神仙打架?阿里巴巴推出淘小鋪搶食社交電商

2019年4月11日,淘寶規則官網發佈了一條新公告——《淘小鋪管理規範》。該通知聲稱,淘寶醞釀已久的淘小鋪平臺即將上線。從描述來看,這個淘小鋪平臺,將主要依靠註冊會員推廣來完成銷售,和淘寶天貓比起來會帶有更為濃重的社交屬性。

除此之外,淘寶在近兩個月內曾發佈了多條和淘小鋪相關的規則通知,包括供應商管理規範、分傭機制、爭議處理辦法等等,但目前這個新平臺頗有些“兵馬未動、糧草先行”的意味,截至目前仍未正式露面。

一、淘小鋪

4月11日,淘寶官網發佈的《淘小鋪管理規範》公示通知中稱,“隨著電商行業的迅猛發展,開店競爭越來越激烈。想開個淘寶店賺點錢,卻苦於沒有貨源,庫存資金壓力大……而服務不同優勢的會員,激發其獨有優勢,完善淘寶生態系統,是淘寶一貫的使命。”因此,醞釀已久的淘小鋪平臺即將上線,“歡迎具有服務意識,有私域運營能力的朋友們入駐”。

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淘寶官網新增的《淘小鋪管理規範》已經從2019年4月18日正式生效,但是這份已經生效的管理規範中並未透露淘小鋪具體的上線時間。雖然相關規則已經預先發布了,但是其實淘小鋪還在招商和準備階段,App也還在準備當中。“今年的1-4月是籌備期,4-6月會開始內測,7月份應該會正式開放。目前淘小鋪正在進行商家調研,收集商家需求,還在籌備中。”據阿里巴巴官方回覆稱:目前淘小鋪業務歸屬於淘寶,在小規模測試中,還未對外發布。

淘小鋪定位於“人人可參與的社區化電商”,採用S2B2C模式進行銷售。

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淘小鋪供貨商可包括品牌、經銷商、工廠和線下渠道商家。B端銷售則是指淘小鋪掌櫃,將包括內容達人、新賣家、新消費者和淘寶客等等。

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據悉,在整個流程中,淘小鋪為推廣者,只負責推廣商品和售前服務,淘小鋪的供貨商需要負責發貨和承擔售後工作。

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淘小鋪的核心資源包括了300萬新開店淘寶店主、1500萬高頻分享用戶和300萬的頭部淘寶客資源。目前淘小鋪需要的商品需具備“三高一低”的特點——高毛利、高復購、高認知度和低嘗試門檻,主要類目包括食品、保健、美妝、洗護、母嬰、玩具、家居、電器、服飾、運動等。

目前淘小鋪供應商主要包括品牌商、代理商和渠道商等,企業註冊資本不低於100萬元,營業主體需要為一般納稅人,並需要繳納10000元的保證金。“淘小鋪主要想引進高毛利商品,賣得越多,單品毛利越高,因此商家可能會想要做出爆款單品。”

在授權資質上,有品牌授權的商家需要保證授權鏈路不超過3級,無品牌授權的商家要有完整的可追溯源頭的採購憑證。在淘小鋪的佣金設置上,淘小鋪要求供應商設置和提供的佣金不少於淘客市場的相同商品,售價也需要優於或等於其他平臺的相同商品。

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二、淘小鋪運營規則

按照目前淘小鋪設計的規則,支付寶芝麻信用分超過700分的淘寶用戶可以申請開設淘小鋪,有些類似於手機淘寶中的“我要開店”功能,但是淘小鋪平臺將更為方便。淘小鋪掌櫃可在貨品後臺自行選擇商品,並可以直接看到商品標價和返傭明細等。“和雲集店主開店的模式很類似,而且淘小鋪的主要競爭對象就是雲集和環球捕手等。這個業務在淘寶內部的權重很高。”

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據悉,會員開設的淘小鋪僅能從淘小鋪平臺選取商品,可以為商品添加推薦理由,但不能編輯商品,也不能發佈新商品。每個淘小鋪最多可選取1000個商品進行推廣。

淘小鋪掌櫃將分為四級——新晉掌櫃、資深掌櫃、精英掌櫃和超級掌櫃,每月都會更新一次,不同等級的淘小鋪將可享受不同的激勵機制。但是四級掌櫃的晉升機制和判定標準還暫未明確公佈。

