從去年11月遞交訴狀至今已有大半年時間了，杭州的何女士終於等來了拱墅區法院即將開庭的消息。中間經歷的種種波折，讓她感慨不已。為了追討預存在美容美髮店裡的兩萬多元款項，她可謂大費周章，但是收效甚微。儘管如此，她還是決意要頂真到底。因為在她看來，美髮店的經營者有重大的欺詐嫌疑。
據何女士介紹，早在2017年12月份時，她便在位於杭玻街上的“彩尚”美容美髮店接受相關服務。期間，店裡的工作人員以充值優惠，以及“保證頭髮增量一倍”、“保證腹圍瘦5公分以上”等等各種誇口，誘惑她辦理了會員卡和護膚套餐。她先後充值了數萬元。
“因為要做頭療，我每天都過去的。在2018年9月底的時候，還沒有任何異常的風聲出來。但是到了10月份，待老員工都走後，換上新員工了，大家方才知道，這家店換了老闆，並改換了門面。”何女士告訴《市場導報》維權中心記者 （維權微信/QQ:541845077），她卡里還有不少的餘額，於是她當即聯繫了之前的老員工，找他們退錢。但對方以各種理由推脫，說店裡的錢都虧光了。
因為同樣原因而蒙受損失的消費者有數十人。為了維護權益，眾人多方反映並持續交涉。此後，他們被告知，可以繼續去新店消費。但他們發現，若按照新店的有關規定繼續使用的話，原先卡里的錢無疑都大幅貶值了。眾人為此堅持要求退款，但無果而終。接到消費者的投訴後，導報律師團律師給予了法律上的支持。
“不過，由於種種原因，最後只有我一個人提起了訴訟。而這條維權之路也可謂坎坷，光立案都跑了很多趟。”何女士至今頗有感觸。
導報律師團顧問、浙江六和律師事務所李黎虹律師介紹，為了確定被告，他們進行了一番調查，結果發現，彩尚店 （即杭州彩尚美容美髮管理有限公司）所在杭玻街的地址上，登記的卻是杭州煌尚美容美髮管理有限公司，彩尚店的登記地址則在拱墅區。何女士為會員卡充值時，收款主體卻多次為第三方企業——杭州榮尚美容美髮管理有限公司。另外，這三家企業的股東及在經營上也有一定的關聯。
於是，何女士向彩尚店的所在地法院提起了訴訟，並將上述三家企業及企業股東個人列為了共同被告。不過在立案時，法院認為不符合立案條件，多次要求她進行補正。
隨後，何女士先是撤回了對企業股東個人的起訴，保留了三家關聯企業作為共同被告。隨後又應法院的要求，將杭州彩尚美容美髮管理有限公司單列為被告，另兩家企業分別另行申請作為第三人。在此情況下，法院方才正式立案，何女士也重新請求擔保公司開具了新的保函。
但立案後約半個月，法院認為，本案應由拱墅區法院管轄，故作出裁定將案件移送給了拱墅法院。拱墅法院接到案件後，告知何女士，起訴狀的事實及理由不清，要求重新提交起訴材料並重新立案，並重新繳納訴訟費。直到2019年1月，拱墅法院正式立案。
“我認為，經營者有惡意圈錢的嫌疑。他們通過違法發售預付卡的方式，誘騙消費者充值，然後再以停業或轉讓等手段單方終止或轉讓履行義務，誆騙消費者錢財，所以我此次提出了三倍的賠償請求。”
何女士特別說到:“如今開庭在即了，這其中的艱辛不是一般的毅力能堅持下來的！正是有了《市場導報》的律師顧問作了堅強的後盾，才能讓我義無反顧！”
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