從互聯網第一堅果品牌三隻松鼠，看成功商業模式的3個核心點

我們會來分享一個實際的案例，我們來看看互聯網第一堅果品牌三隻松鼠

是如何在五年內從一家創業公司成長為獨角獸公司的。2012年，三隻松鼠創始人章燎原在安徽蕪湖創立了三隻松鼠，當時團隊一共才5個人，五年時間內，三隻松鼠已經成長為員工超過2000人的獨角獸公司，是安徽蕪湖當地最大的互聯網和電商品牌。三隻松鼠能達到這樣的成就，與它的核心商業模式是分不開的，主要有以下三點：

第一，品牌IP化。一個好的品牌名字可以省去很多的市場推廣費用，三隻松鼠這個名字就非常有趣，且很容易被人記住，人們一想到的松鼠的時候，很容易就聯想到堅果，所以說三隻松鼠這個名字與它的產品是契合度非常高。在取好了名字之後，章燎原就不斷地通過廣告轟炸來打造品牌，他主要是在淘寶打廣告，當時的淘寶廣告展位還是相對便宜的，特別是抓住雙11契機，通過投放直通車廣告鑽石展位的首頁，給三隻松鼠銷售額帶來了很大的提升，在其他互聯網堅果品牌還沒有開始發力的時候，三隻松鼠已經牢牢佔據住了消費者的心智和流量入口的大門，給到消費者的印象就是，三隻松鼠就是堅果，堅果就是三隻松鼠，後來三隻松鼠成為互聯網堅果第一品牌也是情理之中的了。這就像史玉柱的腦白金廣告一樣，“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”，史玉柱說，他會在春節前的兩個月包下非黃金時段的很多廣告，進行狂轟濫炸，讓人們想到腦白金就是送禮首選，送禮就應該首選腦白金，於是，直到今天，當人們春節要買禮品送給長輩的時候，腦白金還是第一個進入到腦海中的產品，這就是佔據了消費者心智的強大力量。

第二，供應鏈平臺化。一是建立雲中央評估系統，用互聯網的方式管控它的277個供應商，通過這個系統，可以時時地檢測數據，如消費者掃碼就能瞭解到產品原材料的產地是哪裡，以及原材料的質檢報告，運輸工作人員是誰，客服聊天記錄等等，這個系統從各個維度保證了三隻松鼠的產品質量。二是建立產品研發雲平臺，每個供應商都有2到3人參與到這個平臺當中，另外還與全國15所院校簽約合作，平臺研發人員達1000多人。在平臺上，大家對最新研發的產品進行內測，這在保證了新品質量的同時，也保證了三隻松鼠推新品的速度。

第三，消費者主人化。在線上買過三隻松鼠的消費者都知道，三隻松鼠的客服名字都是鼠開頭的，他們的言語中透露出，主人，我能為你提供什麼服務呢，章燎原讓品牌成了消費者的粉絲，讓三隻松鼠的品牌萌化，把包裝設計得像狗糧，讓客服變成松鼠，消費者和三隻松鼠的關係成了

主人與寵物的關係，一下子就拉近了彼此的距離。消費者在使用三隻松鼠的時候，包裹中經常會有一些剝殼器、紙巾以及夾子等貼心的小工具，讓消費者全流程享受主人的待遇，這大大超出了消費者的期待，也就很容易變成三隻松鼠的忠實客戶，流量轉化率與復購率自然也就得到了提升。