電腦店如何整合資源做槓桿營銷?

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做槓桿營銷,其實是將已有資源最大化。

不管做什麼類型門店,積累的天然資源有產品,客戶,和專家。那就可以把這幾個資源價值最大化,看是否可以做到槓桿營銷?

拿其中一個類型來說:客戶價值最大化如何做?

所有的客戶購買產品,或者諮詢產品,需要將這些用戶收割到用戶池。收割之後,建立老帶新裂變機制,讓老客戶幫忙介紹新客戶,帶來更多的銷售機會;建立客戶群,買了電腦用戶多數辦公使用,除了群裡溝通售後保養,通過社群裡為大家定期分享辦公軟件使用技巧,讓老客戶活躍起來,增強用戶粘性,

我們銷售產品並不是目的,而且獲得一堆有價值的人群。所有的銷售付款,只是服務的開始,並不是結束。對於電腦的保養維修等,電腦周邊產品的購買,這些都是機會點和用戶產品鏈接,讓用戶幫忙轉介紹,增強用戶服務的機會,用戶對我們越認可,信任度越強,轉介紹機會越大,我們從一個客戶身上獲得的價值就越大。

所有的行業都會因為新消費時代的來臨重新推到再做一遍。

而新消費時代帶來的是用戶消費場景和消費習慣的改變。用戶產品購買,很有可能是看到一篇文章,瞬間頭熱衝動進行購買,也有可能是看到一個視頻,網紅說一句OMG,買它!就衝動加購物車。不同行業受新消費觀念影響的速度不同,電腦等電子產品購買決策週期長,復購率低的行業,後面需要做的一個是增強用戶粘性,將用戶價值深挖,一個是增多品類類型,增多用戶購買機會點。

除了傳統的方式,數字化時代,視頻營銷和直播營銷也要用起來。但是直播要用自己的直播體系,直播接受產品特性之外,還要結合用戶的需求點和興趣點來直播,並且所有的直播都是要往用戶池轉化的。

短時期營銷是一個大方向,目前看今日頭條的短視頻可以入手做。流量紅利還有,用戶群體覆蓋範圍比較多,而且不是純娛樂化的平臺。

除此之外,異業聯盟也就是跨界的異業合作可以考慮。比如印刷店,打印店,辦公用品店,音像店等可以相互做用戶的引流合作,如果用數字化系統能實現自動引流,效果就完美了!

僅發表自己積累的一些經驗,希望可以有更多的互動和討論。


第三隻眼睛看零售


沒辦法,電子產品利潤低,售後服務週期長,想些網上的那種方法,會員充值,充送都不適合,設備租賃和共享思維方面倒是可以重點思考一下


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