近日，EA宣佈憑藉微交易和實時服務，公司在2018/2019財年的第四和最後一個季度實現了強勁增長，雖然《聖歌》出現了各種問題而且也未能滿足玩家們的預期，但是EA仍然聲稱將繼續支持Bioware，同時表示傳統遊戲發售模式已不管用。
EA聲稱：“從現實情況來看，運營大型在線遊戲的方式與過去相比已經產生了很大變化，而運營類似於《聖歌》這樣的大型多人開放世界遊戲的難度也很高。原本Bioware的線下游戲時長也就在40到80小時左右，但如果是多人在線模式的話，數百萬玩家同時在線會產生不小的壓力。”
外媒表示，這些問題很顯然對遊戲的開發和質量保證流程產生了重大影響，但EA在向潛在玩家推出新遊戲的時候，總是關注於控制玩家們的期望值。EA公司首席執行官Wilson聲稱：在亞洲地區，大型在線遊戲在正式上線前都會經過多次社區測試，使得EA能夠更清楚玩家群體規模大小。但是一些發行商卻採取了傳統的遊戲發售模式，那就是通過營銷手段做足了遊戲的宣傳工作，不斷增加玩家的期望值與興奮度，再一鼓作氣直接將遊戲發售。
Wilson進一步表示：“由於遊戲整體規模越來越大，系統運行的效果就很容易出現問題，所以開發商目前要處理的不僅僅是遊戲開發過程，而更重要的是質量把控這一環節。這是目前非常重要的問題，也是整個遊戲行業都普遍存在的問題。”
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