如今流量紅利已過,如何佈局自有私域流量是迫在眉睫

流量思維,從提出到現在從未停止過思考!

而今年以來,關於“私域流量”的話題從未停過,私域流量是指品牌、企業或個人能夠自主經營管理的流量池,可以由自己控制、免費的、多次到訪的流量

如今流量紅利已過,如何佈局自有私域流量是迫在眉睫

而私域崛起的背後,是流量增長的焦慮,線上線下都面臨流量枯竭的痛點——公域流量獲客成本過高、自然流量遭遇增長天花板,佈局私域流量成為商家的必選項。

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為什麼實體店需要私域流量?

線下生意近幾年一個明顯的趨勢是,各項成本逐年增長,來自線上的競爭也越來越激烈,就拿餐飲業來說,外賣搶走了不少門店客流,入駐美團需要接受高額抽成比例,到頭來客戶也不是自己的。

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眾所周知,門店營收=轉化率×客單價×復購率,而私域流量作為門店“私有財產”, 具有隨時觸達、無需付費、並且可重複轉化的特點,可幫助實體店節省推廣成本、提升復購率,解決線下經營的痛點。

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實體店如何佈局私域流量?

1. 引流拉新

要從巨大的流量池中打造私域流量,最有效的方案,還是付費推廣,畢竟要先讓用戶看到你,才有可能讓用戶瞭解你,最後留下來。

實體店在引流拉新方面還有一個天然優勢,就是來自線下門店的自然流量,喜茶就通過在線下門店張貼帶有小程序碼的海報,引導用戶使用小程序點單,可以免排隊,半年零成本吸粉600萬,復購翻3倍。

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2. 轉化裂變

轉化:引流之後就需要考慮轉化了,一般價格越低,優惠越大轉化效果就越好,最常用的手段就是給新用戶發限時券,利用用戶佔便宜的心理促成首次交易。

裂變:裂變的意義在於觸達更多精準用戶,一般用一個利益點驅動已有用戶分享,藉助其關係鏈觸達更多同類型潛在用戶,如藉助小程序的分銷、拼團、砍價等插件,承諾用戶以佣金、拼團價等好處,使其主動幫助推廣。


3. 留存促活

留存:是商家建立私域流量池最後也是最難的一步,而培養習慣與增加流失成本是被證明行之有效的兩個手段——藉助小程序建立積分商城或推送優惠活動,有助於用戶養成使用黏性;而小程序的會員卡和預存功能,又能促使用戶在一段時間內保持消費。

促活:即便做足留存工作,用戶的流失、沉寂也是不可避免的,這時就需要對有價值的用戶進行促活,還是藉助小程序的模板消息,向用戶發送專屬優惠券或迴歸禮,就能起到召回老用戶的作用。

小程序有什麼用?

藉助微信平臺的小程序功能,為商家搭建的線上門店。開通小程序後,消費者可以直接從微信上搜索門店,查看門店名稱、簡介、營業時間、聯繫方式、地理位置、圖片等門店信息,更可以從小程序上直接進行堂食及外賣點單、排隊、查看會員卡、享受會員權益等。

開通小程序,可以幫助餐企構建銷售與服務於一體的數字化平臺,

讓顧客和門店隨時隨地保持連接和互動,享受微信10億流量紅利實現高效獲客,與此同時,線上線下全渠道的會員聚合功能還能使餐企快速瞭解銷售狀況及顧客消費習慣,提升客單轉化率和忠誠度


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