不是內行看不出來 民宿現“重度偽裝”針孔攝頭,短租平臺無責?

不是內行看不出來 民宿現“重度偽裝”針孔攝頭,短租平臺無責?

路由器中暗藏針孔攝像頭。

若不是遇上個內行人,偽裝得相當完美的針孔攝像頭還在注視並記錄著房客的一舉一動。

從昨天起,一張微信截圖在網上熱傳。這份從深夜11點至凌晨2點的聊天記錄中,記載了一位房客在青島愛彼迎民宿裡發現攝像頭並報警的全過程。

“發現異常孔隙——從散熱孔觀察內部線路——搜索同型號路由器比對——拆開並發現攝像頭——報警”,這位房客的一頓操作被網友稱為“教科書式反偷拍”。

據媒體報道,這位遊客從事網絡安全工作,他此前曾通過商業安全和隱私保護培訓瞭解到如何檢查偷拍設備。除路由器外,他當天還檢查了電視、煙感器、插座、暖氣片等位置。

目前,民宿房主被行政拘留20日,並處罰金500元,擅自經營的旅館被依法取締。愛彼迎方面已經返還房費,永久下架了涉事民宿。

而在愛彼迎民宿中發現攝像頭,這可不是頭一遭。就在上個月,據CNN報道,來自新西蘭的巴克一家在愛爾蘭旅行時,在民宿的無線網絡上發現了直播流,並根據直播畫面找到了隱藏在煙感器中的攝像頭。巧的是,巴克同樣也從事網絡安全工作。

不是內行看不出來 民宿現“重度偽裝”針孔攝頭,短租平臺無責?

網傳聊天截圖。

看來,沒有點專業反偷拍技能,還真是無力抵抗防不勝防的偷拍者。

此次事件涉及的愛彼迎,被稱作全球最大C2C線上短租平臺,房源遍佈全球81000多座城市。而與如此大的規模不相稱的是,愛彼迎長期採用“輕資產”運營模式——對房客和房主雙向收取佣金,但是卻對雙方行為極少干涉。

房客只需要提供基本個人信息,而房主則另外上傳房間照片即可,不會實地探訪房間。這種在愛彼迎看來建立於“信任”之上的模式,到了用戶這裡其實就是全憑“運氣”——遇到盡責的房東有可能會比高檔酒店更注重安全衛生;而遇到不稱職的房東,很多時候只能自認倒黴。因此,除了安全問題外,一些民宿的衛生問題也屢屢遭到詬病。

當然,民宿行業不同於普通的酒店業。這種類似於順風車的共享經濟模式下,相關平臺其實很難對雙方產生實際約束力,甚至會基於成本和效益的考量,“選擇性忽視”其中的安全風險,將責任寄於雙方的自律。

但這並不意味著短租平臺就完全無責,遇到類似侵權案件,退款了事或轉交給當地公安或法院裁決。作為向房東和租客提供服務的平臺,在收取費用的同時,首先有義務對信息真實性進行核查,對用戶權益進行保障。比如採取實地或在線的方式核實房源;比如完善准入標準,對衛生、安全性、消防設施等進行嚴格審核;再比如,建立更普適的信用認證機制等。對暗中設攝影頭等可能侵犯隱私的現象,也應在能力所及的範疇內消除。

近年來,短租行業在國內迎來高速增長,但是比起訂單數量的突飛猛進,相關平臺在制約租房雙方行為、建立完善的信用體系、與主管部門對接等方面做得還不夠。

因此,此番“偷拍門”所暴露的,不僅是我們周圍越來越隱蔽的偷拍者,對於愛彼迎等短租平臺來說更是一次警示:如何進一步規範租房雙方的行為;通過怎樣的措施為房客提供更優質的服務、更高級別的安全保障;侵權行為發生後,該為受侵害者提供怎樣的合理補償……這些問題,不能再舉著“輕資產”的擋箭牌加以迴避。

□孟然(媒體人)


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