說到底，情商，不是什麼艱深難懂的學問，它是一種善良，一種處處為別人著想的美德。
你有過逛街只逛一個店鋪的經歷嗎？
我有。
週末逛街，被一家店鋪櫥窗展示的服裝吸引，進去看了看。這一看不得了，三個小時，再也沒出過店門了！
有人會問，這哪個品牌啊，是不是衣服很漂亮，好看的太多啊？
其實，若論款式，他家的衣服只能算還不錯，讓我停下腳步的，是兩位店員。
過去逛街，我得時刻提醒自己不要亂買，因為不管合身與否，店員通常只會使勁誇。
可這家店，從進門起，店員給我的感覺，就像是和朋友一起挑選衣服。
她倆把適合我的衣服搭配好，穿在模特身上，讓我省略了自己搭配的麻煩。
等我換好後，又幫著出主意：“這裡袖子挽起來會好看點”“這裡扎進去更精神一點”。
遇到不適合的，也實話實說。
碰到款式或顏色相近的，會好心提醒我，沒必要買重了。
要知道，對於喜歡衝動消費的人來說，這樣的提醒，實在是太暖心了！
最後，我在這家店充了張不便宜的會員卡，拎著一堆衣服咚咚咚回了家。
我沒覺得她們向我推銷了很多衣服，而是認為她們幫我選到了稱心的服裝。
高明的銷售員都懂得，為顧客著想，雙贏，是最好的策略。
同理，高情商的人，也都懂得設身處地為別人著想。
高情商的人，
給人以最真實的溫暖
《人性的弱點》告訴我們：情商高的本質，是懂得真心實意地站在對方角度著想。
宇宙學家、《時間簡史》的作者霍金，患漸凍症，不但完全癱瘓，甚至連說話的能力都完全喪失。
為了照顧霍金，妻子簡放棄了自己的錦繡前程，但霍金的妹妹對她卻橫挑鼻子豎挑眼，給她各種難堪。
一次，簡和霍金同去探望生病住院的小姑子，將要進病房時，小姑子卻不想見她。
簡無比委屈和尷尬。
但她很快就調整好自己的情緒，想著：
“生病住院時，難免會心情不好，如果讓她不愉快，豈不是違背了自己的初衷嗎。她不想見，一定有她的道理。”
她微笑著目送霍金走進病房，自己則坐在病房外的椅子上等他。
之後的一天，小姑子寫信向她道歉，從此成為了簡最忠實的朋友。
試想，如果簡當時拂袖離開，或衝進病房理論一番，那麼，原本就不太融洽的關係是不是會進一步惡化？
簡的忍讓，感化了小姑子，也逐漸感化了霍金家族所有人。
心裡裝著別人，會讓周圍的人如沐春風，這樣的人，到哪裡都受歡迎。
蔡康永分享過一段往事。
小時候家裡窮，有一回到一個富貴人家吃飯，他第一次吃到魚翅，拉著媽媽問：“媽媽，這是什麼，這麼好吃？”
媽媽正不知如何回答，女主人笑著說了：“這個啊，是粉條。”
後來去過許多飯局，他發現，很多主人家喜歡誇耀食材，好似一種身份標籤。小時候餐桌上萍水相逢的女主人，對自己是多麼地用心。
人常說，良言一句三冬暖，惡語傷人九月寒。
情商高的人，為別人考慮，不會在別人無措之時秀出自己的優越感，更不會故意給人難堪。
他們的得體，是因為有同理心，不會只顧自己，更不會為了自己而傷害他人。
低情商的人，
總在給自己添堵
《情商15課》的作者曾莉，有一次和同事趕飛機，結果被通知航班取消，得改簽。
曾莉和同事挺著急，擔心第二天的培訓要晾場。
旁邊一個衣裝筆挺的男士，衝到櫃檯衝女地勤怒喝：
“靠！說取消就取消，我明天有一個大合同要籤，趕不過去，損失有多大你知道嗎？！”
女地勤不卑不亢地致歉，告訴他當晚沒有可供改簽的航班。這位男士怒不可遏地走了。
輪到曾莉他們辦理時，同事微笑著對女地勤說：“你們工作也真不容易，這種事情又不怨你，可乘客卻對你發火。”
女地勤抬起頭來，微笑裡流露出感動。
隨後，女地勤想了各種辦法，幫他們免費升艙到了當晚的另一個航班上，總算沒耽誤他們的工作。
哲學家杜威認為：人類天性中最本質的衝動，就是被人尊重的慾望。
前段時間，一則新聞上了熱搜。
一位女房客入住民宿後，中途要求退房，民宿老闆不同意。按約定，必須提前七天取消預定才行。
