引流有方法，成交有門道。
大家好，我是坤龍。
今天和大家分享：如何高效運營知乎，帶來精準海量用戶，提升幾倍業績？
為什麼要運營知乎呢？
我們都知道，精準引流的三大步驟是：找魚塘、造誘餌、設鉤子。
知乎就是一個很大的魚塘，8 月 12 日獲得百度、快手 4.5 億美元 F 輪融資，是目前最大的一筆融資。還有個數據是，知乎註冊量已超過 2.2 億，而且用戶數還不斷增加，它的流量是很大的，所以我們要重視這個平臺。
在開始之前，我想問問大家，你們運營知乎是否遇到下面問題：
- 不知道怎樣寫出高贊回答，很難獲得平臺推薦；
- 回答的問題被刪除摺疊，賬號被禁言甚至被封號；
- 文章回答後，幾乎沒有帶來精準流量或者沒有用戶；
- 知乎引流帶來一些流量後，不知道怎樣轉化，浪費流量；
如果你遇到任意 1 條，那麼今天分享的文章很值得看，我將分享如何從 0 到 1 搭建知乎高贊回答和精準引流，內容有點長，有 7600+ 字，很多內容是市面上很難看到的。說不定，下一個打造出知乎高贊、精準引流案例的就是你。
廢話不多說，下面，我將分為三部分進行分享：
- 為什麼要在知乎上引流？
- 如何從 0 開始，成為流量大咖，精準有效引流？（2 種引流思維、9 種引流方法、4 個實操步驟打造高贊和引流）
- 如何用知乎帶來有效成交？
好了，下面正式開始分享！
一、為什麼要在知乎上引流？
剛剛大家已經知道了，
知乎獲得 4.5 億美元的融資，擁有超 2.2 億的註冊用戶，是一個不可多得的流量窪地。但，選擇在知乎上引流主要還是下面 4 個原因。
首先，我想問下大家，如果你想在網上找一個東西，你會怎麼做？
你很大可能就是，打開電腦，百度一下。
對，就是百度搜索，這是一個很重要的流量入口。
你可能會問，什麼是百度權重值？有什麼用？
簡單理解是，某個網站上的優質內容會優先被百度收錄，並顯示在網頁前端。
當你在百度搜索某個問題時，會在百度前面幾頁中看到很多知乎回答鏈接，這相當於百度給這個回答帶來了很多流量。
比如：百度搜索公眾號名字、公眾號互推，出來的頁面就有知乎的內容，知乎靠前的回答，就是我們的內容。
在站長之家、愛站網等第三方網站，就把權重值按照大小從 1 到 9 定義，數值越大，權重值越大，越能出現在百度搜索的首頁。
我們在下面這張圖可以看到，知乎在百度網頁端和移動端的權重值達到了 8，這意味著能夠獲得更大的流量。
當然，能在百度權重值能達到 9 的，大部分就是百度自家產品了，比如：百家號、百度知道、百度貼吧、百度文庫等等。
2、用戶人群精準
接下來再說知乎平臺的第二個原因，用戶精準。
你說，如果花了很大成本，吸引來的用戶都不是目標用戶，這不是虧大了嗎？
比如，你的產品是做醫學類證書培訓，結果吸引來的都是非醫學專業，不考證的，你說他會買賬嗎？
並不會。
所以精準用戶很重要。
一般我們去知乎都是有目的性的，是帶著解決某個問題的需求，這樣的話，就有很強的針對性。
再加上知乎獨特的篩選機制，能夠把優質的內容呈現出來，所以，吸引了很多同樣需求用戶關注。
你想想，這意味著什麼？
意味著，關注這個話題幾乎都是精準用戶，我們不必要花費過多精力成本篩選用戶，同時，也正因為是
精準用戶，轉化效果也會比較好。3、知乎引流較為寬鬆
我們去做引流的，最痛苦的是，平臺禁止引流或者限流。
但是呢，知乎和其它平臺稍微不一樣，其它平臺對引流有較為嚴格限制。
