iPhone XS Max是首款支持雙卡雙待的蘋果手機，不過很多用戶在使用了一段時間這款手機之後，發現只要開啟了雙卡功能，信號和網絡就會變得特別差。由於手機的信號和網絡質量涉及到很多方面，所以目前關於iPhone XS Max雙卡信號差的原因都還只是猜測，主要有以下幾點：
1、蘋果技術實力不足。雖然蘋果是目前最強的智能手機廠商，沒有之一，但是在手機雙卡領域還是個新手。在iPhone XS Max之前，蘋果沒有推出過任何一款具備雙卡功能的手機，所以在這方面技術儲備嚴重不足。而且iPhone XS Max的雙卡功能在初期只相當於國產手機的“全網通2.0”版本，也就是主卡用4G網絡的時候，副卡只能用2G網絡。到後期的iOS 12.4版本的時候，蘋果才實現雙卡VoLTE。而類似的功能在國產手機上早就司空見慣了。
2、iPhone XS Max的英特爾基帶存在缺陷。iPhone XS這一代手機信號差已經是不爭的事實了，很多用戶都遇到果明明信號是滿格，卻上不了網，甚至無法接打電話的現象。這是因為蘋果在iPhone XS這一代全面使用了英特爾基帶芯片，不再使用成熟的高通基帶。而英特爾基帶在與信號基站的適配方面存在一定的問題，簡而言之就是當手機附近同時存在多座基站的時候，英特爾基帶無法確定哪一個基站的信號質量最好，於是手機的信號就會不停地在基站之間來回切換，最終出現明明有信號，卻沒有網絡的現象。
而在使用雙卡的時候，兩張手機卡都要尋找基站信號，這就使得手機基帶的工作量翻了一倍，出現問題的可能性也增加了一倍。所以iPhone XS Max如果同時插兩張卡，就會遇到一張卡沒有信號，或者兩張卡信號都不好的問題。
3、手機附近的信號質量較差。由於英特爾基帶的性能不如高通，所以在地下車庫、地鐵、高鐵等信號質量不好的環境中，網絡質量也會變得比較差。比如一臺iPhone XS Max和一臺高通或者華為手機同時乘坐高鐵，iPhone XS Max的信號幾乎全程斷斷續續。而高通、華為的手機卻可以看在線視頻，這就是基帶質量方面上的差距。
由於基帶屬於硬件問題，所以很難通過系統軟件升級的方式來解決。目前在一些信號環境比較複雜的地區，iPhone XS Max最好還是使用單卡模式。如果有雙卡剛需的話，可以再配備一臺安卓備機。即使國產的千元手機，在網絡質量方面也要比iPhone XS Max強不少的。
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