女房客走後，民宿老闆發現房間內一片狼藉。幾百只牙刷被撕開，水龍頭、花灑、空調，連續幾天24小時開著。光水，就跑了幾十噸。
網友紛紛指責女房客太欠修養。
如果能換位思考一下，她的行為完全不至於這樣吧。
中途退房，老闆很難再出租給別人。她的自私，不但造成了大量資源的浪費，而且影響了自己的聲譽。
這種低情商行為，損人不利己。
類似的人和事，生活中屢見不鮮。
有些人，一點小事都要去麻煩別人，從來不管別人是否有事，是否願意。
有些人，微信總用長長的語音，而且一發就是很多條。
有些人，公共場合旁若無人，說話像打雷。
有些人，影院裡不停看手機，害得旁人總被他的手機光晃著眼。
他們都有一個共同特點：不為別人著想，讓人厭惡。
情商，真不是什麼很深奧的東西，用點心，就能領悟。
想要別人接納你，你得有讓別人接納的理由；想要別人欣賞你，你得有讓別人欣賞的長處。
己所不欲，勿施於人。
最高的情商，
是為他人著想的善良
這幾年，情商一詞被廣泛提及，很多書籍和課程，都在講如何提高情商。
在我看來，只要能多為他人著想，情商就不成其為問題。
1、寬容
安徽桐城有一條“六尺巷”，它的來歷有一段佳話。
當年宰相張英的鄰居建房，因宅基地和張家發生了爭執。張英家人飛書京城，希望相爺打個招呼擺平鄰家。
張英淡淡一笑，回覆道：“千里家書只為牆，讓他三尺又何妨；萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。”
家人看後便退讓三尺宅基地。鄰家見相爺家人如此豁達謙讓，也退讓三尺，遂成六尺巷。
寬容的人，有時看似吃一點虧，但往往他們的肚量，卻能給自己撐起一片更廣闊的天地。
2、樂觀豁達
黃渤接受《人物》雜誌專訪時被問到，怎麼看外界對他高情商的評價。
他特別認真地回答道：“其實有時候，所謂高情商，是你不想傷害別人。”
他的情商後面，藏著的是樂觀和豁達。
知乎上有人問，生活中有哪些行為是高情商的表現？
一個答主如是說：
老師放了英文版灰姑娘，後座女生說男主角好帥。我不知哪根筋不對，淡淡地回覆說一點也不帥。女生愣了一下，哦哈哈哈哈哈，太好了，你不喜歡他啊，那你就不會和我搶了！
樂觀豁達的人，能化干戈為玉帛，消戾氣於無形。
3、控制情緒
朋友小風，和男友分手後，天天找人傾訴。
最開始朋友們還熱情地幫她分析聽她訴苦，可時間久了後，誰也受不了啊。
大家的生活都挺忙，哪有時間和心情聽她每天哭訴和嘮叨呢。
無法控制情緒的人，總是消費朋友的同情心，讓朋友做自己負能量的垃圾桶。
能夠控制情緒的人，活得像一支隊伍，強大到所向披靡。
和這樣的人一起，你不用活得誠惶誠恐，不用活得心驚膽戰，才會更加地靠近。
情商不是技術活
心理學家丹尼.戈爾曼曾說：
“智商決定我們人生的起點，情商才能決定我們人生的高度。”
葉聖陶先生教育子女：遞一樣東西給人家，要想著人家接到了手方便不方便。
比如遞筆，你把筆頭遞過去，人家還要把它倒轉來，倘若沒有筆帽，還要弄人家一手墨水。刀剪一類物品更是這樣，決不可以拿刀口刀尖對著人家。
生活中我們常會覺得某人很有教養，其實，不一定是他們學識有多高，只是因為他們懂得多為別人想一點。
不必事事聰明，但至少要處處給人留一步。
情商高的人，無非是多一點同理心，少一點自私心。
說到底，情商，不是什麼艱深難懂的學問，它是一種善良，一種處處為別人著想的美德。
作者簡介：天天展顏，富小書的人，富書專欄作者；愛傻樂，愛閱讀，愛分享的寶媽一枚。本文首發富小書（ID：fxsfrc），你身邊最好的閨蜜，富書2018重磅推出新書《好好生活》，版權歸富書所有，未經授權，不得轉載，侵權必究
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