和銀行協商信用卡延遲還款的問題,但是每天面對的客服都不是同一個人,應該怎麼辦?

蒲公英在飛467


我是反催磚稼我來回答,協商延遲還款並沒有什麼實質性的用處。銀行並不會輕易答應你延遲還款的協商。賬單日是系統設定的。

客服的作用是什麼?

銀行客服本質上是接線記錄查詢功能,他們的權限很有限,你的要求她們收到後能辦的會當時就給你辦了。比如查詢,遇到因為特殊情況可能要遲還一兩天的這種問題他們可以給你立馬就解決。

由於你撥打的號碼有很多分機,有很多接線員,所以不可能會你打過去的都是一個人接。並且你延遲還款的時間過長客服給不了回答,只能等級你的要求然後再把這條信息轉給能解決這事的人,銀行內部有專門負責催收這種工作的人員。


為什麼沒有答覆或者要很長時間才會有答覆?

客服記錄下你的要求後會根據內容分類讓到不同的部門來由負責的工作人員給你聯繫。

逾期後催收部門會介入,如果銀行還沒外包出去催收那就會有負責人答覆你,但一個銀行可能只有那麼幾個人在負責這工作,回覆的時間肯定會很長,並且客服接到你的要求後要到下班才會整理好再轉到負責部門,遇週末或者節假日時間就更久。

就算他們收到你的要求也不可能會答應你,答應這種要求的一般是領導級別的,或者有領導授權。

如果每一個人都可以輕易的協商延遲還款或者逾期後停息掛賬,或者分期。那信用卡應收賬款將會面臨非常大的壓力和混亂。會非常嚴重的影響銀行的業餘及利潤。

逾期後該如何應對?

逾期後銀行系統會在第一時間把你的逾期信息T+0上傳到央行的徵信管理系統。同時開始計收罰息。

所以協商延遲的目的並不能解決徵信問題和罰息問題,協商的目的無非可以達到讓銀行停止催收或者先不起訴。

到延遲還款你也要能確定還款的時間,如果確定不了還款時間及金額銀行是不可能會答應你的要求。

逾期後如果當地有信用卡中心的可以直接到信用卡中心去找到銀行內部人員直接協商。因為一旦委託第三方催收,就算你打客服協商那也是會轉到催收部門直接和你協商的。

真正有效的協商可以直接找到管理銀行的部門,這種效果是最好的。找一個藉口然後逼銀行主動來找你聯繫。這種達到協商效果最好。

但既然是協商你也得有一些可以讓銀行接受的條件,如果就表達你還不上款,什麼時候能還也給不了明確答覆那銀行一般不會答應你什麼!


一點總結

協商並不是最好解決問題的辦法。所以平時在消費的時候要注意對風險的管理,做多手準備,賭博式的投資或者不顧後果的消費只會讓你付出更多的代價。合理安排收支才能長久發展。

逾期後遇到問題也別急,冷靜對待比瞎忙活更有效解決問題!


擺渡者之反催磚稼


我在銀行工作多年,我來回答這個問題。

銀行信用卡延遲還款和客服協商是沒有多大意義的,因為你的信用卡辦理、管理、逾期催收都不歸信用卡客服負責,如果你信用卡暫時無力償還,一定要聯繫開卡行工作人員,說明情況,然後和他們商議。


那麼我們持卡人該如何操作呢?需要注意哪些問題呢?下面我來一一回答。

首先來說,協商還款在銀行就沒有這樣的定義,只要信用卡到期還不上系統就會自動判定逾期並加鎖。

銀行是沒有任何人有權利說讓你晚一些時間還款或者不還。我們協商的意義就是在讓銀行知道我們是一定會還錢的,不要走法律程序。銀行也一定會答應,因為起訴是非常麻煩的。

那麼我們該如何處理還不上的錢呢?在這裡我說幾個方法,讓我們儘量少支付額外的罰息。


一、儘量延緩逾期到來的時間。逾期利率是非常高的,從題主的提問可以看出題主還是有還款能力的,我們可以做一個最長的分期,這樣就可以把還款壓力往後拖延,只需要還一部分資金避免了高額的罰息滯納金。

二、不要過於害怕銀行的催收電話。逾期催收是銀行正常的工作流程,不催收是失職,只要我們有進度的進行還款,催收電話打過來就好好解釋,不要拒接。

三、最根本的還是要提高收入。負債不可怕,可怕的是收入不足以超過負債的增長,那就陷入一個深淵不可自拔了。可以多做兼職,儘早拜託信用卡的影響。


最後,希望題主心情放平靜,輕裝上陣,儘快邁過這道人生的小坎坷,只要我們身體健康,其他的都不重要,一切都會過去,而那過去了的,將會是你一生的財富。

好了,我是銀行客戶經理毛哥,碼字不易,歡迎大家點贊評論轉發,有什麼問題都可以私信交流。


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