生活處處有陷阱
很多商家利用消費者不懂法律
設置“霸王條款”
市民小高就碰到了11種
一起來看看~
1
雖然超市保管是無償行為
但如果在自身存在重大過失的情況下
應當承擔損害賠償責任
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》第三百七十四條 保管物的毀損滅失與保管人責任
保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。
2
這種行為合法嗎？
只要在收銀處付完錢
消費者就取得了所購物品的所有權
因此超市設立“第二道關卡”
查驗購物小票的行為
這侵犯了消費者的
財產所有權和人身自由權
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》第一百三十三條 標的物所有權轉移時間
標的物的所有權自標的物交付時起轉移，但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。
3
這個活動解釋合法嗎？
這是典型的“霸王條款”
在服務行業具有普遍性
純屬商家想在促銷活動中擁有絕對的權利
最終解釋權其實在
司法機關或行政主管部門
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》 第四十一條 格式合同的解釋
對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。
4
保修期從“出廠日期”算起，對嗎？
按照規定
三包有效期是從開具發票之日算起
無良老闆忽悠了小高
法條鏈接
《部分商品修理更換退貨責任規定》第八條
三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
5
此類店堂告示合法嗎？
生活裡常看到很多告示
“售出商品，概不退換”
“打折商品不退不換”
……
這些告示都違反了
《中華人民共和國消費者權益保護法》
法條鏈接
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條
經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
6
飯店收取服務費合法嗎？
其實
“謝絕自帶酒水”的規定
侵犯了消費者自主選擇
商品或服務的權利
屬於違法行為
法條鏈接
《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
7
促銷手機不屬於三包範圍嗎？
這明顯違反了合同法和消費者權益保護法
雖然是促銷手機
但也屬於三包產品
按照國家規定
商家應當承擔
包修、包換、包退或者其他責任
不得無故拖延或無理由拒絕
8
這個規定合法嗎？
通信公司利用壟斷地位
實行捆綁式銷售
從而迫使消費者消費的行為
違反了公民自願訂立合同的權利
屬於違法行為
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》第四條 合同自由原則
當事人依法享有自願訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。
9
捆綁業務必須辦理嗎？
此條同樣屬於捆綁式銷售
消費者可以拒絕辦理
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》第四條 合同自由原則
當事人依法享有自願訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預。
10
“逾期將被視為
放棄卡上金額”合理嗎？
這是通信公司的霸王條款
加重了消費者的責任與義務
充值卡是持卡人的債權憑證
持卡人作為債權人
有權選擇行使債權的方式和時間
如果有消費者
逾期未使用充值卡
通信公司應予以退款
11
該條款合法嗎？
此條同樣是通訊公司利用壟斷地位
免除自己應承擔的責任與義務
違反了
《中華人民共和國合同法》第四十條
所以此條款無效
法條鏈接
《中華人民共和國合同法》第四十條 格式合同條款的無效
格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
《中華人民共和國合同法》第五十二條 合同無效的法定情形
有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會公共利益；（五）違反法律、行政法規的強制性規定。
《中華人民共和國合同法》第五十三條 合同免責條款的無效
合同中的下列免責條款無效：（一）造成對方人身傷害的；（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
當大家遭遇到霸王條款
可以通過以下方式進行投訴！
1、撥打12315投訴電話；
2、向經營者所涉行業主管機關投訴；
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