Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

Voice Call呼叫失敗

場景:

多次撥打電話多次自動掛斷。

問題:

為何出現多次撥打,多次自動掛斷,問題出在哪一層?

自上而下的流程檢查:

1. 檢查Qcril中DIAL請求下發的時間點為08:08附近

Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

2. 檢查QMI,看dial request /response 完成狀態以及voice indication上報,call_state 的變化,電話掛斷原因call_end_reason

Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

3. Qmi給出的call end reason為CALL_END_CAUSE_NETWORK_FAILURE,need to check CM

Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

4. Check NAS OTA log to confirm

Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

5. 在收到mm abort 時間點之後可以看到以下一串打印,可以看到正是因為收到了abort 才觸發了UE 去end 掉此通電話呼叫。

Voice Call呼叫失敗之多次撥打電話多次自動掛斷

結論:

為什麼網絡會下發abort,核心網絡側工程師可以協助分析。不過從UE 的表現來看,如果持續被自動掛斷,應該檢查SIM卡是否有問題。讓測試人員將此SIM 卡換到其他機器,同樣自動掛斷,且放置一段時間回覆正常,說明是網絡針對這張SIM卡限定的問題。


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