2016年開始，中國移動開始在家庭寬帶領域開始逐漸發力，通過各種優惠活動來刺激用戶辦理自己的家庭寬帶服務，但是效果不是很理想。到了2017年開始，政策的突然放開，只要套餐保底達到58元，就可以贈送50M家庭寬帶，這對於當時聯通、電信寬帶年費100M在680-1080每年的收費區間來說，還繼續實行著按年繳費的模式下，確實有一定的吸引力，但是更多的用戶還是趨於理性，選擇觀望。
中國移動之前的免費政策
直到18年開始，為了搶佔市場，政策開始向市場傾斜，中國移動陸續推出了保底18送50M寬帶，保底38-58送100M寬帶，保底88-98送200M寬帶，138以上套餐送300-1000M寬帶，這時候大批量的用戶開始選擇中國移動的寬帶服務，據不完全統計，在一個人口幾十萬的小城市，月均家庭寬帶裝機量以及達到了8000餘戶，這在當時已經是一個非常恐怖的數量了。
但是問題也隨之而來了，例如：網絡的卡頓，個別網站打開緩慢，進行網絡遊戲延遲非常的高，種種問題暴露了中國移動只顧發展用戶，而忽略了自身的網絡架構，沒有進行及時的網絡擴容，導致用戶的體驗非常差，因此流失了一部分客戶，後來經過了緊急的網絡擴容與網絡優化，使得網絡服務逐漸恢復正常。
因為政策的扶持，我的中國移動寬帶用戶數量，由最初只是聯通寬帶網用戶數量的零頭，逐漸超越了聯通電信，穩居第一的寶座。以至於逼迫電信與聯通也開展了保底套餐送寬帶的活動。
前期因為沒有取得相應的資質，所以只能用ott來代替IPTV，到了後期取得了相應的資質，才真正的使用上了IPTV。
中國移動營業廳
當然這些都是後話了，在9月份開始，中國移動進行了政策，大概在國慶之前，中國移動進行了群發短信，告知用戶，國慶節之後安裝寬帶，會收取一定的費用以及預存款，而在國慶節之前，辦理寬帶的用戶，會免收施工費與預存款，並且IPTV的會員費，由原來的28元，降為了15元，另外還贈送騰訊視頻會員，芒果TV視頻會員，百視通會員，華數TV會員，打算以此來圈最後一波用戶。
在國慶節以後，我們可以看到在營業廳的宣傳裡開始了相關的收費，並且手機套餐由原來的保底套餐38送50兆寬帶改為了58送50兆寬帶，也就是說取消了保底18與38送寬帶的政策。
由於長期開展“打話費送寬帶活動”，雖然藉助價格方面的優勢，收穫了大量用戶，坐穩了寬帶霸主的位置。但是在營收和利潤方面，出現了雙雙下滑的局面。
據不完全統計，中國移動2018年寬帶業務ARpu為34.4元，而中國電信2018年寬帶業務ARpu為44.3元，而聯通寬帶業務ARpu為44.6元。到了2019年上半年，中國移動營運收入實現3894億元，同比下降0.6%，股東應占利潤為561億元，同比下降14.6%。
目前隨著傳統通信業務市場趨於飽和，依靠傳統手段來推動市場，雖然可以帶來一定的用戶量，但是公司的收入與盈利也會承受較大的壓力。
而目前提高了寬帶的資費門檻，一來可以讓市場迴歸於理性的競爭，二來也可以響應國家有關部門的政策要求，再一個可以緩解自體營運和利潤的壓力。
三大運營商
事實上，與其費盡心力壓低價格去搶佔競爭對手的用戶，不如積極優化自己的服務，增加用戶體驗，將現有的用戶培養成為高價值的優質用戶，而在這一方面，聯通已經開始進行領跑，例如採用會員制，不同等級的會員享受不同的第三方服務特權，類似於目前銀行的運營模式，通過此種方法為用戶提供更優質的服務。
目前對於運營商來說，在開啟攜號轉網的環境下，只有長期的優質的服務，才能贏得用戶，保持用戶的在網狀態。
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