最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

東野圭吾說:“誰都想生在好人家,可無法選擇父母,發給你什麼樣的牌,你就只能儘量打好它。”

但是在這個時代,永遠存在這樣一類人,他們能夠超越自己的家庭、血緣、環境,能夠將一手爛牌打活,讓世界另眼相看。

有可能是你,也可能是ta;

總有人能捅破頭頂的天,成為自己的英雄,成就屬於自己的王牌。

有這麼一個農村女孩,初中被迫輟學,17歲做服務員,19歲就當了店長,40歲成為餐飲巨頭COO,41歲身價70億...

誰能想到的是,這樣一位“登上人生巔峰”的職場麗人,若干年前還只是在海底撈端盤子的服務員,如今已是“中國最牛服務員”。

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

​這是一個原本沒有學歷、沒有希望的農村小姑娘,從服務員開始一路逆襲的故事!

一年前,隨著一聲響亮的銅鑼聲響起,又一家中國餐企在港交所上市了。

海底撈創始人張勇被銅鑼聲震到捂住耳朵,而與他一起敲響銅鑼的COO楊利娟則明顯鎮定得多。

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

​隨著這聲鑼響,創始人張勇夫婦更是以600億身價,一躍成為成為新加坡首富。

但身價暴漲的並不止張勇夫婦,還有17 歲就跟著張勇做服務員的楊利娟,在海底撈上市後,身價躥升至如今的 70 億,被稱為“中國最牛服務員”。

就是這位與張勇一起敲鐘的女子,誰能想到,她當年因為家庭負債,初中未畢業就進入餐飲行業,從一個服務員小妹做起,一直做到今天的海底撈首席運營官;

二十餘載堅守終於苦盡甘來,從當服務員到首席運營官的飛躍中讓她身價暴漲70億,成為全中國最強打工女皇。

一個沒有學歷、普普通通的服務員,創下這樣的傳奇, 她是怎麼演繹“打工女皇逆襲記”這出大戲的?

楊利娟,1978年生於四川簡陽農村。

這是個徹頭徹尾看不到未來的家庭:

20世紀90年代初,她的兩個哥哥,做蜂窩煤生意慘敗,欠了一屁股高利債,一家人打工還債,一到過年,債主擠滿屋子。

為了幫家裡還債,十五歲的她就不得不輟學打工,在簡陽一家餐館做服務員。

如果按照這樣的劇本,她的未來應該就是端盤子、洗碗、上菜...打工賺錢給哥哥還債,然後嫁個老實男人,生兒育女,平平凡凡過一輩子。

直到一個人的出現,徹底改變了她的人生軌跡。

那就是海底撈創始人張勇!

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

彼時的張勇剛剛創立海底撈,閒暇之餘經常去周邊餐館吃飯“考察”,偶然間看到楊利娟聰明伶俐還勤快利索,就動了“挖人”之心。

在打聽到她一個月能拿120元時,張勇更加肯定了自己的想法,因為當時簡陽的服務員一個月平均工資也就80元,楊利娟拿那麼多肯定是個人才。

正缺人手的張勇就慫恿楊利娟道:“我給你160元,你去我哪裡幹吧!”

令人意外的是,楊利娟不為所動,甚至還有些許反感之意,但還是禮貌的謝絕了。

張勇覺得很沒面子,之後又三番五次上門勸說,可楊利娟雷打不動,後來才知道並不是張勇用錯了方法,而是楊利娟本人十分的老實憨厚;

仗義講原則,知恩圖報的楊利娟就這樣在無意中“規劃”了自己的一生。

從她後來在海底撈一待就是24年的經歷,可以看出,她是一個非常忠誠的人。

不得不說的是,楊利娟與海底撈確實有緣,沒多久之後原老闆要去廣州發展,而楊利娟因為要照顧奶奶就沒辦法跟著去。

這時楊利娟想起了張勇,於是鼓起勇氣去了海底撈找張勇,結果她拿著160元的“高薪”第二天就在海底撈上班了。

那一年,楊利娟只有17歲。

都說窮人的孩子早當家,我覺得應該是窮人的孩子更加懂得感恩和回報!

