《律師說法》簡 要 案 情
近期，一名中國女遊客在巴厘島的遭遇，令大眾對“跟團旅遊”中所出現的種種安全問題再度表示擔憂。針對這一事件所涉及的法律問題更是眾說紛壇，其中涉及到旅行社是否對此事承擔法律責任成為社會焦點之一。針對這一事件的相關法律問題，廣東達倫（河源）律師事務所李彥紅律師對該事件提出了她的見解。
記者
在法律上如何看待“4•23”中國女遊客在巴厘島遭遇性侵一事所涉及的民事賠償法律？其中旅行社是否需要擔責？
李彥紅律師
廣東達倫（河源）律師事務所
對於該案，旅行社認為女遊客參加的水上活動，不是旅行社主動安排並帶過去的，是遊客自己要求介紹的，旅行社是被動的一方，因此旅行社不應承擔責任。而女遊客家屬認為，她們之所以選擇去參加水上項目，是在原定計劃不成行的情況下，根據地陪給出的一種選擇方案而選擇的。且她們參加水上活動也是由導遊帶領著去的，因此旅行社需要承擔責任。
根據《旅遊合同糾紛案件解釋》第二十五條之規定，旅遊者在自行安排的旅遊活動中合法權益收到侵害，請求旅遊經營者、旅遊輔助者承擔責任的，人民法院不予支持。因此，如果遊客在此期間遭受人身損害，旅行社一般不承擔損害賠償責任。
而在“4•23”案中，女遊客參加跟團遊時，在旅行社預定計劃不能完成時，女遊客是在地陪、導遊帶領下，參加了水上游艇活動，就這個案件而言，不屬於上述司法解釋規定的“自行安排的旅遊活動”，旅行社應承擔一定責任。
記者
那是不是就意味著在“跟團旅遊”過程中，遊客未經旅行社同意、私自脫離旅遊團開展活動期間，遊客發生了人身傷害，旅行社就無需承擔責任？
李彥紅律師
廣東達倫（河源）律師事務所
對於上述活動期間出現意外，旅行社是否需要擔責，不能一概而論。在這當中需要具體區分旅行社是否已盡到安全保障義務，包括事前提醒、事後救助等等來進行旅行社的責任劃分。
記者
就這個案件而言，給女遊客帶來了巨大的心理傷害，按我國現行的法律規定，女遊客是否可以主張精神撫慰金賠償？
李彥紅律師
廣東達倫（河源）律師事務所
如果是刑事附帶民事訴訟程序中，根據《刑訴法司法解釋》第138條規定，因受到犯罪侵犯，提起附帶民事訴訟或者單獨提起民事訴訟要求賠償精神損失的，人民法院不予受理。因此女遊客不能主張該項權利。
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