中國鐵路上海局集團有限公司消息，根據中國國家鐵路集團有限公司的部署要求，長三角鐵路將逐步擴大電子客票應用實施範圍，計劃12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動車組列車停靠車站。其中，合肥南站、六安站等45個站點於11月12日啟動電子客票應用實施推廣工作。
鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，旅客購票後，鐵路運輸企業不再出具紙質車票。簡單來說全面推行電子客票以後，開通電子客票業務的車站G、D字頭的列車（不含普速列車及普速線路上開行的動車組列車），以後都沒有“取票”這一環節啦，出門乘車不再使用車票。
沒有實行電子客票的車站，乘客也無需擔心，從六安站刷身份證乘車，在任何站點都可以刷身份證出站，在車廂內乘務員檢票時，出示身份證即可。
通過12306網站或APP購票成功後，旅客會收到有乘車日期、車次、時間、坐席等信息的短信通知，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票時所使用的的有效身份證件原件進站乘車。
如有需要，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可以到車站人工窗口或者指定的自助機上打印。購票信息單若發生遺失，可再次打印。
不會使用12306的旅客，在人工窗口購票時，車站會提供購票信息單，旅客須當場核對購票信息。如果需要手機接收乘車信息、列車運行變更信息，還應提供購票人或乘車旅客的手機號碼。
旅客的購票信息單僅作為購票成功的信息提示，如需報銷，要另外打印報銷憑證，注意，購票信息單與報銷憑證都不能作為進站乘車的憑證使用，特別是報銷憑證，別看它長的跟車票沒什麼區別，但僅能供報銷用，是不能乘車的。
報銷憑證可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自助售票機、代售點）打印。
電子客票報銷憑證為國家稅務部門認證的有價票據，不可補辦。建議旅客憑購票證件進站乘車，到站後按需打印報銷憑證，妥善保管，防止遺失。
報銷憑證
旅客在乘車前丟失證件的，應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續，經站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客應在乘車日期之日起30日內，憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明以及後補車票，到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續。辦理退票手續時，如核查丟失證件有出站記錄的，後補車票不予退票；無出站記錄的，辦理退票時，不收退票費，已核收的手續費不予退還。
據悉，我國現有的鐵路紙質車票，為紅色條碼票和藍色磁介質車票兩種，均採用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能於一體，旅客需憑車票乘車。電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，進一步提高旅客出行體驗。
據鐵路有關人員介紹，實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務；旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升；在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下，如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。
附：長三角鐵路第一批電子客票應用實施推廣的45個車站：
南京南、全椒、合肥、
六安、金寨、蚌埠南、淮南東、水家湖、合肥北城、合肥南、長臨河、巢湖東、無為、銅陵北、南陵、涇縣、旌德、績溪北、歙縣北、黃山北、江寧、句容西、溧水、瓦屋山、溧陽、宜興、長興、湖州、德清、安慶、池州、銅陵、繁昌西、弋江、蕪湖、當塗東、馬鞍山東、江寧西、杭州東、富陽、桐廬、建德、千島湖、三陽、杭州等共45個車站11月12日起啟動電子客票應用實施推廣工作。閱讀更多 六安縱橫 的文章
