近些天，氣溫逐漸降低，北風呼呼吹，雙十一的熱潮也在猛烈地刮，各大媒體網頁全是關於雙十一促銷活動的信息，再次將人們的購物慾望激發。
但是，一定不能把雙十一侷限於線上商家的促銷活動，線下實體店只要做得好，業績一定不輸線上！並且因為有實體店的先天優勢，所以一定要抓好這個難得的機會，多衝刺業績。下邊的整理和總結，主要針對雙十一的“引流進店”以及“進店後互動”兩點，來做系統的梳理，希望能幫助大家，也給大家的雙十一方案做個補充。
雙十一如何引流
01 老顧客，贈送樣品
具體做法：趁雙十一來臨之前，把新品備好，然後快速將貨品上到微信，當天在微信上留言約試穿，晚上或下午將客人約好的款式尺碼一個個送到客人家裡，讓客人自己在家裡試穿。
同時規定：如果不喜歡，請於次日中午12點前準時將貨品送回到店裡，如果喜歡留下，請微信轉賬。其中有些客人喜歡的就直接留下了，有一些客人或許不喜歡，但是第2天沒有時間將貨品送回來，又不好意思，所以也會直接乾脆留下，當然，還有一部分會給你送回來。但是也無所謂，送回來的顧客，要藉助這個機會，聊一些她的近狀，在聊天間隙，可以再次讓顧客挑選是否有喜歡的款式，可做試穿。
注意：不要上門提貨，因為你一上門，又給客人退貨的機會了。想一想，淘寶的模式就這樣的，很多人收到產品後其實不喜歡，或有小瑕疵，但是覺得退貨麻煩就算了，這個也就是給退貨故意造一個障礙。又幫客人解決了試穿地點、時間、體驗的問題，將貨品的銷售機會提升了很多，所以這也是將電商與實體良好結合的一個方式，能成功將顧客引流。
02 “他”來買單，買就送
這也是一種比較新穎的引流方式。假設你賣女裝，可以這樣做引流方案：從11月5號到11號，凡是陪女朋友逛街的男朋友，男朋友可以免費獲得羊絨圍巾一條，用男生的贈品吸引女生拉著男生過來消費。表面看是女生為了給男生掙一條圍巾，其實是通過男生給女生買單來增加連帶，引人進店。並且這樣的方式可以增強男女雙方生活的趣味性，助長雙方感情。
當然，根據你的消費群體，也可以是老公、老爸。主要目的吸引新客進店，增強宣傳力度，使更多的人進店消費。
03 大額免單，你穿我送！
這裡的面單，同樣是為了引流促銷。比如雙十一前3天，將一些特定款上新，並喊出一個簡單粗暴的廣告語：你敢穿，我敢送！具體規則：比如進店顧客看上一件羽絨服，只要他能成功帶來新消費者且消費總額滿2000，那件衣服就送你。敢挑戰此活動人的要提前報名，要知道對方在為這個在努力，同時你會發現，這些人都是挑戰者帶來的，所以他們會幫助你完成銷售，並且不會幫她帶過來的人講價，因為他心理想著的是他想白穿的那件羽絨服。所以以這種組團銷售的方式，來吸引消費，不僅能促成消費者的樂意，還能為你拉來更多新的顧客，成功為雙十一做店鋪宣傳。
那麼顧客進店後，如何給顧客互動，來保證更高的成交率，也是一個更需要重視的問題，如何做呢？
雙十一如何進店互動
雙十一如何進店互動
01 搭配PK
對於進店試穿的顧客，可以引導現場將自己試穿的圖片上傳朋友圈，同時說明是哪個店鋪，引導朋友來點贊。同時，店內店員要跟試穿的人說明，在同一時間段（1個小時為佳），按照點贊數量遞減折扣。同時同一時段誰點贊數量最多，還額外獲得驚喜禮品。按照每100個點贊，可以遞減10%的折扣，也就是9折購買，200個贊就8折買。當然，理論上要認同可以0元買，一個小時內如果有1000個人點贊，等於是同時向1000個人做了免費宣傳，看似給了免單優惠，但宣傳效果極佳。
02 捆綁促銷
首先要找到你的目標用戶，平時經常光顧的其他商家，跟對方講清楚，需要雙方捆綁開放式合作。比如你選擇的同行是賣化妝品的，就可以將他的化妝品放到你店裡，因為化妝品與你的服裝本身是搭的，都是讓人變美，增強自身魅力。然後做組合促銷：凡購買服裝2000元以上，加100元可以將一套化妝品帶走，凡是購買服裝3000元以上，加1元就可以將一套化妝品帶走。注意：自己要計算好，服裝的毛利要足夠支撐化妝品的成本，因為作為半個贈品，始終是要有進貨成本的。這裡組合促銷的方式很多，可以自己去研究，多渠道發揮。
03 趣味猜價格
這個可以針對老顧客，是一個比較有趣味性，互動性極強，同時能增強與顧客間感情的活動。簡單來講，就是讓顧客猜某件商品的價格，以吊牌價為準，如果猜的越接近吊牌價，可以給顧客越低的折扣，或者給顧客贈送不同等級的禮品，來活躍顧客，給顧客新的驚喜。要注意的細節：首先要自己先看下原來的價格有什麼規律，不能變化太快，讓經常光顧的老顧客完全找不到方向。也不要墨守成規，讓別人一猜就中。其次，要大概預估猜中的機率有多少，猜中的人有多少，因為你不僅僅要求人家猜，猜中了是有福利的，所以提前做好規劃。這裡的福利可能是直接享受折扣優惠，可以是直接贈送禮品，更可以是一種會員等級權益的提升，甚至有可能最先猜中的，直接免費獲得這件商品，這個可以結合店鋪產品實際成本和數量來定。
以上6個技巧策略操作性非常強，參與性也比較強，可以針對雙十一做活動趣味性調整。當然，除了引流進店，進店互動之外，還有很多其他的形式來完善。比如售後服務，購物之後的電話回訪、禮品回饋等等，都是可以提升顧客黏性、增強曝光率的方法。只要用心做方案，將細節豐富，一定能為你的店鋪帶來不錯的效果，最後預祝大家雙十一業績攀升！冬裝大賣！！
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