平度市人民醫院護士節系列活動:多說說、多聽聽,護患洽談促進理解、提升服務

山東衛生新聞網訊 為促進護患溝通,落實“以患者為中心,一切為了患者”的服務宗旨,在護士節來臨之際,平度市人民醫院由護理部牽頭在全院範圍內掀起了一場有問題你說話、不斷完善讓您滿意的護患洽談會活動。此次護患洽談會活動由全院26個臨床科室分頭完成,共有330餘名患者及家屬參與。

平度市人民医院护士节系列活动:多说说、多听听,护患洽谈促进理解、提升服务
平度市人民医院护士节系列活动:多说说、多听听,护患洽谈促进理解、提升服务

一場場健康、綠色、通俗易懂的科普宣教拉開了此次護患座談序幕。各科室針對自己科室的專業特色,選派出業務知識紮實的護士長分別向患者及家屬進行健康宣教,幫助大家瞭解疾病、認識疾病,做到早預防、早發現、早治療。

座談中,護士們與各位家屬及患者進行親切的交流,對在日常中配合自己工作的患者家屬給予肯定。“你們服務挺好的,大夫和護士每天一大早就過來查房,我老伴恢復的很快,你們這裡衛生也不錯,每天都有專人來房間打掃衛生,我感覺挺好的”來自消化內科的張大叔讚揚到。

平度市人民医院护士节系列活动:多说说、多听听,护患洽谈促进理解、提升服务
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活動中,大家暢所欲言,就病房的環境、醫護服務態度、技術水平、醫院文化等方面進行詳細的討論和交流,並對醫院開展的工作也是頻頻豎起大拇指。還有不少家屬在院內停車、食堂飯菜、衛生間等方面工作中留下了寶貴的建議。

多一點愛心、多一點耐心、多一點細心、多一點責任心,此次活動通過面對面地與患者和家屬交流,更加深入的瞭解到患者對醫護工作的新要求,有針對性的改善醫療服務,更好地滿足患者及家屬的需求,進一步拉進了護患之間的距離。


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