與其苦等萬事俱備,不如彈性授權

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授權是管理中一個永恆的話題,授權對管理者和下屬的好處盡人皆知:管理者可以騰出更多時間做更有價值的事情,可以彌補管理者的不足之處,減少瓶頸;下屬可以得到激勵,有成就感,全身心投入工作,通過嘗試新工作、解決新難題,拓展能力素質,獲得更大發展。

實踐中,授權又是管理中一個兩難的話題,所謂“一抓就死,一放就亂”。諮詢工作中經常碰到一個現象:企業中高層管理者經常抱怨老闆不授權,“一支筆”、“事無鉅細都要抓”、“有責無權”等,企業老闆則經常苦惱,“中高層管理者能力素質低,接不住權,扛不住事,自己太累了”、“缺少監督約束機制,擔心授權後失控”等。


與其苦等萬事俱備,不如彈性授權


通過對眾多老闆心理的分析,筆者認為,授權障礙:很多不是不願授權,而是不敢授權。不敢授權通常表現為以下幾個方面:

1.對下屬缺乏信心。對下屬的工作能力存在疑問,不放心下屬去處理,完美主義的領導更為突出。

2.擔心失去控制。習慣對公司大小事情都親歷親為,全部清楚,擔心授權後失去控制,獨處“信息孤島”是管理者最大的擔憂。

3.沒合適的人授權。這點是授權的最大障礙,所謂合適,一是素質能力過關,接的住權力;二是信任,這點在民營企業尤為重要。

阿米巴、自主經營體、跟投、股權激勵、OKR、國有企業改革等一系列令人眼花繚亂的管理模式創新,都反映了經營管理權限下沉,讓聽得見炮火的人呼喚炮火的趨勢。並且隨著企業的不斷成長裂變,人才成長或引進成為關鍵,對應的授權放權也是必然趨勢。對於企業而言,與其等待萬事俱備,不如堅持彈性授權思想,因時、因事、因人、因地、因境、因條件不同,確定授權的方法、權限大小、內容等。

建議企業梳理授權清單及權責流程表,將體現授權體系的流程體系可視化、信息化。即使高度集權,也需要走出這一步,將此作為授權體系不斷拓展的原點和基礎,也作為彈性授權的基礎。以此為原點,根據組織四維模型(戰略重要度、行業風險度、資源相關度、管理成熟度)建立權變的、彈性的授權體系;在此基礎上,對於管理者個人可以考慮與企業創始人的關係、任職歷史、個人特質、過往業績等因素,在依據四維模型建立的權責流程表的基礎上,針對被授權者,分別對某些關鍵授權進行動態調整,從而構成動態授權清單。

合易諮詢的一個集團化客戶,依靠高度扁平化的管理模式,事無鉅細管理下沉,高度集權快速決策,在紛雜的環境中高速發展,目前集團的規模已經較為龐大,橫跨多領域,數千號人上百億資產,仍然依靠核心經營團隊的幾個人全面管理顯然力不從心,紛雜忙亂。亟待需要根據下屬產業模塊設計針對性的管控及授權體系,以及與之對應的多層次組織架構,在此基礎上通過內部配置和外部引進高層次經營管理人才。尤其對於集團定位的核心主導產業更是如此。為此,基於戰略規劃,我們協助企業梳理了核心主導產業的管控模式及權責流程表。

首先,採用集團管控模式選擇的四維模型,分別從戰略重要度、管理成熟度、行業風險度、資源相關度等四個方面進行評估打分,確定了集團對核心主導產業——基礎設施投資運營的管控模式為操作性管控,其中一級開發為弱操作性管控、二級開發為強操作性管控。


與其苦等萬事俱備,不如彈性授權


其次,基於管控模式,梳理了核心主導產業的權責流程表,明確了集團、事業部、項目公司三層次的核心職責及權限劃分,不僅將管控思想落地,而且也為搭建核心主導產業的組織架構系統奠定了基礎。

第三,在管控模式、權責流程表的基礎上,根據對管理者的信任程度及能力素質編制了針對性的授權清單,管控模式及權責流程表作為授權的最高標準。合易認為,基層崗位宜採用因崗設人的原則,對於中高層人員尤其是高層人員則更多地宜堅持因人設崗原則,職責和權限的劃分也應該根據其以往經歷、工作業績、能力專長、受信任程度等綜合評估後逐步授權、彈性調整。

第四,建立授權動態調整機制。每年或者每半年對授權體系定期評估效果,採取擴大、調整或收回等措施動態調整。對於集團公司來說,還應結合下屬企業的發展階段、行業特點、治理能力、管理基礎等,一企一策有側重、分先後地向符合條件的企業開展授權放權。

1、強化基礎管理,確保各項授權放權行得穩。第一,不斷強化企業全面預算管理體系,通過事前審批預算/標準,事中控制預算/標準,事後分析預算/標準,代替審批制;第二,建立監督約束機制,防範重大經營管理風險;第三,建立與授權匹配的組織及激勵模式。將逐漸下沉的權責,與阿米巴、自主經營體、股權激勵等組織及激勵模式相適配。


與其苦等萬事俱備,不如彈性授權


2、強化對中高層管理者的管理及能力建設,確保各項授權放權接得住。通過對中高層管理者進行動態綜合評價,動態調整授權體系,量其能、授其權。尤其對民營企業的高層空降兵更是如此,隨著企業內部尤其是老闆對其信任度和能力認可的提升,逐漸拓展授權範圍,每年甚至年中可通過授權通知書的方式進行授權,並以授權通知書作為內部信息化流程修訂的依據。

3、強化溝通渠道建設,對授權工作進行過程管控。通過報表、報告、非正式溝通等方式對授權內容進行過程管控與指導,確保各項目標的順利達成。


與其苦等萬事俱備,不如彈性授權


決策授權是一種強大的動力,也是一種強大的人格塑造力。每個企業的授權體系沒有統一的標準,更多的應該堅持情景式管理。與其苦等萬事俱備,不如彈性授權。


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作者/編輯:合易諮詢(nj_heyeehrm)

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