線上便宜線下貴，有這樣印象的消費者今年可能會大吃一驚。記者瞭解到，從11月1日起，重慶各大商圈紛紛加入了“雙11”戰鬥，與線上同款同價，再加上部分專櫃優惠，甚至比線上購買還便宜。這一波操作，讓不少原本準備“雙11”囤貨的消費者走入了線下，帶動了一波消費熱潮。
線上線下同價 實體店優惠力度大
“本來準備這次‘雙11’給自己買一套護膚品，已經加入了購物車，但這次在商場裡面看到了同款產品也有活動，算下來優惠力度和網上差不多，我就直接在線下買了。”市民陳女士告訴記者，“雙11”算法越來越複雜，而且等快遞要花不少時間，實體店可以仔細挑選，還能試，買了就能立即帶走。“在價格相差不大的情況下，實體店的體驗感更好。”
陳女士並非個例，90後石小姐今年也加入到了線下“雙11”的搶購中，在她看來，在哪裡買並不重要，重要的是能不能帶來實惠。“週末逛街，偶然看到商場在做活動，有一到四折，還有折上折，返券等等，比線上還便宜。所以對比了一下，乾脆就在實體店買了。”
記者瞭解到，11月1日起，共有54家重百新世紀百貨舉行了“瘋搶節”，聯動了重慶、四川、貴州三大地區，這是重百新世紀百貨首次開展如此大規模的購物促銷活動。而位於嘉州商圈的新光天地，開展了週年慶活動，全館有滿送電子金，美妝區有代金券活動。大坪商圈的時代天街開展了“雙11”女王嗨購節，線上線下品牌同折扣，女裝、潮牌、親子、美妝均參與“雙11”活動。楊家坪商圈的西城天街則舉行了歡搶節，有權益包活動，可團購一系列品牌代金券。
而集中了奢侈品品牌的萬象城和時代廣場，此次也開展週年慶和“雙11”活動，有高倍積分、積分兌換電子券、滿額贈等。相關工作人員告訴記者：“和去年相比，今年增加了一些團購劵和積分兌現金券活動，總體來說參加活動門檻有所降低。”
記者發現，相比線上各種複雜的算法，以及“雙11”先付定金再付尾款較長的週期，今年線下“雙11”更為“簡單粗暴”，優惠力度較往年有較大提升。
各購物中心的服裝、鞋、包等有1折到4折、5折到7折等不同程度優惠；美妝則以代金券活動為主，折扣以8折到85折居多；數碼、家電有指定款特價；餐飲美食也紛紛推出了“雙11”優惠套餐或者代金券。可以說，這一波“雙11”節日中，線下商圈正在全方位為消費者帶來實惠。
消費者較理性 線下破解線上痛點
電商購物，優勢很明顯，價格更低、時間靈活、足不出戶就能實現購物。近年來，隨著電商崛起，線下實體店無不感到“壓力山大”。為了求生存，線下商圈開始陸陸續續加入“雙11”競爭，而到了今年，參與的百貨、購物中心的數量有了明顯的提升，力度也在不斷增加。
據觀察，在開展“雙11”活動方面，線下商圈更側重於解決電商購物的痛點，例如，不能看實物、質量參差不齊、退換麻煩、等待快遞時間長。因此發生了幾大變化：電商“雙11”當天優惠價，線下從1日開始延長至11日甚至下旬；線上購物價格更便宜，商圈也開始線上線下同價；線上要先付定金，再付尾款，週期較長，線下就直接減或者折扣，付款後就可以帶走。
尤其是解決了同款不同價的問題後，線下實體店購物吸引力有了一定的增加。另一方面，線下有體驗優勢，能夠更直觀的看到商品，還可以通過與店員交流和試穿等，及時瞭解適不適合這一商品。
觀音橋商圈一家專櫃工作人員告訴記者：“以前我們品牌從來不參加‘雙11’，這是首次推出力度這麼大的‘雙11’活動。現在消費者很理性，都會對線上線下進行比較，這次同價優惠後，人流量大大增加，現在工作日和往日週末節假日差不多了。”
一位業內人士透露，從去年開始，他所在的購物中心就開始舉辦“雙11”活動。“以往線上線下同款不同價，很多消費者在線下試，然後轉身就在網上購買，實體店淪為‘試衣間’。現在越來越多的商家意識到了這個問題，開始在這一節點，推出線上線下同款優惠。”
他表示，從去年“雙11”來看，商家讓利再加上商場補貼，儘管看起來單個商品價格有所降低，但銷售大盤在呈上升趨勢。“預計今年‘雙11’實體店消費還會有所上升。”
不過，對於平時工作較忙的上班族而言，網購仍然是優先選擇。90後白領徐小姐說，自己平時工作太忙，基本沒有時間在線下逛。“一般購物都是在網上，雖然這次‘雙11’優惠算法蠻複雜的，買想買的東西就行了。”
記者注意到，並非所有商品都實現了線上線下同款同價，而且在贈送禮品上，存在部分線上力度更多的情況，因此，線上的優勢依然存在。但總體來看，從優惠力度來看，消費者有了更多選擇的渠道。
兩者融合加快 消費或將迎來升溫
中國電子商務研究中心特約研究員雲陽子告訴記者：“此次線下商圈大面積參與‘雙11’活動，可以理解為線上線下融合的進一步加快。此前存在的線上線下同款不同價，為電商崛起提供了契機，到了現在這一階段，線下實體店已經在想辦法突破，同款同價是普遍採取的舉措，也帶動了消費的提升。”
他指出，儘管在很多人看來，線下成本更高，因此價格更高。不同渠道的成本確實不同，但在消費者越來越理性的背景下，應該基於消費者喜歡什麼去提供商品和服務，平衡成本的事情要交給商家自己去做。“從目前來看，線下參與‘雙11’活動的現象會越來越多，未來還將更為普及。”他說，正是這一趨勢的出現，越來越多的電商巨頭開始收購線下百貨和商超，這也釋放出了一大信號。
《魅力金字塔》作者、重慶理工大學MBA教授姜維表示：“線下與線上趨同，甚至更優惠，根本原因是因為新零售模式下的線下商業格局重組已經基本到位，傳統大型購物中心的淘汰、轉型、數字化升級改造和新入市高峰基本結束，從而使得線下與線上融合基本到位。”在他看來，無論是日常促銷，或是歲末旺季，線下商圈與電商平臺的競爭程度自然趨於可比了，不再是過去的電商獨霸。
他認為，隨著國家鼓勵消費升級，拉動內需的政策措施的進一步發力，線下商圈如果充分發揮出在客戶體驗、產品品質、人性服務方面的突出優勢，線下商圈的日子就會更好起來。例如，利用與消費者距離近的情感因素，將消費活動、促銷活動、社交活動定期化、短平化，可以帶動消費者來商圈的活動頻率和消費量度提升，商圈銷售規模和效益自然也就會同步改善，可能會推動商圈重新恢復為中高端消費的主渠道。
（轉自：重慶商報）
閱讀更多 南岸微發佈 的文章