比如：當出現“V X，公眾號”字眼、外部鏈接時，其它平臺會限流或者不推送。
而知乎平臺對文案類引流態度則較為寬鬆，同時知乎本身也沒有明確禁止引流。
所以，如果你在知乎擁有很優質的內容，同時引流形式也不影響整體，那麼通過引流效果也會很不錯的。
4、知乎回答具有長尾效應
我們知道，知乎是一個問答社區，而社區有一個很大特點，那就是具有長尾效應。
什麼是長尾效應呢？
用在知乎回答上，我就這樣說吧：
我們三年前在知乎發表的內容，今天依然還有許多人閱讀，因此而關注到我們。
如果有一個高贊高質量的回答，可以持久性獲得搜索關注，大部分搜索該問題的基本是優質用戶，再加上後面不斷有新增用戶關注這個問題，進而這個問答能持續被更多人看到，獲得更大曝光。
換句話說，只要在知乎上留下一個優質回答，那麼你這個回答很可能長時間被很多人看到。
好了，說完了知乎引流的這些好處後，接下來，我們進入最重要，最核心的部分，如何知乎引流實操？
下面我將為大家分享： 2 種思維、9 種引流方法，4 個實操步驟！
二、如何從0開始，成為知乎流量大咖，精準有效引流？
在分享引流實操之前，我想不說“術”的層面，先說說“道”。
只有學會了思維，不管平臺規則怎麼變，思維是相通的，總能以不變應萬變，這才是核心。
1、2 種引流思維
我想問大家一個問題，所有行業都適合知乎引流嗎？
答案當然是否定的。
那要如何考慮呢？接著往下看：
引流思維一：平臺是否擁有目標用戶
我們做引流事情，當然是做有效的事情，對吧！
所以，在進行引流的時候，需要有個前期調研，那就是平臺是否擁有足夠多的目標用戶。
那如何判別知乎是否目標用戶呢？
我們可以前期通過搜索知乎一些問題，看關注數、瀏覽數、話題數，瞭解目標用戶是否在這個平臺上。
如果知乎上很少或者幾乎沒有你的目標用戶，那麼知乎這個平臺就不是很適合引流。
當然，如果你是抱著曝光目的的話，這就另說了。
引流思維二：用戶是因為價值才關注賬號
這個大家都很容易理解，你想想，我們為什麼會關注一個賬號？
當然是因為這個賬號能夠提供有價值的東西，對自己有幫助。
因此，生產有價值的內容，無論是做引流還是品牌，在任何一個平臺都是很重要的。
所以呢，對於那些和自身產品無關，抖機靈的問題，儘量少答或者不回答，多提供對用戶有幫助的內容。
好了，下面我們將進入重要的實操環節了！
2、前期準備
我們需要做一些提前準備，避免出現剛開始引流，賬號就被識別為營銷賬號，進而被禁言或者封號。
第一步：養號
我們在進行常規的註冊賬號後，先不要著急引流，先模擬正常賬號運營，比如：
日常瀏覽話題、點贊、收藏、關注之類，至少要進行為期一週時間的養號，這樣做目的是為了提升賬號權重值。
同時，我們很容易忽略一點，因為不知道知乎規則，一不小心觸碰到了知乎的敏感點，很容易被刪文。
所以，我們要對知乎的規則需要認真閱讀，並時刻謹記，看看那些行為是禁止的，哪些行為不能做。
放上 3 個知乎規則，強烈推薦大家閱讀做好筆記：
https://www.zhihu.com/terms2（知乎社區管理規定（試行））
https://www.zhihu.com/terms （知乎協議（草案））
https://www.zhihu.com/question/19581624 （知乎官方指南）
第二步：提升賬號權重
我們需要知道的是，每個賬號的權重值不一樣，不同賬號點贊比重也是不一樣的。