楊利娟非常地能吃苦,並沒有像其他一樣15歲的孩子,還在蜜罐中成長。

而“高薪”來到海底撈之後,楊利娟幹活更賣力了,因為她十分珍惜和感恩這來之不易的工作。

在這個世界上,沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度。是金子,總會發光的,哪怕你只是一個小小的服務員。

楊利娟同時更具備了忠誠、責任感,由於工作表現突出,很快從服務員中脫穎而出;

在服務員、配料、上菜、付款收貨、買菜的崗位上都輪過一次,最後當上了領班、大堂經理,幾乎每半年升一級。

終於在19歲的時候,楊利娟成了簡陽海底撈第一家分店的店長。

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

沒錢沒背景,不意味著就永遠平庸。楊利娟雖年紀輕輕,但能力靠譜,逐漸成了張勇的頭號大將。

2年後,張勇決定讓海底撈走出四川,在西安開了一家分店,特派楊麗娟去獨立管理。

21歲,很多人大學還沒畢業,甚至有些還是父母的掌上明珠,但楊麗娟卻已經獨當一面,擔負起一家店面的所有事情,壓力可想而知。

萬事開頭難!在西安沒有任何名氣的海底撈,從早到晚基本沒多少客人。

整整半年,楊麗娟吃住在店裡,每天睡覺不到6小時,體重不到80斤。

如何打開市場做口碑,成了楊利娟在西安迫在眉梢的問題;她發過小廣告、挨家挨戶送豆漿、甚至去公交車上拉客人...

隨著楊麗娟的不懈努力,海底撈在西安越來越出名,客流量也越來越大,回頭客更是多不勝數。

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

生意雖然紅火了起來,但是麻煩也接踵而至。

有一次,店裡遇到幾個喝醉的客人動手打了兩個女服務員,其他服務員見狀,二話不說就把這幾名顧客反打了一頓。

哪知請神容易送神難,顧客這邊又打電話叫來 60名硬漢,一個個手上拿著棒子、凶神惡煞的對著店就喊:“如果不想被砸店就拿出5萬元的湯藥費。”

楊麗娟雖然早早報了警,但遠水救不了近火,等警察來估計店就被砸完了。

讓人意想不到的是,她命令全店100名員工攔在店門口,而自己更是身先士卒站在最前頭,沒有一點害怕的樣子。

60位硬漢愣是被楊麗娟的行為嚇到,彼此就這樣對峙到警車趕來。硬漢們更是落荒而逃。

沒人能隨便決定你的人生,也沒有什麼能阻擋你成為想要的樣子。

楊麗娟也不是沒有想放棄的時候,畢竟還是個小姑娘,上班管著100多號人,天天擔心生意不好,下班還得學習,壓力非常大。

但是靠著膽識、勤奮、堅毅、負責任,楊麗娟把海底撈西安店搞得有聲有色同時,楊利娟也堅持看管理書籍、學習電腦在不斷充電。

2001年,她以核心員工的振奮出資25萬,佔比0.2%成為十大原始出資人之一,晉升為董事之一。

30歲時,楊麗娟成為公司唯一一個副總經理,總經理是張勇;

34歲,她全面接管海底撈的全部門店運營;期間,她還全程參與了新加坡和美國海外店的選址與談判。

40歲,也就是2018年1月,楊麗娟成為海底撈非執行董事、首席運營官。

2018年9月26日,伴著楊麗娟和張勇的一聲鑼響,這個她堅守22年的海底撈終於在香港成功上市;

如今市值更是飆升至1881.50億港元,而

創始人張勇夫婦身價更是水漲船高至1470億港元(約合人民幣1300多億),成為餐飲界首富。

最牛服務員楊利娟:初中輟學,19歲當店長,41歲身家70億

而楊麗娟作為“餐飲界首富背後的女人”,身價也是高達70億元!

從一個小小的服務員做到餐飲巨頭COO,楊麗娟用自己的經歷演繹出了一場“打工女皇逆襲記”的大戲;

初中被迫輟學,從一個沒有學歷的農村女孩到身價70億的上市企業老總,楊麗娟拼盡全力,把一手爛牌打活,成就了屬於自己的王牌。

一輩子不長也不短,誰也不要小看了誰,再卑微的塵埃裡也能長出向陽花,再渺小的人物也會金光閃閃,老天沒道理為難每一個努力的人。

同樣,楊麗娟的故事,也告訴了我們這幾點道理:

首先跟對老闆很重要。

一個公司值不值得待,關鍵就是看老闆,老闆是公司的帶頭人,只有老闆有才能,公司才能活得下去;

其次,要學會解決問題。

無論你的工作是什麼,本質都一樣,老闆請你來,就是請你解決問題的;

最後,就是要不斷學習。

楊麗娟初中輟學,其實就是小學文憑,卻能做到海底撈的首席運營官,靠的是什麼?就是不斷學習的能力;

所以,在這個時代,想要成為人上人,先要自己努力爭取,正如馬雲所言:

在一個聰明人滿街亂竄的年代,稀缺的恰恰不是聰明,而是一心一意,孤注一擲,一條心,一根筋!

紅餐《從服務員到身價30億,海底撈楊麗娟逆襲之路》、

朱邦凌《海底撈店長月薪12萬!背後是身家1200億的“餐飲界首富”》、

商界老闆思維《17歲海底撈服務員,如今身家30億:真正的成功靠方向》、

幸予之《海底撈上市,從服務員做起的她身價暴漲30億,逆襲的人生靠的是信念!》

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