11月13日，長春市迎來了首場大雪，冰雪路面導致交通擁堵嚴重，當日長春軌道交通路網客運量創歷史新高，達83萬人次，較日常增長約37%。
長春市軌道交通形成網絡化運營以來，客流穩步遞增，目前日均客流近61萬人次。13日，5條軌道交通線路客流均明顯增加，尤其1、2、3、4號線客流增幅特別大。其中，1號線日客流量達27.82萬人次，比日常20.16萬人次增長38.0%；2號線日客流21.90萬人次，比日常14.69萬人次增長49.1%；3號線日客流18.79萬人次，比日常15.54萬人次增長20.91%；4號線日客流12.45萬人次，比日常8.54萬人次增長45.78%。
此次降雪，面對突發的大客流、軌道及接觸網結霜、輕軌線路平交道口擁堵、車站出入口地面溼滑等困難，長春軌道交通集團生產調度中心早在得知天氣預報時就進行了部署，要求行車組織、客流組織、施工管理及設備設施巡檢等做好準備工作，積極應對降雪天氣給運營帶來的影響。並第一時間啟動了冰雪天氣應急預案，各部門合作聯動，人人堅守崗位，有效地保障了極端天氣時軌道交通運營秩序。
值得關注的是，3號線因社會車輛在平交道口擁堵時間過長，在交警的疏導下仍有部分輕軌列車在道口等待時間長，致使3號線多次晚點和行車延誤，造成後續列車排隊晚點、站臺滯留乘客增多等現象。在此，呼籲廣大市民，在極端天氣時儘量乘坐公共交通出行；同時，呼籲社會車輛和廣大機動駕駛員遇到此類情況，請遵守“公交優先”原則，讓行大容量公共交通，保障大多數市民的利益。
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