成都市新津縣人社局立足工作實際，始終堅持“不忘初心、牢記使命”總要求，針對人數多、影響大的投訴案件，加大調解力度，採取及時調解處理、依法分類處理和部門聯合處理的方式，努力化解勞動爭議群體性、複雜性案件，提升新津縣勞動爭議調解質量，有力維護了社會和諧穩定。
一是快速調解處理。針對群體性、複雜性勞動爭議案件涉案人數多、影響大的情況，新津縣人社局開通快速處理通道、簡化處理程序、建立勞資對話平臺等方式，減少矛盾激化風險，消除信訪隱患，降低勞動仲裁頻率。對於經營困難的企業，採取承諾解決、協商解決等多種形式，引導勞動者與企業相互讓步，共同理解。2019年至今，調處勞動糾紛487件，快速調處320件，佔總調處案件的70%。
二是依法分類處理。對屬於勞動爭議調解範圍的，詳細記錄爭議事項，認真分析爭議焦點，在雙方協商前，分別宣傳勞動保障法律法規，闡明爭議初步處理方式，徵求當事人意見，進一步組織雙方友好協商解決。2019年至今，達成書面調解75件，口頭調解447件。對不屬於勞動爭議調解範圍的，向50餘名當事人告知依法解決渠道，避免當事人多頭跑路，對當事人申請法律援助的，向其出具20餘份申請材料清單，增加申請成功的概率。
三是部門聯合處理。加強與園區管委會、縣司法局、縣總工會、縣工商聯等職能部門的緊密聯繫，每季度召開1次“三方四家”聯繫會議，集體研究勞動糾紛形勢和重點案件。對可能發生的14起集體性勞動爭議案件，啟動應急預案，組織多家部門聯合參與，採取不迴避、不掩飾的態度主動聯繫企業，幫助設計裁員方案；對無法避免的仲裁案件，引導40餘家企業和200餘名員工通過仲裁途徑解決。（新津縣人社局）
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