天貓雙11折射商家最新生意經
“本店可用花唄”成最新店招
數字金融正在成為天貓雙11商家做生意的“新武器”。支付寶聯合網商銀行發佈的天貓雙11商家端報告顯示，今年天貓雙11，網商銀行為300多萬中小商家提供3000億貸款資金支持，幫助商家解決備貨資金週轉難題。與此同時，天貓商家為線上800萬雙11商品開通花唄分期免息，線下也有越來越多的商家貼出本店支持花唄的店招，以吸引消費者。
300萬中小商家貸款輸血到位
商家付1塊利息賺2塊利潤
來自慈溪的天貓商家餘雪輝最近很是忙碌，他一邊申請了網商銀行的信用貸款，投入開發一款三明治早餐機，一邊通過花唄分期免息等方式吸引消費者。雙11預售期間，這款早餐機銷量比預計多2倍，“預備的貨源都告罄了！”
網商貸助力多備貨，花唄分期助力多賣貨——靈活運用這兩大數字金融法寶的餘雪輝，是萬千小商家的代表之一。
天貓雙11貸款報告顯示，今年雙11商家在備戰期間，人均貸款7次，有15萬商家甚至超過100次。網商銀行行長金曉龍說，這一方面是因為現在天貓雙11貸款服務已支持商家從開店到推廣、增值的全鏈路，另一方面也是商家生意經算得好。
四川康定商家張大姐8年來在網商銀行貸款累計高達5000筆，最小一筆只有3塊錢。“一有訂單就來借款，訂單大就多借，小就少借，賺錢了立馬還，每筆只用幾天利息付得少。”幾年下來，她的銷量從每年10萬做到每年200多萬，5000多次借款沒有一次逾期！
調研顯示，70%商家認為1元利息可以換回2元利潤，貸款能夠把生意做大。今年雙11，僅網商銀行與其合作機構，累計放款金額就將達到3000億元，同比增長50%。
“本店可用花唄”成新招牌
商家開通花唄銷售增38%
“本店可用支付寶”的招牌已成平常，今年雙11，商家店招又有新動作——“本店可用花唄”。作為支付寶服務商，雲縱集團感受特別強烈，“雙11期間，光是消化商家要求開通花唄的需求，就讓我們不得不臨時增加人手。”
幾家支付寶ISV平均數據顯示，為更好滿足需求促進成交，要求開通花唄收款功能的商家比日常增加了8成。在天貓品牌旗艦店裡，幾乎所有商家都把支持花唄分期免息作為賣點。特別是教育、培訓類的商家，在天貓雙11通過開通花唄分期、並且免利息的方式降低報名門檻，銷量增長明顯。以正保遠程教育的中級會計師培訓課程為例，每天上課的學費只需要1塊錢左右，這個課程雙11以來銷量是日常的8倍多。
螞蟻金服數字金融總裁黃浩指出，開通花唄能夠提高交易額，幫助商家更好地做生意。花唄數據顯示，在非雙11期間，商家開通花唄交易額平均提高38%，交易用戶平均增加32%。這個效應在雙11期間更加明顯：天貓雙11預售期間，花唄分期拉動下，交易額增速最快的類目是個人清潔、寵物商品和保健食品，增幅分別達20倍、5倍和4.6倍。
消費金融市場需求旺盛
螞蟻金服發起行業社會責任倡議
“為幫助商家更好地做生意，此次天貓雙11，螞蟻金服有兩個新嘗試，一是為商家提供一鍵貼息功能，目前天貓商家已為800萬商品開通花唄分期免息；二是根據場景為商家提供金融工具，在居然之家等家裝場景提供借唄‘居秒貸’的專項額度。”黃浩介紹。
與巨大需求相比，我國消費信貸的可獲得率卻並不高。國家金融與發展實驗室的《2019中國消費金融行業發展報告》顯示，我國6成的成年人無法從傳統金融機構處獲得消費信貸服務。西南財大調研顯示，中國家庭消費信貸參與率僅為13.7%，不到美國四分之一。
“在消費信貸領域，市場需求和供給之間還存在巨大差距。一個平臺的力量是有限的。”黃浩指出，要滿足大眾對消費信貸的需求，需要更多金融機構參與進來。同時螞蟻金服發起了《消費金融機構社會責任倡議》，提醒消費金融機構以保護消費者權益和防範金融風險為重點，做到授信剋制、利率適當、數據安全、貸後管理文明、持牌經營、獨立風控、拒絕兜底。（記者 徐曉風）
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