改造後的興華北小區柏油路平整乾淨，交通標識標線齊全，居民停車、行車有序。走進尖草坪區興華北小區，但見樓體粉刷一新，柏油路平整乾淨，居民健身區域修葺一新，社區辦公場所寬敞明亮……改造後的興華北小區煥然一新、井然有序。難怪78歲的老居民邵春生感慨：“以前大家都急著往外搬，現在小區居民誰也不願離開，在這裡生活，既方便又舒心！”

曾經環境髒亂差

　　興華北小區始建於上世紀80年代，有32棟六層磚混住宅樓，常住人口1.5萬人，是一個典型的混合型、開放型老舊社區。多年來，小區無物業管理，私搭亂建，基礎設施老化，地上道路破損，地下管網老化，雨汙水橫流，環境衛生髒亂差，居民怨聲載道。用居民的話說，是“晴天一身土，雨天一身泥，垃圾遍地扔，晚上沒路燈”。

　　由於小區地下排水管網不暢，一到雨季經常出現雨水倒灌入戶的情況。2016年7月19日的暴雨，至今仍讓小區居民刻骨銘心。“那天一早就開始下雨，我是冒雨把血檢標本送出去的。返回來時，整個小區已是汪洋一片，後來政府派了橡皮艇才把大家陸續轉移出去。”社區衛生服務站家庭醫生楊建民說。那場暴雨，使小區路面積水最深處達1.5米，近千輛汽車被淹，多數樓座1層居民家中被雨水浸泡。3天后，積水才逐漸退去。

升級改造得民心

　　2017年5月，尖草坪區開始對興華北小區進行全面提升改造，改造工程包括拆除違法建設，整治佔道經營，地下管網、道路、建築、停車位建設，綠化、亮化工程等。從成立指揮部到制定工作方案，一時間，各級幹部迅速行動起來，黨員帶頭、幹部帶頭，從機關到社區人人參與、個個動手、上下聯動、齊抓共管。

　　“最難的是拆除私搭亂建。”興華北小區東社區黨支部書記黃愛英在社區工作了20多年，她說，“我們白天通過多種方式進行宣傳，晚上入戶同不願意拆除的居民溝通。”1號樓的一對老夫妻家庭經濟困難，不願出錢拆除違建，黃愛英就帶著工作人員幫他們找水泥、沙子、磚，又聯繫好工人，沒花老人一分錢，不僅拆了違建，還重新砌好了牆。最後，看著忙裡忙外的工作人員，老人連聲道謝。用真心，贏民心。正是在這種精神的強烈感召下，興華北小區改造工作贏得了絕大多數居民的支持。大家行動起來，主動拆除違建，配合改造工作順利進行。小區完成改造面積近17.8萬平方米，拆除了所有違法建築、臨時建築，鋪設瀝青道路3.5萬平方米、人行便道1.5萬平方米；重新鋪設各類地下管網，徹底解決小區排水不暢的問題；小區所有線纜全部入地，告別過去空中“蜘蛛網”；安裝路燈220盞，綠化2.7萬平方米，內外牆粉刷約9.9萬平方米，施劃交通標線5600餘米，建設停車位646個……結合創城工作，興華北小區“顏值”有了極大提升，困擾居民日常生活的雨汙水不暢等問題得到了徹底解決。

變身城市新名片

　　提升不僅僅停留在環境上，兩年來，興華北小區服務群眾的綜合能力也有了長足進展。2018年8月，興華北小區東社區黨群服務中心建成。中心內各種設施齊備，大廳內有一站式便民服務中心，還有智慧社區綜合平臺。居民郭鳳英說：“一刷身份證，生活繳費、醫院掛號輕輕一點即可。現在的社區不僅環境好，服務居民的意識也很強。”

　　回憶起社區工作的變化，黃愛英說，“現在，社區推行扁平化服務模式，很多業務從街道下放至社區，服務內容更豐富了，例如綜治信訪、民政殘聯、人口計生、勞動保障等，總共幾十項，為的就是縮短居民辦事路徑，真正把服務送到居民家中，讓居民享受更加便捷的社區服務。”

　　人民城市人民建、人民城市人民管、人民城市人民愛。如今的興華北小區，已經成為尖草坪區老舊小區整治的示範片區，居住環境和社會秩序明顯改善，居民的安全感、幸福感、滿意度明顯提升。