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近日,日照東港區市場監督管理局公佈了第三季度消費投訴情況,日照凌雲、新瑪特、銀座商城等12家大型商超上榜。其中,這家商超的消費投訴多達55件,另外食品類投訴多達79件。
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日照第三季度消費投訴信息公示
12家大型商超投訴情況被公示
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根據《日照市東港區消費投訴公示方案》要求,經過投訴數據排查分析,東港區市場監督管理局對第三季度消費投訴情況進行公示。
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公示主體為群眾關注度高的12家大型商超,分別是日照凌雲工貿有限公司、日照日百商業有限公司、日照日百商業有限公司新瑪特購物廣場、日照銀座商城有限公司、日照銀座商城有限公司購物廣場、利群集團日照購物廣場有限公司、利群集團日照瑞泰購物廣場有限公司、日照大潤發商業有限公司、日照開泰購物廣場有限公司、日照蘇寧易購銷售有限公司、華潤置地(日照)有限公司、日照海納商城有限公司(排名不分先後)。
12 家商超有效消費投訴316件
2019年7月1日至9月30日,東港區市場監管局共受理涉及12 家商超的有效消費投訴316件,調解處理316件,受理率100%,調解成功310 件,調解成功率98.1 %。其中,日照凌雲工貿有限公司41件、日照日百商業有限公司33件、日照日百商業有限公司新瑪特購物廣場20件、日照銀座商城有限公司14件、日照銀座商城有限公司購物廣場8件、利群集團日照購物廣場有限公司55件、利群集團日照瑞泰購物廣場有限公司17件、日照大潤發商業有限公司40件、日照開泰購物廣場有限公司4件、日照蘇寧易購銷售有限公司27件、華潤置地(日照)有限公司45件、日照海納商城有限公司12件。
食品類投訴79件
其中食品類79件、家用電器類49件、服裝鞋帽類43件、居民服務類36件、價格類29件,分別佔消費投訴的前五位。預付款類投訴較二季度大幅度下降。
第三季度消費投訴典型案例如下
消費提醒
消費前要以理性的消費觀念購物,不要盲目崇拜國外品牌;消費中要仔細檢查商品質量;消費後要索取並保存購物憑據;如因消費問題遇到消費糾紛,請及時撥打投訴舉報電話:12345、12315。
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