雖然官方目前沒有給出一個明確的賬號權重內容，但是呢，通過實操總結經驗，我們發現很可能與以下因素有關：
- 贊同數
- 收藏數
- 感謝數
- 關注數
- 鹽值
- 是否為優秀回答者
- 是否為付費會員
尤其是鹽值，作為知乎賬號權重的重要參考因素，鹽值的權益功能如下：
- 260-300 是基礎分；
- 600 分以上就能獲得優先處理權；
- 到 620 就能去編輯問題；
- 到 640 就能編輯話題；
- 到 650 就可以在反對的時候加個反對理由；
- 700 分的話，知乎會優先處理你的舉報；
- 850 分就可以實現無論點贊還是反對都有很大的權重；
- 如果達到 950 分則你的反對+理由有可能直接摺疊對方的回答。
所以我們該如何提升鹽值？
- 完善個人信息獲得基礎信用分，比如說：個人認證；
- 通過提問、回答問題、寫專欄、發佈想法等獲得內容創作分；
- 通過在不同回答下的友好評論、與其他評論交流、互相關注、贊同、感謝，就能提高我們的友善互動分；
- 通過舉報一些不友好的評論，可以增加社區分；
- 回答問題儘量優質，不涉及到敏感話題，不違規，可以積累遵守公約分。
接下來，劃重點啦，分享 9 種能夠在知乎上引流的方式。
3、9 種知乎引流方式
根據目前的經驗方法，我們總結了 9 種知乎引流方法。
特別注意：下面的方法適合知乎賬號養號後操作，否則很容易被禁言或者封號，所以這個你要記住，養號是做下個環節的前提。畢竟，慢慢來比較快。
知乎背景圖引流
在個人知乎主頁上上傳背景圖片，在背景圖片中，放上引流的內容。
比如，下圖：
但我們需要注意的是，手機端和電腦端看主頁的效果不一樣的，如果我們在主頁上放 V X 二維碼，很容易被用戶（同行）舉報。
特別不建議背景圖放 V X 二維碼，但可嘗試保留引導文字。
通過這種方式，你可以把你的賬號的好處寫出來，吸引用戶更加了解你。
主頁一句話介紹引流
在知乎一句話簡介中，允許編輯字數在 36 字以內，這個會在主頁直接展示，14 字內會在回答頂部直接展示。
可以寫上：
個人稱號（增加信任度）+公眾號名稱。當然最好的引流方式，在公號：XXX，送你 XXX。
但需要提醒的是：
一句話介紹最好別放 V X 號，同樣很容易被用戶（同行）舉報而信息重置。
主頁個人簡介
還有一種引流的方法是，你可以在個人簡介中可以放上相關的引流介紹，最好的格式為：賬號屬性+引流方式。
比如：
主頁職業經歷引流
這是一個很容易被人這忽略的引流通道，其實你可以在這裡可以放上公眾號引流，甚至有些人直接放上 V X 號（這個我不建議你放 V X 號，因為很容易被用（同）戶（行）舉報）。
常見格式為：公眾號：【xxx】· 主理人
知乎回答中間引流
這個呢，就是你在回答中，在文章中間插入相關的圖片，圖片中有引流的文字，或者文章中直接是引流的文字和方式。
常見文字內容為：添加 xxx V X 或關注 xxx 公眾號，獲得 xxx 資料。
知乎回答底部引流
這個比較常見，一般優質的回答後面，文章後就會有類似的引流內容，關注 xxx 公眾號領取 xxx 資源。
只要文章比較優質，這個基本是比較靠譜的引流方式。
需要注意是，最好文末引流領取的資源福利與文章內容相符合。
知乎評論區引流
如果你的知乎回答中，有一定贊同或者評論數時，可以在文章的評論區進行引流。
比如：
