2011年，上海迪士尼度假區破土動工時，工地周邊人煙稀少，甚至沒有一條足夠寬闊的馬路，人們需要用十足的想象力，在腦海中展現迪士尼樂園今天炫彩的樣子。

2019年，華特迪士尼公司成立96個年頭，迪士尼第一家樂園開園64年。“3歲”的上海迪士尼度假區，通過中國市場的吸引力、東方文化的感染力，成為囊括出版、影視、移動、互聯網、零售的迪士尼產業“大王國”裡濃墨重彩的一部分。

要在上海迪士尼樂園建造全球迪士尼最大的城堡，是迪士尼有意為之。這顯示出迪士尼對於中國市場增長前景的預判和信心。

從破土動工，到數千萬遊客歡樂其間，短短8年時間，迪士尼究竟手握何種“魔法棒”？

近日，上海迪士尼度假區總裁兼總經理薛逸駿（Joe Schott）接受了《國際金融報》記者的專訪。

這是一段不能涵蓋所有內容的對話，但是，從中我們可以找到這根“魔法棒”的魅影：志在點亮心中奇夢的迪士尼，用米老鼠打開了中國市場的大門，用恆久耐心打動中國市場，用永不完工的好奇心耕耘中國市場。

至於未來，用薛逸駿的話說，“中國是一個非常完美的、可以打造主題樂園的市場。我們很高興可以讓更多消費者沉浸在迪士尼經典的故事裡。我們對於中國市場的未來非常樂觀。”

問路中國

迪士尼與中國，淵源已久。

1932年，滬上有名的《良友》雜誌在其1月刊中，用整版圖片介紹了迪士尼和他的米老鼠。1936年上海中華書局曾出版發行《米老鼠漂流記》一書。

更多人會將迪士尼與中國的正式聯繫定格於1938年。那一年6月2日，迪士尼第一部動畫長片《白雪公主》在中國的南京和上海地區公映，一上映便一票難求，成為年度最賣座的電影。

與中國的早期“觸碰”，尚沒有形成迪士尼在中國的具體業務。幾十年後，這家國際性家庭娛樂及媒體業務巨頭進入中國的道路仍在繼續向前。

47年後，1984年，當時剛就任迪士尼CEO的邁克爾·艾斯納親自來北京，和當時國家廣電部商談引進動畫片的事宜，來自美國的動畫片《米老鼠和唐老鴨》爭取到了在中國最大的國有電視臺週日傍晚的播出時段。1986年10月，104集的《米老鼠和唐老鴉》首次在央視播出。這部動畫片帶來的歡樂在幾代人中傳遞，熱度持續多年。

1995年，迪士尼動畫電影《獅子王》被引進，在中國電影院廣受歡迎。

至於迪士尼樂園與中國市場的情緣，各方也早已鋪陳。

1990年，時任上海市市長朱鎔基曾參觀了位於美國洛杉磯的第一座迪士尼樂園，並決定將其引入上海。

1998年10月，時任迪士尼CEO艾斯納在中國見到了剛剛被任命為國務院總理的朱鎔基。艾斯納將當時擔任迪士尼總裁的艾格引入，作為主題樂園項目談判的負責人。

艾格於1999年被派往中國，開啟了建設樂園的談判。為了上海迪士尼樂園的建設，艾格在此後的18年中來華40餘次。

2002年夏天，迪士尼與上海政府簽署了在上海建立迪士尼樂園的無約束力意向書。2009年11月4日，由上海市政府所控股的上海申迪集團與華特迪士尼公司達成協議，向外界確認上海迪士尼項目開工建設。迪士尼公司持有業主公司43%的股份，上海申迪集團持有剩餘的57%。合作雙方按照持股比例為項目出資，而管理公司則為迪士尼公司持股70%，申迪集團30%。

2011年4月8日，上海迪士尼度假區正式破土動工，開啟了為期五年的建設。

上海迪士尼度假區總裁及總經理薛逸駿在接受《國際金融報》記者專訪時表示，上海迪士尼度假區是華特迪士尼公司在海外最雄心勃勃的項目，上海迪士尼樂園也是在開幕時最大的迪士尼樂園之一。

沒有人能夠否認中國市場對迪士尼的重要性。

薛逸駿表示，迪士尼加快進入中國市場的腳步有諸多因素，“中國的消費者現在有更多自由掌控的娛樂時間，以及更多可支配的收入。這些消費者希望更多體驗旅遊行業。這使得中國成為一個非常完美的、可以打造主題樂園的市場。在這個市場，我們很高興可以讓更多的消費者來到這個度假目的地，沉浸在迪士尼的故事中。此外，上海坐落於長三角區域，度假區3小時的輻射範圍內，可以觸及3.3億的目標客流群體，這是一個很龐大的數字。”

