晉煤集團趙莊煤業綜採二隊職工張師傅是一名高血壓患者，剛剛下班回到宿舍的他又接到來自該公司醫院門診副主任曹大夫的電話。電話裡，曹主任詳細詢問了解其病情是否有所好轉並及時給予用藥指導。半個多月間，像這樣通過電話進行針對性的溝通交流對於張師傅來說已經是第三次了。
醫院大夫定期同患者進行電話回訪的背後，體現的是該院真摯的為民情懷。據瞭解，為進一步提升醫療服務質量，該公司醫院創新醫療服務模式，通過醫生不定期電話回訪、微信諮詢等方式，及時瞭解患者病情及愈後情況，適時給予專業指導，從而更好地為職工提供優質醫療服務。
圖為：晉煤集團趙莊煤業
自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，該公司醫院圍繞醫療服務環境、服務態度、藥品種類、職業健康檢查等二十項問題，組織醫院黨員和青年代表深入一線基層隊組開展專題調研，查找問題不足、制定整改措施，進一步提升醫療服務質量。
不僅是創新服務模式，該公司醫院還針對就診標識不明顯這一問題，及時更新服務就診標識，並在就診大廳醒目位置設置“患者意見與建議本”，安排專人定期收集患者意見，並督促相關人員及時整改。在醒目位置設置“患者慢病用藥登記冊”，方便職工進行特殊用藥登記，工作人員定期統計藥品名稱、數量，及時與藥品供貨商進行溝通，儘可能為職工解決用藥困難。
沒有調查，就沒有發言權，更沒有決策權。自主題教育開展以來，從生產一線到輔助二線，從部室隊組到機關科室，趙莊煤業無不呈現濃厚的調查研究之風。
“呆在辦公室全是問題，進入基層一線全是辦法。”趙莊煤業領導結合“六個圍繞”、企業改革行動計劃等10個方面49項任務，對照自身職責和分管業務到各分管領域或基層單位開展領題調研，並將“搞清楚具體問題癥結，拿出解決具體解決辦法”要求貫穿調查研究始終。截至目前，共形成高質量調研報告12篇，列出主題教育問題清單共152條，已整改141條，並及時將問題清單在該公司黨務公開欄及OA系統進行公示，將電子版下發至基層支部，便於職工瞭解。
一級做給一級看，一級帶著一級幹。有了公司領導班子成員的以上率下，趙莊煤業各基層單位紛紛行動起來，不迴避矛盾，不掩蓋問題，立足自身實際，聚焦問題整改，為整改落實打下堅實基礎。
在趙莊煤業董事會秘書處，通過建立兼職基層調研員隊伍，進一步暢通信息渠道，及時收集和掌握礦井各系統、各部門生產動態信息，全面有效地向公司決策層提供高質量、高效率的參謀服務。該公司後勤服務中心在每棟公寓樓門崗值班室設置便民點，通過配備雨傘、針線等方便職工生活的物品，定期清洗職工床上用品，不定時更換飯菜花樣品種等措施，切實從吃、住、行等方面提升職工幸福感和歸屬感。
群眾反映的問題在哪裡，主題教育要解決的問題就要拓展到哪裡。趙莊煤業黨委緊緊圍繞“守初心、擔使命，找差距、抓落實”總要求，聚焦根本任務，緊扣工作目標，以一系列真刀真槍的舉措，有力推動主題教育取得實實在在的成效。（陳鑫）
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