開業半年客流翻番,太原京東電腦數碼專賣店的運營祕籍

在大多數人看來,五一是可以休息放鬆的法定假期,是和家人出遊的好時節。而對於太原京東電腦數碼專賣店的的店長化盛來說,五一卻是他一年中最忙碌的日子,也是需要做足準備去面臨的一場“硬仗”。

對於太原當地人來說,化盛這個名字或許有些陌生;但是你若說是賣電腦的化老闆,那當地人可再熟悉不過了。化盛作為太原傳統零售的“元老”級人物,從業電腦的線下零售已經20餘年。在這20年間,他經歷了傳統零售的高速發展,也見證了零售市場的急劇衰落;在自身經營最困難的時期,他選擇毅然投身京東電腦數碼專賣店,成就了現今太原地區最有實力的電腦數碼綜合服務商。

開業半年客流翻番,太原京東電腦數碼專賣店的運營秘籍

改變人生的兩次抉擇,“電腦老闆”的進階之路

1999年,還是一個“毛頭小子”的化盛嗅到了零售行業發展的契機,毅然辭去了穩定的工作,做出了改變他人生的第一個選擇:投身線下電腦零售行業。

“當時店面佈置完,兜裡比臉乾淨,還欠了朋友不少錢,但那時的我一腔熱血,根本沒想過如果不成功要怎麼辦。”化盛回憶道。

幸運的是,化盛剛好乘上了傳統零售高速發展的列車,順利賺到了第一桶金。這也讓化盛更加堅信自己的選擇,將全身心都投入到自己的門店運營中。隨著當地零售市場的不斷壯大,線下電腦零售行業競爭不斷加劇,化盛始終堅持本心,從不賣假貨,不虛抬價格,堅信正道成功;也正是因為他一直以來的堅持,才有了現在太原遠近聞名的“賣電腦”的化老闆。

近年來,隨著電商平臺的迅速壯大和消費者購買習慣的改變,傳統零售市場面臨危機,受制於產品品類單一,庫存、物流成本高,毛利下降,資金壓力大及粗放式管理經營等種種掣肘,線下門店的客流量急劇下降,關店潮頻現。而化盛的門店雖然依靠多年的誠信經營仍然存活,銷售額卻大大縮水,不復往日輝煌。

從業多年的他,比任何人都清楚傳統零售行業的瓶頸所在。他知道在如今電商平臺火爆的時期,傳統零售單一品類的銷售模式已不能滿足消費者的需求,並且與線上較高的價格相比也不佔優勢。只有謀求改變,線下門店才能突破傳統零售的桎梏,在零售行業變革的浪潮中“一飛沖天”。

所以當化盛聽說京東決定開展電腦數碼線下店相關業務時,沒有過多猶豫,便做出了影響他人生的第二個重要抉擇:與京東合作開展京東電腦數碼專賣店。

“京東所宣傳的理念和經營模式是我自己一直在尋找的,既可以做IT同時也可以做零售,京東線上的品牌對於線下門店的助力,讓門店經營克服了不少困難。”在緊張的籌備下,僅僅一個月,京東電腦數碼專賣店太原店便正式開業了。化盛也從朋友口中“賣電腦的”搖身一變成為了太原地區最有實力的電腦數碼綜合服務商。

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京東加持門店全面升級,消費購物更隨心

18年11月開業至今,在京東全方位服務的加持下,京東電腦數碼專賣店太原店不僅客流量大增,還收穫了用戶的好評不斷。“與過去相比,如今和京東的合作在產品資源、品類選擇和物流派送上都有了非常大的提升,總被用戶詬病的價格問題也迎刃而解。”化盛更加肯定,京東所推崇的“無界零售”正是傳統線下零售行業破冰的關鍵。

在門店經營上,傳統的零售模式對於商品種類以及多元化運營都有一定的侷限性,這導致了部分重要客戶資源的流失;而京東電腦數碼專賣店可以很方便的解決資金、產品、物流以及售後等方面的問題。據化盛介紹,“以前的電腦零售店只能做單一品牌流向,產品種類也很有限,不能滿足市場和客戶的多面性需求。但轉型為京東電腦數碼專賣店後,京東所能提供的產品品類超過了200餘種、SKU十萬餘種,完美彌補了多元化品類的空缺。而且相較於傳統零售門店,京東電腦數碼專賣店更加註重專業知識的服務,為消費者提供完善的物流和售後,極大提升了客戶的購物體驗。”

除此之外,京東電腦數碼專賣店還可藉助京東大數據,根據周邊消費者的產品偏好制定更加科學的產品策略,提升了門店的銷售效率和顧客轉化。門店還能通過小程序實現線下體驗、線上銷售,店主能通過小程序上的銷售,獲取京東相應的返利收益。即使在店非營業期間用戶也可以通過小程序直接下單購買,從而店主賺取“睡後收入”。

開業半年客流翻番,太原京東電腦數碼專賣店的運營秘籍

對於化盛來說,轉型京東電腦數碼專賣店,不僅意味著他以全新的門店面貌迎接線下零售業態的新變革,同時他也可以通過“更低的價格”“更高的產品品質”“更多的產品品類”更好地服務太原當地消費者,讓消費者購物更加安心、舒心。

五一期間,太原京東電腦數碼專賣店還為到店顧客準備了多重驚喜和豪禮,面對不同品類產品分別推出了不同的優惠活動;同時針對不同人群推出鉅惠福利,學生群體進店憑學生證便可領取精美鼠標墊一個,成人群體消費金額滿99便會贈送精美耳機一個,福利多多不容錯過。

“適逢五一假期,在居民休閒購物的同時,我們希望以全方位的服務和場景體驗,將太原京東電腦數碼專賣店打造為顧客喜愛的打卡勝地,做大家信賴和肯定的電腦數碼服務商。”化盛說道。我們有理由相信,太原線下零售業態變革正在悄然發生,化盛的願景並不遙遠。


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