你得到的第一个回答不一定是最好的回答

摩斯科定理,由美国管理学家R·摩斯科提出,指的是你得到的第一个回答,不一定是最好的回答。这是为什么呢?因为有研究表明,面对他人的问题,我们的第一反应往往不假思索,或者随便打发你,这个时候只有锲而不舍继续追问下去,才能得到想要的答案。所以,打破沙锅问到底,就是摩斯科定理的精髓。

你得到的第一个回答不一定是最好的回答

在企业经营和营销中,摩斯科定理用处非常广泛。

比如在市场调查方面做的非常出色的肯德基。在进入每个城市之前,肯德基在选址方面都要做极为细致科学的调查研究。调查的第一步,通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料,然后根据资料划分商圈。

你得到的第一个回答不一定是最好的回答

而且肯德基建立的原则是一定要等到商圈成熟稳定后才进入,不见兔子不撒鹰。在商圈得到确定之后,调查人员接着要考察这个商圈内最主要的人群聚集点在哪里。

肯德基所追求的目标,就是力争在人群最集中的地方开店。地点确定下来后,调查人员还要搞清楚这一区域人的流动线路是怎样的。

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实践证明,这样刨根问题的市场调查极少失误,所以肯德基每新开一个店铺,基本上都能取得成功。很值得一提的是,其竞争对手麦当劳明白了肯德基的招数,自己跟在屁股背后吃肉就可以了,所以肯德基开到哪里,它就跟到哪里,这从反面说明了肯德基市场调查的成功。

所以,我们遇到什么事情或问题,都必须刨根问底,打破砂锅问到底。一件事情为了防止变得糟糕,需要我们下十倍百倍的努力去认真的研究与挖掘他,只有做好万全的准备,才有更好更有价值的收益。


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