石市出臺物業服務企業信用信息管理辦法
物業佔用公共疏散通道屬嚴重失信
為了規範物業服務企業經營服務行為，構建石家莊市物業管理行業信用體系，促進物業管理行業健康有序發展，維護業主權益。近日，石家莊市住建局出臺了《石家莊市物業服務企業信用信息管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。據介紹，該辦法適用於石家莊市行政區域內物業服務企業、企業及項目負責人的信用信息採集、認定、記載、公佈、使用，信用等級評定、守信激勵和失信懲戒等管理活動。
信用等級評定基本分100分
記者瞭解到，《辦法》中規定，信用等級評定基本分為100分，實行加減分制。物業服務企業信用得分在100分及以上的為優秀；信用得分在85分及以上100分以下的為良好；信用得分在60分及以上85分以下的為合格；信用得分在60分以下的為不合格。物業服務企業及項目負責人與其負責的企業或項目同步評定，同時載入企業和個人信用信息檔案。
《辦法》中還稱，物業服務企業有下列情形之一併經查實的，直接評為不合格企業，同時列入黑名單：（一）住建行政主管部門做出行政處罰決定生效後，拒不執行、整改的；（二）一年內被處以各類行政處罰3次以上的；（三）在物業服務合同有效期內擅自退出管理項目，造成嚴重後果的；（四）挪用、騙取、侵佔、套用住宅專項維修資金的；（五）經司法機關或行政機關確認，對重大安全生產事故承擔全部責任或主要責任的；（六）因物業服務企業責任引發重大群體性事件，影響社會穩定和正常社會秩序，造成惡劣影響的；等等。
信用等級還將實行加減分制
同時，信用等級評分還將實行加減分制。加分主要為“守信信息加分”，包括獲得表彰獎勵、承辦行業、重點工作、物業服務項目創優、參與老舊小區管理、服務管理創新、媒體良好信息等等加分項。減分主要為“失信信息減分”，分為一般失信信息、嚴重失信信息和黑名單三部分。
其中，嚴重失信信息部分中包括未建立檔案管理制度及物業項目基礎檔案，業主信息檔案、日常運行、維護、管理檔案等檔案資料的；物業服務企業佔用、堵塞、封閉公共疏散通道、安全出口、消防車通道等的，等等。
列入黑名單部分則包括：各級住建行政主管部門在日常執法檢查工作中，對物業服務企業在物業管理活動中的違法違規行為做出各類行政處罰決定，拒不執行、整改的；違反相關法律、法規及政策規定，一年內被住建行政主管部門或其他行政管理部門各類行政處罰3次（含3次）以上；在物業服務合同有效期內擅自退出管理項目，造成嚴重後果的，等等。
有嚴重違法行為等將被嚴懲
《辦法》中還規定了信用信息的使用和監管。石家莊市住建行政主管部門將會委託市物業管理協會，通過信用信息系統平臺向社會披露經確認的物業服務企業信用信息以及經核定的企業信用等級。提供物業服務企業信用信息和信用等級情況查詢和投訴服務，接受社會監督。物業服務企業的名稱、物業類型、建築面積、專業技術人才等配備情況，以及守信信息、失信信息等將會予以公開。
記者看到，對於優秀、良好的企業，將會在項目創優評先時優先考慮。
對於物業服務企業存在嚴重違法行為、涉黑涉惡等情形，《辦法》中則規定將對其企業及相關項目負責人，5年內禁止在本地從事物業管理相關工作；情節嚴重，造成嚴重後果的，終身禁止在本地從事物業管理相關工作，並向相關主管部門推送失信信息。（記者任利）
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