《泉州市“強基促穩”物業規範提升暨老舊小區整治三年行動實施方案》，著力解決民生關切的小區物業管理問題。
根據方案將通過四個方面，全面摸底排查，推動我市物業服務專業化、規範化發展：
各縣市區按照“屬地原則”，暢通物業管理的投訴渠道以及物業小區經理登記制度；並會同各級有關部門建立一站式糾紛化解服務平臺，加強物業小區日常矛盾糾紛排查化解。
今年，物業行業服務項目、標準和價格將重新進行測算，為住宅小區物業收費提供參照。同時，在小區物業服務中心的醒目位置應公示服務收費的內容、標準，以及公示崗位人員名單。
對於符合條件的小區，各地政府、街道要主動牽頭組織成立業主委員會，並探索小區黨組織、業委會、物業服務企業“三方聯動”小區治理模式。積極推動黨建工作寫入業委會、物業服務企業章程。
對於老舊小區，則應根據摸底分類和實際情況，來提升環境條件和配套設施水平。充分挖掘整合老舊小區公共資源，在規劃政策允許範圍內，通過增設便民設施和物業經營性用房等增加租金收入，打造造血功能。
此次方案按年度滾動實施，我市將通過三年的努力，力爭到2021年底前，全市創建12個以上市級“物業管理達標示範項目”，業主滿意度明顯提高。並實現老舊小區基本達到公共配套功能完善、交通停車有序、消防安全改善等目標，基本物業服務覆蓋率達到90%以上。
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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