- 如需獲取 xxx 資料，可以在 xxx 公眾號領取；
- 如需 xxx 資料，可以私聊我。
知乎專欄引流
知乎專欄也是個流量曝光點，大家很容易忽略這一點。
你可以在知乎回答後，再次整理後下，發表在專欄上，進一步提高曝光度，專欄文章中可以放引流信息，比較靠譜就是引流到公眾號上。
知乎想法引流
知乎的想法類似於 V X 的朋友圈，如果你的知乎關注數比較多時，可以發一些引導用戶互動引流的文字。
好了，接下來，就是到了如何打造高贊回答的 4 個關鍵步驟了！
4、掌握這 4 步，輕鬆成為知乎高贊流量大咖
其實知乎回答是有方法和技巧，如果你能參考這 4 個步驟，便能更大概率成為知乎高贊回答者，獲得更多的流量。
知乎選題
當你確定要運營知乎，第一步是幹什麼？
選擇哪些題目可以回答，也就是選題。
選題是什麼意思呢？
意思就是，我們需要明確有哪些問題是目標用戶比較關注的，比較重視的話題。
需要注意，挑選話題需要和賬號屬性相同，最好只做垂直類領域回答。
那如何挖掘是用戶需求大的問題？
有 3 個工具可以輔助實現。
在百度搜索欄中搜索產品名稱或服務，框內自動顯示的問題就是近期用戶搜索比較多的問題。
舉個例子。
比如，在百度搜索新媒體，下面會出現新媒體運營、新媒體是什麼、新媒體培訓班、新媒體運營工作是什麼等等，說明這些問題是近期用戶搜索的問題。
接著，便可以在知乎搜索，並把這些問題彙總在一個表格。
方法就是，我們在百度搜索相關問題後，在百度底下會出現相關的問題，這些問題也是用戶經常搜索的問題，至少一週之內用戶很關心的話題，因此這些問題也可以在知乎上搜索。
在百度指數中輸入相關的關鍵詞後，可以點擊百度圖譜看最近比較熱的關鍵詞，再結合這些關鍵詞搜索知乎相關問題。
篩選問題
我們挑選出可以回答的問題後，不可能所有問題都回答，而是有側重性回答，那麼該如何選擇問題回答呢？
下面將分享 3 個維度，2 個篩選原則，1 個實操方法。
3 個維度
篩選問題是有維度的，很靠譜的是這 3 個維度，分別為：
- 關注人數多
- 瀏覽人數多
- 高贊回答人數少
前面兩個維度很好理解，關注人數多、瀏覽次數多，說明這個話題很有足夠的用戶基數，高贊回答人數少，這意味著更有機會獲得高贊。
2 個篩選原則
第 1 個原則：把問題進行分類，分為強需求和弱需求。
什麼是強需求？就是這個問題需求不改變不行，那麼這個問題就可以優先回答。
比如，公眾號如何排版，這是必須要做的，這就是強需求。
第 2 個原則：採用用戶意識階梯獲得更多相關問題
如果我們產品或者服務直接相關的問題比較少，那麼就可以順著用戶意識階梯篩選問題。
什麼是用戶意識階梯？
- 階梯 0：沒有意識到需求
- 階梯 1：意識到需求（但不知道有解決方案）
- 階梯 2：找到一些解決方案（但不是你的方案）
- 階梯 3：意識到明確的解決方案（但還不瞭解方案的優勢）
- 階梯 4：意識到益處（但不信服）
- 階梯 5：相信並且準備購買
舉個例子。
比如：你的產品是短期租房類 app，如果和租房相關問題比較少，那就可以思考用戶什麼時候會產生租房這種需求。
沒有這種意識，就產生相關內容刺激產生這種需求。
比如：旅遊時會用到租房，那麼你就可以回答旅遊類相關問題。比如，旅遊有哪些需要注意的地方之類，旅遊攻略之類，然後間接把產品“介紹”進去。
1 個實操方法