《淘小鋪管理規範》中表明,符合條件的會員可根據淘寶系統設置的流程來創建店鋪。一般情況下,一個會員僅能開設一個淘小鋪,但具備持續運營能力、滿足一定運營條件的誠信會員,可以開設多個店鋪。淘小鋪的店鋪名中不可以包含旗艦、專賣等字樣,系統會默認為會員名和店鋪名添加“淘小鋪”的尾綴。

值得注意的是,淘小鋪的掌櫃只能在淘寶站外渠道進行推廣,不能通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量的分配。這樣一來,淘小鋪掌櫃和此前的淘寶客一樣,需要依靠自身的社交鏈資源去尋找新流量。

相比於以往其他的淘客平臺,淘小鋪最大的變化則是淘小鋪可開設店鋪選品上架。拿同樣出自阿里旗下的淘寶聯盟來說,這個淘寶客的官方“陣地”一般只提供單品銷售鏈接,分享者可以直接查看收益和銷售轉化。

值得注意的是,淘寶聯盟App內近日也悄然新增了邀請制的新工具——“手淘紅人小店”。根據手淘紅人小店的介紹,若想成為手淘紅人小店的店主需要滿足兩個條件。其一,阿里媽媽賬戶內累計扣分需要在18分以下;其二,30天內日均引流UV(獨立訪客)超過一萬或者達人站外媒體平臺粉絲數超過一萬。

而淘寶聯盟中的手淘紅人小店和淘小鋪的概念有些許類似。在手淘紅人小店描述中,可以看見熟悉的字樣:“0成本快速開店,店鋪管理、選品、店鋪運營、物流一站搞定”,以及“快速搭建用戶自運營陣地,無需備貨發貨、智能選品上架小店、分銷供貨全部搞定”等等。這兩個相同特質的新業務會如何配合,即將面世的淘小鋪和已發展多年的淘寶聯盟是否會進行整合,也值得觀察。

三、淘小鋪搶食社交電商

無論是從去年的雙11戰隊PK玩法,還是會員小黑群的功能,都可以看出阿里集團對社交流量一直以來的“盤算”。不過阿里生態內雖有成熟的商品交易環節,但是卻沒有流量裂變的環境。迅速增長的用戶數,以App為核心的裂變模型,在微信生態內低成本獲取新客,阿里不可能對社交電商的發展熟視無睹。

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相比於其他社交電商,淘寶客作為阿里社交流量的觸角一直在微信生態內被“圍追堵截”。早在2017年7月,微信曾對淘寶客業務群與淘寶客賬號展開大規模封殺,部分大淘客幾年累積下來的上萬個微信號一次性全部被封。一個淘客平臺內部的領券平臺統計顯示,當月的領券量因為封殺遭遇了大幅下跌。

去年5月,微信再次加大對淘寶客的封殺力度,升級了《微信外部鏈接內容管理規範》中的相關規則。這項規則的第一條就是要規範特殊識別碼及口令類信息傳播。

除去微信生態不斷調整規則對淘寶客的衝擊,阿里媽媽自身政策的改變、服務模式的調整、消費升級的趨勢等等,也都在推動淘寶客的轉型。此前,阿里媽媽曾發佈了升級淘寶客“渠道ID”和“會員運營ID”權限的公告,確定不再將拉新數作為運營考核目標,取消拉新政策。阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪也曾公開表示,集團會扶持淘客團隊或個人,讓他們享受阿里媽媽社會化營銷的支持紅利。

從目前獲知的淘小鋪玩法來看,其雖然設置了店主開店,但未設置裂變玩法,可能更多的是吸引原有的淘寶客和普通的C端淘寶會員。對於商家群體來說,吸引力還有待觀察。同時,淘小鋪的鏈接能否直接在微信環境中發佈也還尚未得知,“如果和此前的淘客鏈接待遇一樣,那麼淘小鋪掌櫃在微信裡賣貨拉新的難度還是相對較大”。

今天的文章分享就到這裡了,那麼這個阿里旗下帶有社交屬性的新平臺最終將以何種面貌面世呢?開心領商城也將持續為您追蹤。


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