今天
截至10月23日17時
銀川市轄三區自營、躉售、燃氣鍋爐等
供熱面積達到99%
供暖區域僅餘79.1萬平方米
目前，華電供熱公司1197萬平方米自營區域已開栓供暖，電投熱力公司259個換熱站中，257個已開栓供暖，涉及供熱面積約2720.3萬平方米。剩餘2個正在陸續開栓，涉及供熱面積約9萬平方米，其中寶湖中學換熱站，用戶更換二次管網尚未完工；西夏區十四中換熱站，校方正在進行二次網施工，計劃27日完工。哈納斯西部熱電啟動94處燃氣鍋爐，涉及供熱面積約1200萬平方米已全部供暖。
9家躉售企業已全部開栓供暖，涉及供熱面積約2282萬平方米，其中，永恆熱力公司燕鴿湖石油基地11個換熱站目前供熱10個，其餘1個因設施改造未完工，面積涉及29萬平方米，預計10月25日晚供暖。
5家燃氣企業4家已供暖，涉及供熱面積約309萬平方米；白天鵝供熱公司（涉及居民供熱約1.1萬平方米）因主管網改造未完工，預計10月25日供暖。
主城區外6家燃煤企業5家已供暖，涉及供熱面積約240萬平方米，未供暖面積40萬平方米。興隆盛熱力公司（涉及鎮北堡鎮溫泉小鎮等區域供熱面積約40萬平方米）因管網、鍋爐維修，預計10月25日供暖； 1家輸入型燃煤企業百新熱力公司已啟動鍋爐供暖，涉及供熱面積約600萬平方米。
銀川市燃氣供熱服務中心要求全市各供熱企業，隨時關注天氣情況調整供熱輸出量，確保低溫天氣居民家中溫度適宜，按照應急預案做好供熱應急保障工作，積極處理投訴提升供熱服務，提高供熱質量。
小夥伴們
今天
你家的暖氣熱了麼？
銀川公佈47家熱企服務熱線
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關於2019-2020年度冬季供暖的公告
廣大居民用戶：
2019-2020年度冬季供暖工作已經開始，這是一項關係千家萬戶的民生工程，遵照市政府的安排，銀川市市政管理局已佈置各供熱單位自10月20日起陸續開栓試供熱,要求有關單位及早做好相關工作，千方百計保證廣大居民今冬正常採暖，現將有關事項公告如下：
一、供暖時間
法定供暖時間：2019年11月1日-2020年3月31日。今冬，根據天氣變化和市政府的部署，各供熱單位自10月20日始開栓點火，提前試供暖。
二、運行期間注意事項
各供熱單位要加大設備巡檢力度，及時解決跑冒滴漏等問題，消除安全隱患，做好系統整體調試工作，把各類影響達標供暖的問題解決在試運行階段。為保持系統平衡，確保供熱質量和系統安全，各熱用戶在供暖初期適當排氣，不得擅自在供熱設備上安裝放水閥、換熱裝置、水泵等,不得擅自增加散熱器，不得排放供熱管網熱水另作他用。
三、質量投訴方法
各供熱單位要進一步增強質量意識，通過設立24小時服務電話、公示聯繫電話，上門發放服務卡等方式方便用戶聯繫，保證服務投訴電話24小時有人接聽，及時處理所反映問題，提高群眾的滿意度。用戶對供暖質量產生質疑，可首先與供熱單位聯繫，解決存在問題。如對供熱單位服務不滿意或對供熱單位測溫結果有異議的，可撥打12345便民服務熱線投訴。
四、繳費事宜
按照《銀川市城市供熱條例》的規定：熱用戶可一次性繳納采暖費，也可分期繳納，但每年11月30日前應當繳納本採暖期採暖費的50%，採暖期結束前應當全部交清本採暖期採暖費。各供熱單位不得違規收費，同時，居民用戶要依規按時繳費，否則，供熱單位可按照《銀川市城市供熱條例》的規定依法處理。
五、績效評價辦法
銀川市供熱燃氣服務中心將對各供熱單位受理投訴情況、測溫抽查情況、糾紛處理結果等記錄在案，作為對各供熱單位考核評價、評先選優、兌現獎勵政策的依據。在供熱季結束後，依據《寧夏回族自治區供熱質量綜合評價辦法》進行考核。對被評為C級供熱單位的予以警告，對連續兩年被評為D級的予以強制退市處理。同時，對供暖達標但長期欠繳採暖費的個人，將通報銀川市誠信體系建設辦公室，建議記入本人誠信記錄檔案。
冬季供暖工作需要廣大居民大力支持，與政府各部門、供熱單位、物業管理單位共同維護良好的的市場秩序，才能不斷提高供熱質量。各級供熱管理部門將努力盡職盡責，強化監管，不斷改進創新工作方式，著力提升供熱質量，創造冬季溫暖舒適的生活環境，讓廣大市民度過一個暖和的冬季。
特此公告。
銀川市市政管理局
2019年10月22日
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