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刘强东对管理这一概念的理解是，“管理的核心就是管人。”

作为一名管理者，想要将企业管理好，在管理笔记上可以总结6个字：不溢、不争、不乱。

不溢——说话不能太满

古言道“日中则昃，月满则亏 ”，做事说话都要留有余地，做的太绝，说的太满都不利于事物本身的发展。因为说话是交互性的沟通，不是一个人的单方面行为，所以说话要把握时机，运用得当。

对于管理者而言，不溢就是要求说话不能太满。大量事实证明，说话的魅力是一个人管理才能的体现，而且管理者能力的高低并不在于他说得多么流畅和滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

作为一名管理者，在说话上需要给自己留有余地，就如战场行兵一样，进可攻，退可守，永远不把自己说话的后路堵死，掌握话语主动地位，自然不会出现一败涂地的局面。

对于管理者“不溢”的要求，需要管理者不说过头和有悖常理的话，在对待下属方面，领导者说话的圆滑技巧还是需要掌握的。当管理者为了某个目的与员工谈话时，话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说的圆润一点，能给管理留下一定的回旋余地，从容地达到谈话的目的。

不争——待人常怀宽容

《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，中心悦诚服也。”

作为管理者，待人需要常怀宽容之心，要“以德服人”，恕人即恕己，宽容下属的小错误，在思想上做到宽待，求同存异，不要求“思想大同”，给下属发言的机会，这样才能得到信任和人心。

很多时候，员工因为犯错而心有余悸，这时候如果管理者过度苛责，只会增加员工的自责感，长时间的严厉指责，最终只会让员工失去信心，也对你的管理产生抵触情绪，对你的信任感也就荡然无存了。

常言道：良言一句三冬暖，恶语三言六月寒。在对待下属管理上，管理者也应该多说良言少恶语，对企业内“持不同政见者”需要宽容。想要企业得到更好的发展，挖掘人才就需要管理者广聚贤良，宽容待人。

在管理上虽然要求宽己待人，但是管理者在宽容上也是有“度”可依的：

事不过三，三次都宽容，那就变成不作为和放任了。宽容是对人的弱点的接纳，但不是对人错误的放任，针对再三犯错的下属来说，这时候就需要通过强制性手段采取必要措施来止损。宽容+原则的管理，才是管理者真正应该学习的管理精髓。

不乱——做事追求效率

管理学大师杜拉克说过这样一句话，“如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体管理下能够正常地运行。”

这样来看，并不是天才和精英才适合管理，管理是针对普罗大众都可以学习的一门艺术。

在繁杂的管理工作中，如何做到有条不紊，管理者就需要对自己所做的事情贴标签，有取舍：重要事首要做、次要事往后排，无用事不要做。

管理做到不乱，自然能提升做事的效率，如果真正做到“不乱”，需要管理者做正确的事，追求效益；正确地做事，追求效率。管理者只有在做事上得到效益与效率的同步提升，才能使企业的生命线得以延伸。

“不溢、不争、不乱”，管理的这6字诀，作为管理者或是有心成为管理者的你，把握到精髓了吗？