東方元素

迪士尼樂園來到上海之前，華特迪士尼公司在華的“觸角”已經十分廣泛，涉及出版、電影、移動、互聯網、零售以及在2008年全新推出的英語語言培訓產品———迪士尼英語。

2005年9月，迪士尼在中國的首座主題樂園———香港迪士尼樂園，正式開園迎客。

隨後，上海迪士尼樂園的開業，被認為是迪士尼在中國未來數年內最重要的項目。

從2011年宣佈破土動工算起，上海迪士尼度假區的建設耗費超過5年時間，總投入約55億美元，這是迪士尼全球第6座度假區、第12個主題樂園。這一在中國內地首個迪士尼樂園擁有迪士尼全球樂園中最高、最大、最具互動性的城堡、兩座主題酒店、一個購物餐飲娛樂區——迪士尼小鎮，以及一個溼地公園——星願公園。

事實上，在進入上海之前，華特迪士尼就對要在中國內地打造什麼樣的主題樂園有了清晰的構想。“我們不是在中國市場打造一個迪士尼樂園，而是要打造一箇中國的迪士尼樂園。所以我們傳達的精神就是‘原汁原味迪士尼，別具一格中國風’，我們希望迪士尼帶來的體驗，能夠讓大家感受到最原汁原味的迪士尼故事和角色，但同時又呈現了遊客熟悉的中國元素。”薛逸駿表示。

行走在上海迪士尼度假區裡，“中國元素”幾乎隨處可見。不同於以往五座皆設置有迎賓大道“美國小鎮大街”的迪士尼神奇王國風格的主題樂園，上海迪士尼樂園首度以“米奇大街”取代。每座神奇王國都有一個經典地標———城堡，而在上海版本的“奇幻童話城堡”中，最高的塔尖頂端是一朵在中國傳統中象徵富貴的金色牡丹花，而其餘幾座塔尖還有象徵上海的白玉蘭、象徵吉祥的彩雲等，與迪士尼的星星、公主等標誌交織在一起。在城堡封頂時，迪士尼的靈魂人物、現任華特迪士尼公司董事長兼首席執行官羅伯特·艾格曾經在這座最高的塔尖上簽名。

在“十二朋友園”中，迪士尼和迪士尼·皮克斯的動畫明星們重新演繹中國的十二生肖。在“米奇童話專列”花車巡遊中，木蘭的花車和方陣首次亮相迪士尼樂園，也成為最受歡迎的花車之一。在劇場演出節目“冰雪奇緣：歡唱盛會”中，有中文的對白與歌詞，“Let it Go”的中文版“隨它吧”高潮部分響起時，幾乎每一次都能引起全場合唱。上海迪士尼園區內販售的餐點，有超過七成是依據中國口味設計的中餐。而上海迪士尼度假區的標誌性餐廳“漫月食府”裡的不同房間，則通過不同的中國元素設計，代表中國的不同地貌特色。

迪士尼通過各種精心設計，確保來度假區遊玩的人覺得，這裡既是神奇的迪士尼世界，又是他們熟悉的地方。就像東京迪士尼在園區內開設各類日式餐飲店，甚至還將園區內的迪士尼酒店特意設計成日式傳統結婚禮堂一樣，這又是一次本土化嘗試，中西文化在上海迪士尼樂園裡碰撞、融合。

每逢春節、中秋節等中國傳統節日，上海迪士尼度假區裡還會有中國傳統佳節的慶典活動以及裝點。每年的春節慶典，都是上海迪士尼最盛大的節日，和迪士尼準備萬聖節、聖誕節等西方節日活動一樣，富有心思。

“我們不只是簡單的把西方文化引入中國，更多的是想要擁抱中國的傳統文化。”薛逸駿表示。

“大喜臨門”

2016年6月16日，上海迪士尼樂園開幕。

在開幕式上，中國國家主席習近平、時任美國總統奧巴馬都發來賀信。

時任國務院副總理汪洋宣讀了習近平的賀信。習近平表示，作為迪士尼積極的倡導者，他希望上海迪士尼的開幕能夠進一步促進中美文化交流，並且拉近兩國的關係。迪士尼董事長艾格也宣讀了奧巴馬的賀信，奧巴馬錶示，上海迪士尼體現了中西文化的融合，希望迪士尼的開幕是中美互利共贏的舉動。

這場開幕式在雨中進行，汪洋在致詞時開玩笑說：“華特迪士尼董事長艾格先生與上帝關係不錯，開園時下雨。在中國文化裡水為財，這下的不是雨，下的是美元和人民幣。有大喜臨門之意。”

開園後，中國消費者用熱情向艾格闡釋了“大喜臨門”的含義。

2017年5月，上海迪士尼樂園開園僅11個月，便迎來了第1000萬名遊客。在國內主題公園大多虧損的背景下，上海迪士尼度假區在開幕後的首個完整運營財年就實現了快速盈利。

上海迪士尼樂園已連續兩年榮登世界主題娛樂協會（TEA），並在AECOM聯合發佈的《全球主題樂園和博物館報告》全球十大主題樂園中位列第八。在2018年的報告中，上海迪士尼樂園在亞太地區主題公園中排名第四位，僅次於日本的兩家迪士尼樂園和一家環球影城。