你會發現，有些知乎話題因為回答時間過長，雖然瀏覽人數比較多，但是很可能這個話題就涼了。
那具體我們如何做呢？
具體實操方法：可以用 excel 每隔幾個小時持續跟蹤這個話題的關注人數、瀏覽情況，進而判斷這個話題是否還有回答必要。（當然，如果是以品牌曝光的目的，有多餘精力，那可以隨便回答了）
比如：這個問題，雖然瀏覽量很大，但瀏覽數值差值不大，沒有上升的趨勢，問題熱度就不是很高，回答後就很容易涼涼。
好了，接下來講的是重點！
- 回答問題
注意啦，這是知乎最核心的部分，是否獲得高贊以及是否有效引流，都在這裡了。
知乎和公眾號文章不一樣，公眾號是有標題的，而知乎沒有標題，所以開頭回答特別重要。
可以說，知乎開頭取得好，這個回答就成功了一小半。
那如何在知乎上開頭吸引用戶點擊閱讀呢？
我們通過分析高贊回答以及結合實操經驗，總結出 4 種很有效果的開頭技巧方法。
4 種很有效的開頭技巧
- 資料包吸引：比如，有理有據認真介紹盤點的資源，為用戶節約篩選時間。如下圖所示：
- 總結性開頭吸引：直接告訴解決問題的方法。如下圖所示：
- 強聯繫吸引：表達自己回答與這個問題的相關性，增加信任感。如下圖所示：
- 故事場景開頭：人天性都喜歡看故事，用故事開頭更能吸引用戶注意力。
3 種文章類型結構
接著再分享如何撰寫文章，常見的文章類型為：
- 盤點類文章
- 故事類文章
- 結構類文章
盤點類文章就是通過整合相關的回答，按照盤點素材進行回答。
比如：盤點書籍類回答。這個種回答的特點是，要多！要多！要多！重要的事情說三遍。
故事類文章就是撰寫自身或者他人故事，通過類似的經歷引起用戶的共鳴。很常見的方法是，回答的時候多配一些自己的經歷配圖，增加信任感和親密度。
結構類文章就是通過分析拆解問題，通過文章嚴謹性使讀者信任進而認同，核心要點是要有案例，要有邏輯支撐。
文章結尾這樣做，更容易獲得贊同數
知乎問題回答後，還需進一步引導用戶點贊、收藏、關注。如果不提醒用戶點贊、收藏、關注的話，用戶很可能看完回答就離開了。
常見的有話術有：若覺得有幫助，請點個贊哦~ 或者直接放上一段引導點讚的話術。比如：
另外，可以在文末放上曾經的回答問題，建立回答矩陣，使之成為一個閉環，說不定某個熱門回答可以帶動另外一個話題回答。
- 答題後
當我們回答問題後，不是意味著結束，還需進一步操作。
這時候就要提前瞭解下知乎推薦機制。
知乎冷啟動
知乎採用的推薦機制是威爾遜算法，什麼是威爾遜算法？下面這個圖是算法公式和區間算法模型圖：
是不是看不懂？感覺很複雜的樣子？沒關係，原理稍微比較複雜點，我大致說一下推薦機制，推薦流程有兩種：
第一種：
知乎答題後→系統根據數據隨機推薦小部分測試人→如果推薦測試者持續給這個話題點贊→知乎將推薦更多人直到推薦結束。
第二種：
知乎答題後→系統根據數據隨機推薦小部分測試人→如果推薦測試者不點贊→知乎推薦結束。
所以這裡就會出現一個問題：
如果我們寫的優質回答，被系統推薦給小部分測試人，如果這些測試人恰好有事。比如：
工作或者學習，沒有及時打開知乎，未作出點讚的行為，那麼知乎就認為這個回答質量不高，就不會持續推薦，你說，這不就虧大了？
所以，當知乎回答後，就需要人為進行“冷啟動”。
具體實操方法：回答後 2 小時內，通過互讚的形式獲得 20 左右的贊同，讓知乎推薦給更多人。
