近兩年，走出家門飽覽大好河山
已經成為越來越多人的選擇
但與此同時
因旅遊市場價格亂象
引發的爭議屢屢出現
10月28日，《國際旅遊島商報》旗下、椰網、海拔客戶端獨家報道了海南旅遊市場混亂的情況，在社會上引起強烈的反響，也引起了海口市旅文局的重視。
海口市旅文局有關負責人表示，經調查，國際旅遊島商報的報道屬實，證據確鑿，事實準確，目前已經按正常程序對涉事旅行社進行處罰。
從事旅遊行業工作的蔡先生看了報道後，對國際旅遊島商報貼近民生，敢於說真話，對海南省旅遊市場上存在的問題派出記者進行暗訪，他認為國際旅遊島商報的報道說出了正規旅行社一直渴望的話，對規範海南旅遊市場具有積極意義。
住在海甸島的候鳥老人看了報道後說：“年紀大的老人貪便宜是本性，關鍵是海南省旅遊部門要下重拳整頓市場，讓市場更規範，我們希望有更加健康的市場秩序，安全文明的旅遊環境。”
海南市民表示，海南旅遊市場的蛋糕本來不大，不要讓個別旅行社破壞了規矩，破壞了來之不易的旅遊環境，如果到處是低價團、免費團，只會讓海南旅遊市場蒙羞，砸了海南旅遊天堂的美譽，長期下去，會讓海南旅遊市場處於賠錢賺吆喝的買賣。
在記者暗訪的三天中，還有遊客向記者反映，他在海口報名參加了中國國某（海南）國際旅行社有限公司工作人員提供的免費遊產品，並且與記者一個團，希望這一問題也引起主管部門的重視。
海口市旅文局負責旅遊稽查的相關負責人在接受記者採訪時表示，對於這家旅行社存在的問題，希望當事人實名投訴，他們會按正常程序調查處理。這名負責人還表示，感謝商報關心海南旅遊市場的做法，他希望媒體和旅遊部門攜起手來，進一步規範海南的旅遊市場秩序。
針對海南旅遊市場的亂象問題
10月29日
記者再次進行了深入採訪
據業內人士分析，海南旅遊亂象有五亂
一是價格亂
海南3天2晚最低價格是包吃包住包路費旅遊，景點還包括國家5A級景區南山、國家4A級景區天涯海角等，而海南省規定的3天2晚旅遊不含門票最低360元，如果低於這個標準，就屬於“不合理低價遊”。這位業內人士透露，填補成本的巨大差價，靠的就是“購物店”和其中的“內導”，忽悠遊客為其暴利商品買單。
二是虛假廣告氾濫
如今這些低價團，出現的形式有所變化，除過去傳統的散發傳單外，還堂而皇之地設門面，表面上看起來很正規，其實是掛羊頭賣狗肉。尤其是一些候鳥集中的小區業主群，低價廣告很是氾濫。
三是虛假宣傳，忽悠遊客
忽悠遊客誇大乳膠床墊產品的功效，不僅沒有任何科學依據，信誓旦旦地誇大乳膠床墊具有“植物中的青黴素”的特殊殺菌成分，不會滋生蟎蟲，而且還忽悠遊客，乳膠床墊對風溼性疾病以及有風溼性關節炎、腰椎間盤突出等，都可以起到緩解治療作用。顯然違法了我國《廣告法》相關規定。遊客要清楚，商家不會提供低於成本價的服務，遊客再精明也精不過商家。
此前，在三亞大正乳膠店，工作人員抓住記者的手，“大叔，買一件，這裡的產品你不買會後悔的。”在工作人員的熱情下，同行的一對夫婦無奈地買了乳膠枕頭才算交差。在珠寶店，記者看到店內的服務員很多，不停的輪番熱情地為遊客“洗腦”，也不時看到很多老人購買。
四是海南旅遊市場混亂，旅遊監管存在盲區
五是急需建立嚴管重罰的長效機制
出現遊客投訴糾紛後，在處理上不能鐵腕執法，讓違規者付出沉重代價。
《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定，旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。業內人士稱，從實際執行情況來看，購物店都存在忽悠遊客的問題，可以說是積弊許久，亂象叢生，嚴重地影響了海南自貿區的旅遊形象。
針對海南出現這些旅遊亂象問題，一位專業人士一針見血地指出，當地旅遊市場監管部門流於形式，被動執法的問題還存在。因此，建議旅遊部門必須下重拳給予治理；再是遊客自身也應理性消費，自覺抵制“不合理低價遊”，從源頭上杜絕低價遊。只有多方齊抓共管，海南的旅遊才能實至名歸。
此前報道》》
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