關鍵詞：老客復購，消費者運營，CRM管理，會員運營，粉絲運營
適用行業：母嬰，美妝，護膚，個護，食品，寵物
適用賣家規模：皇冠及以上
某寵物類目的利用客戶洞察中商品復購功能提升商品的關聯購買率及單品復購率，最終使用單品復購金額提升35%；
快消品的商家都清楚自己的消費者是會定期重複購買的！
但往往卻不重視老會員的管理，促進復購。
只聚焦在如何低價引流或者上活動，其實在我們看來是撿了芝麻丟了西瓜。
因為誰都知道，老會員已經是你的囊中之物！
再次通過短信或者各種方式去觸達激活，不只是成本低，轉化率也超高。
如何才能簡簡單單一鍵設置，就讓每個購買不同產品（不同復購週期）的消費者，都可以自動在應該復購的時間收到商家的精準促銷提醒
這是一個真實的案例：
我們看一下狗糧的市場：
和很多普通商家一樣，很多人只關注在如何搶佔首頁好的位置上，但往往忽略了自己老客戶的復購。
如果可以穩定幾千個老客戶的復購，你佔據前三的位置，其實也不是太難。
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舉例：一般來說10斤狗糧大約77天左右是平均的復購週期，我們如果可以讓每一位在你店鋪裡購買10斤裝狗糧的客戶，在復購時間點提前7-10天收到10斤裝狗糧的滿減優惠券和短信提醒。
而以上設置，可以實現千人千面和千人千權。
也就是不同產品的消費者，收到的短消息是不同的。
比如：買狗糧的客戶，收到的是狗糧優惠消息和短信。
而購買貓糧的客戶，則收到的是貓糧的優惠信息和短信。
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拿狗糧舉例：
關注幼犬狗糧的買家收集買家寵物相關資料，我們會發現客戶的購買是有一定規律的。
我們要及時引導購買四合一讓幼犬腸胃更好吸收，等幼犬滿1歲後就引導購買成犬狗糧。
成犬狗糧的平均復週期是77.76天，我們需要提前7天給買家一個關懷讓買家及時囤貨同時給予滿減優惠，不斷提升買家的客單價。
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要把客戶看做一個真實的朋友，他的購買是有周期變化的。
如果我們可以在對的時間，給到對的人，對的內容，轉化率不高也難，復購率不高也難呀！
作為賣家我們要與時俱進，不斷研究最新玩法。私信“學習”，我可以將實戰乾貨電子書作為粉絲福利分享給你！
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