但是，我們需要注意的是，互贊速度不要太快，不能秒贊，最好把每篇文章看完後再進行互贊，中間間隔 30 秒左右。
評論區及時互動
另外，如果有用戶在知乎回答下進行評論，要及時回應，這樣的話，也可以提高這個回答的權重值，更容易曝光和推薦。
內容自薦
還有一個方法，如果你的知乎權益等級達到 V6 級及以上，還可以使用知乎中“內容自薦”的功能，擴大回答曝光值。知乎中“內容自薦”一個月有 3 次機會。
最後，無論知乎的機制如何變化，有個核心是不變的：
知乎始終是篩選優質的回答為目的，優質的內容永遠是一切的基礎！
三、如何通過知乎帶來成交？
說到這裡，到了大家特別關心的一步，那就是如何通過知乎成交呢？
知乎常見的成交方法形式有 2 種：
- 第一種，直接在內容回答裡放上鍊接推廣，用戶點擊鏈接鏈接後，完成成交。
這種方法需要注意的是，一般要放多個鏈接，對多個鏈接做個簡要介紹，並對優劣進行分析，避免讓用戶直接覺得你就是打廣告。
當然，如果你的產品是在淘寶店鋪的話，還有一種方式，放上淘口令。
當然，最核心的點是，你分享內容確實要感覺對用戶好，內容很優質。
- 第二種，也是絕大部分的做法：知乎負責引流，成交是在 V X 體系內實現。
這種方法，尤其是對於客單價比較高的產品，更多是通過知乎把流量承載在 V X 公眾號、服務號、V X 個人號等，在 V X 體系上進行成交轉化。
為什麼要選擇 V X 作為成交工具？
我們都知道，V X 是社交平臺，通過 V X 可以反覆觸達用戶，當用戶對你的產品產生了信任，那麼就會影響用戶行為和抉擇。
成交的本質是信任，只有解決信任問題，才能成交。
用戶從知乎到 V X 後，可以讓用戶成交的方式：朋友圈成交、社群成交、公眾號成交、服務號成交，1 對 1 私聊成交，復購成交，轉介紹成交，等等。
那問題又來了！
如何讓用戶產生信任呢？有哪些方法和技巧呢？
我這裡提供一個信任公式：信任=（專業x靠譜x親密度）/自我
那如何理解這個公式呢，因為篇幅有限（再寫下去就上萬字了），我之前寫也文章分享了，你可以回去看看，當然也可以直接和我交流。
當然，每種成交方式都有不同方法和技巧，限於篇幅，具體成交方法和技巧，我會在之後文章中分享。
好了，總結以上內容：
我們選擇知乎引流的 4 種原因有：
- 知乎在百度權重大；
- 知乎用戶人群精準；
- 引流較為寬鬆；
- 知乎回答具有長尾效應。
如何精準引流？如何獲得高贊回答？
- 2 種引流思維；
- 9 種引流方法；
- 回答前準備工作：主要是養號以及熟悉知乎規則；
- 4 步高贊回答步驟：選題、篩選問題、回答問題、答題後。
最核心方法依舊是：提供優質的內容。
知乎內如何成交？
有兩種形式，分別為：
- 在回答中插入相關網頁鏈接，用戶點擊鏈接完成成交。
- 引流到 V X 體系後，再通過公眾號、服務號、朋友圈、社群等 V X 工具建立信任完成成交。
以上的方法，你都學會了嗎？
知乎是一個值得精細化運營的平臺，獲得高贊，精準引流並不複雜，掌握這些方法和技巧，你也能玩轉知乎。
引流有方法，成交有門道！後面的文章，我們將分享如何在 V X 體系內達成成交。
如果，你更想摸清媒老闆“引流與成交”的秘密，歡迎添加我（kunlong1123），方便及時交流。
PS：備註「媒老闆」優先通過
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