澳洲10歲男孩給澳航寫信,Qantas CEO的舉動刷屏全網

之前,一封澳洲10歲小男孩寫給Qantas CEO Alan Joyce的信刷屏澳媒,Qantas也在自己的官網上曬出了這封手寫信件。

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這封信件中,10歲男孩Alex Jacquot表達了自己的夢想:

“親愛的喬伊斯先生:我是Alex Jacquot,一個10歲的男孩(請認真對待我),我想創辦一家航空公司。我已經開始研究一些事情,例如我需要什麼樣的飛機,航班號,餐飲等等。

我是這家航空公司的首席執行官,我還僱了個財務總監,一個IT部門總監,一個維修部門總監,一個機艙服務總監還有一個法律總監。我和我的朋友沃爾夫(副CEO)聯合創辦了這家公司。我寫信給你是想問你三件事。

首先,我想在我的航空公司工作,因為現在學校放假,所以我有更多工作時間了。但我還沒有實現夢想所需的東西,你能告訴我我該怎麼辦嗎?因為你是澳航CEO,所以我才問你的。

第二,你對創辦航空公司有什麼秘訣嗎?如果你能回信,我會非常感激。

第三,像你們一樣,我也想開設一條用A350執飛的悉尼/墨爾本至倫敦航線,但我們不知道該怎樣解決乘客的睡眠問題。你有什麼建議嗎?希望可以早點收到你的回信。”

Alan Joyce很快進行了回覆:

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這件事情在幾周時間過去後,熱度再一次被炒了起來,因為,Alex Jacquot帶著自己的團隊,與Alan Joyce進行了一場面對面的會晤。

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就如同Alex說的那樣,他對航空公司的開設不是個玩笑,他真的帶著自己的“合作伙伴”,以大洋洲快運公司的名義來到了Qantas的總部。

憑藉著假期中對自己航空公司的期望,他制定了很詳細的一份發展規劃,最終,3月27日,澳洲航空巨頭的CEO和充滿了期待的大洋洲快運CEO見面了。

Alex作為大洋洲快運的CEO,帶著自己兩位合作伙伴,10歲的財務總監Wolf Stringer,7歲的飛機乘務部部長Mila穿著正裝走進了Qantas的總部大樓。


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他們雖然只是來到Qantas總部進行參觀,但Alan Joyce全程認真接待,真的將Alex當做了重要的競爭對手和合作夥伴來對待。


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為了凸顯出對幾個孩子夢想的支持,Qantas總部大屏幕在3月27日當天特意打出了一行標語:歡迎大洋洲快運CEO Alxe Jacqout到來。


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帶著無限的尊重,Alex和兩個小夥伴參觀了Qantas的總部大樓,飛機倉庫,一步一步的瞭解了整個航空公司是如何運作的。


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雖然這只是幾個孩子的夢想,但Qantas這樣的巨頭沒有表示出一絲的懈怠和不屑一顧,面對未來可能存在的競爭對手,Qantas全體員工都熱情且認真。


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Alex和自己的夥伴第一次走入飛機的駕駛艙,在員工的帶領下,瞭解飛機的飛行原理,瞭解起飛和降落的要領。


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在眾多媒體的見證下,Alex和Alan緊握了雙手,兩個CEO正式開啟了就未來航空運輸業的交流會晤。


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嚴格來說,這一切只是幾個剛滿10歲小孩子的夢想,一個航空公司的建立需要多麼大的成本?需要多麼大的人力物力支持?未來Alex是否還能夠堅持自己的夢想,或者說這個夢想有多麼大成功幾率?

面對無數的未知,Qantas沒有選擇質疑,而是選擇了信任和尊重,不僅如此,Qantas還準備了一份驚喜,他們已經為Alex的航空公司設計好了一份logo並提前準備了配色圖片!



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這是對於夢想的尊重,不管未來大洋洲快運能否成立,Qantas都認可了這一合作伙伴,並且,Alan代表Qantas與Alex的大洋洲快運簽署了一份合作協議:雙方將於2026年開啟全面的戰略合作關係。


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這份協議絕非一個空泛的承諾,而是有著實際內容的,Qantas承諾在2026年,開始幫助大洋洲快運進行品牌和市場推廣,這對於一個還沒有建立的航空公司來說,是一份超級寶貴的財富。

當然,這份合作協議也有很頑皮的一面,比如說,大洋洲快運需要付出的是為Qantas提供足夠多的建議,主要針對如何在長途飛行中讓孩子取得更多的歡樂。

亮點是協議的最後一條:這是一份符合澳洲競爭法的非商業性協議,如果發生任何分析,將會有協議簽署人雙方的母親進行溝通協商。


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這可不是一句玩笑,而是協議中真實的一項條款!


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為什麼Alex的訴求能夠得到如此的重視,起因在於Qantas的人性化管理,航空是未來交通發展的最重要行業,Qantas雖然已經擁有極大的規模,但仍在尋求突破,他們認為這種突破完全可以來自於孩子們的奇思妙想。

Qantas也在為此不停地努力,比如每年聖誕,Qantas都有一架聖誕專機,接送聖誕老人往返澳洲。


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這就是為了讓更多孩子能夠體驗到聖誕的快樂,而且Alan也表示,Qantas一直致力於讓乘客得到最完美的飛行體驗,這其中同樣包括孩子。

公司會從孩子們的來信中汲取靈感,為了更好的讓孩子瞭解飛機的運作方式,Qantas還將開展一項計劃:“澳航未來優秀飛行員”培訓計劃!

這項計劃將在2019年假期時,為報名的孩子提供一天時間,親自了解飛機的機會,孩子們可以近距離的走入機場,走入航空公司內部,就像Alex一樣,對飛機和空運有更深刻的瞭解。


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希望報名的孩子必須滿足一些條件,首先是年齡必須在7-12歲之間,並得到家長或監護人的許可。為了孩子們的夢想,Qantas拼盡了全力,而這日子尊重夢想的行為,澳洲各地都有很多。


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