類似嘔吐物,隨後質疑7天連鎖酒店沒有更換床單,而工作人員表示床單每天更換,但清潔或運輸時沾到的頭髮無法避免。

事實上,這並非是7天連鎖酒店母公司鉑濤系酒店第一次被曝出衛生問題。

早在2016年4月,有媒體報道,包括7天連鎖酒店等多家快捷酒店將床品、毛巾洗滌業務外包給第三家廠家,後者將帶血、帶嘔吐物的床單混在一起用火鹼洗滌,導致床品PH值超標。

天眼查數據顯示,2016年6月,7天連鎖酒店的運營主體七天酒店(深圳)有限公司曾被深圳市福田區衛生和計劃生育局警告。

而在去年12月底,還有視頻曝光過7天等連鎖酒店床單“暴力蒸白”的黑幕;今年2月,鉑濤酒店集團旗下的麗楓和7天連鎖酒店又被消費者指出存在用客房毛巾擦拭馬桶等現象;今年5月,深圳市衛生監督部門集中開展專項整治行動,在衛生信譽等級評定複審工作中,7天等連鎖酒店等被予以“降級”。

對於經濟型酒店屢次出現“衛生門”事件,有網友表達不同觀點。名為@銀城武的網友表示:換房即可,快捷酒店要求不要太高。名為@鵝333的網友表示:無論價格高低,難道乾淨衛生不是住宿行業最起碼的要求嗎?名為@哀怨虛假組188的網友表示:衛生工作不到位,不檢查清楚還說在所難免,難道去餐廳吃飯吃到蟑螂也要覺得是在所難免嗎?還有一部分網友表示,連鎖酒店集團應該加強對加盟店的衛生監管。

據悉,目前,7天連鎖酒店屬於“錦江-鉑濤”酒店集團下的經濟型連鎖酒店品牌。資料顯示,7天連鎖酒店成立於2005年,創始人鄭南雁擔任CEO,並獲得著名天使投資人何伯權等人的投資。2009年11月,7天連鎖酒店曾在美國紐交所上市,並於2013年從紐交所退市,完成私有化戰略,鄭南雁等人開始組建鉑濤酒店集團。

2015年,我國酒店行業巨頭錦江國際集團出資83億元戰略投資鉑濤集團。投資完成後,錦江國際集團持有鉑濤81%的股權。2017和2018年,錦江國際集團又對鉑濤集團的股份發起收購,目前錦江國際集團持有鉑濤超過96%的股份。如今,錦江國際集團坐上全球酒店集團第二把交椅,在規模上僅次於萬豪國際集團。

據上海錦江國際酒店股份有限公司(以下簡稱錦江酒店)發佈的三季報顯示,今年前三季度,7天系列酒店總數為2229家,較去年減少97家,另據2018年財報顯示,2018年7天系列酒店為2326家,較2017年減少142家。不到兩年的時間內,7天系列酒店共關閉239家門店。

值得注意的是,據中國飯店協會公佈的歷年酒店相關數據顯示,在近兩年內,7天連鎖在全國眾多經濟型酒店品牌中關店總數最多。此外,據2019年錦江酒店三季報顯示,經濟型酒店出租率、平均房價及每間可售房收入(Revenue Per Available Room)也有不同程度的下滑。其中,每間可售房收入下滑幅度最大。在分析人士看來,經濟型酒店品牌各項指標紛紛下滑,可見其盈利能力在不斷下降。

業內專家認為,經濟型酒店屢屢出現衛生安全問題,這意味整個集團的經營管理存在一定的問題。此外,在整個消費升級的背景下,經濟型酒店如果還不注意提高服務質量,會被其他後起之秀的連鎖酒店所淘汰。

(綜合自:北京晚報、中新經緯、北京商報)


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