那是我在百貨店玩具櫃檯工作時遇到的一件一生都難以忘記的事情。
“對不起，您能聽一下這孩子的話嗎？”我被一位30多歲的母親叫住，有一位小學一年級左右的男孩子緊張地站在母親身旁。那男孩兒像貝殼一樣閉著嘴，眼睛只是向下看。他的母親以嚴厲的語氣說： “快點，這位阿姨很忙！ ”
我感到空氣驟然緊張起來，到底是什麼事呢？我一邊猜想著，一邊仔細看著這母子倆。這時我發現那男孩兒手中握著什麼東西，他那雙小手還有點顫抖——那是件當時很受孩子們歡迎的玩具，這種玩具每次進貨都被搶購一空。而且被盜竊的數量不亞於銷售量。
“怎麼了，你說點什麼呀！”他母親很生氣，眼眶裡充滿了淚水，這時男孩已經上氣不接下氣地哭了。
我的心臟彷彿被猛戳了一下，我又一次面向孩子，我想我必須要聽他說句話，
我甚至感到這個瞬間可能會左右孩子今後的人生。這時，他的手不自然地伸開，被揉搓得破爛的包裝中露出了玩具。“我沒想拿……”他費了很大力氣才說出這句話。 我現在還記得，孩子最後泣不成聲地說了一句：“對不起。”
母親那時的表情難以形容，我感到她好像放心地深嘆了一口氣。然後，他的母親乾脆地對我說：“請叫你們的負責人來，我來跟他說。”
這時，我第一次懂得了母親對孩子深深的愛和教育子女的不易，我被她的行為深深地感動了。“不用了，我收下這玩具錢，這件事就作為我們三個人的秘密吧，孩子明白自己做錯了事，這就夠了。”我只道出了心情的一半，眼淚就已經流到了面頰上。那位母親幾次向我鞠躬道歉的身影，我現在還記著，永遠忘不掉。
【啟示】用霹靂手段，顯菩薩心腸。教育孩子沒有點：“狠心”是不行的，對待原則上的錯誤傾向必須如此。
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