薛逸駿樂觀地表示，上海迪士尼樂園盛大開幕以後的成功，再一次增強了雙方股東對該項目的信心。

這其中，也少不了中國政府對創造良好營商環境的支持。2015年，中國的監管部門對附近五家山寨版迪士尼酒店處以罰款。迪士尼公司作為全國一個新“專項行動”的焦點，這次行動的目的是加強對商標和知識產權的保護。從今年3月起，浦東迪士尼知識產權綜合執法隊伍正式成立。這支包含了公安、文化執法、市場監管、知識產權等專業人員的隊伍，駐守並巡查重點市場、重點區域，上海市其他區域及華東地區也將建立迪士尼商標的協同保護區，共同為這個品牌保駕護航。在上海迪士尼周邊，還出現了各種酒店、購物中心和高端住宅開發項目，這帶動了周邊各產業蓬勃發展。

但薛逸駿期望迪士尼帶給中國的，遠不止這些。“迪士尼樂園能夠對經濟增長產生帶動效應，遊客的消費帶動了上海旅遊業、周邊酒店餐飲、商品消費以及交通服務業，並且因此帶來了很多直接和間接的就業機會。”

根據薛逸駿介紹，上海迪士尼度假區直接創造12000多個就業機會，涵蓋了500多種類型的就業崗位。而根據全球其他迪士尼度假區的經驗，一般1個直接的就業機會可以創造多達5個間接就業崗位。

“我們還希望成為一名優秀的企業公民，體現社會責任感，鼓勵和帶領我們的演職人員一起回饋社區。從建設階段開始，我們就一直在努力做出貢獻。至今，我們在本地社區已經貢獻了超過42000小時的志願者小時數，帶領我們的演職人員———他們被稱為‘迪士尼志願者’，去本地的兒童醫院探望住院兒童、幫助罹患重病兒童實現心願、提倡環保和節能，或者開展藝術、創造、環境等方面的教育活動等。我們的志願者和志願活動已經積極影響了近23萬人。我們相信我們所做的這些都會為社區帶來積極的影響。”

一個主題樂園的建立，不僅有狂歡、利潤，也會帶來問題以及爭議。

開園以來，園區內不文明行為、禁帶外食規定與安檢等爭議時有發生，對此，薛逸駿稱，迪士尼會不斷傾聽消費者的聲音以及政府的良好建議，並作出積極的評估和調整。

10月8日起，上海迪士尼樂園實行新兒童票標準。和此前1.4米以上必須購買成人票不同，上海迪士尼新的兒童票同時兼顧年齡和身高標準，可以讓更多兒童享受門票優惠。

“我們給自己制定了非常高的標準和要求，我們不可能永遠都是完美的，但是我們會去追尋這些高標準高要求。我們願意傾聽，願意作出改變，希望能夠通過傾聽到的意見，作出相應的調整。”薛逸駿說。

點亮奇夢

上海迪士尼樂園，有一個響亮的主題：點亮心中奇夢。這是一個足以點亮一家企業、一名員工、一名遊客的口號。而上海迪士尼樂園的成立，也點亮了華特迪士尼公司更大的夢想。

薛逸駿在華特迪士尼公司已經工作了38年，先後在奧蘭多、巴黎、東京等全球數個迪士尼度假目的地擔任多個管理層職位，工作職責不斷擴展。

他於2018年1月正式加入上海迪士尼度假區的管理層團隊，對於中國市場，薛逸駿表示，這個市場對於他個人來說，情感聯繫建立的速度最快，也是最強的。

“我們想要打造的是中國市場主題娛樂行業的標杆。”薛逸駿表示。

上海迪士尼是所有迪士尼樂園中擴建腳步最快的，在2018年4月開幕後不到6個月的時間便宣佈擴建主題園區，開幕不到兩年的時間，就開放了第七個主題園區———迪士尼·皮克斯玩具總動員主題園區，可見迪士尼對中國市場的雄心和信心。

迪士尼宣稱是永遠不會完工的樂園。在上海，迪士尼未來還有更多投資計劃。

迪士尼在今年年初時宣佈，將建造上海迪士尼樂園的第八個主題園區———瘋狂動物城主題園區。

根據薛逸駿透露，迪士尼方面還有更多尚未公佈的計劃。比如2020年是鼠年，迪士尼將會推出更多以米奇為主打的驚喜體驗。而在接下來2021年五週年的慶典上，也將有很多新的驚喜。

對於在中國的未來，薛逸駿表示非常樂觀，“在我們的整個發展過程中，得到了中國政府和中方合作伙伴的許多幫助。與中國政府的長期接觸讓我們感受到，他們非常支持我們在這裡所做的事情。我認為，這是美國公司或任何類型的跨國公司可以在中國真正大規模發展業務的重要原因之一。”

（國際金融報記者 袁源）