文/樓市大家談（quanadcom）
物業發展到現在，和業主的矛盾是越來越大了，不能否認物業給社會和業主們帶來的便利，也不能否認他們存在的價值，但是確實在發展中出現了一些問題，比如一些物業素質不高，對業主服務態度不好；比如一些物業亂收費，唯利是圖；又比如一些物業不幹實事，小區安全、環境都不好，因為物業存在這麼多問題，導致取消物業的聲音越來越多了。
物業和業主最根本的矛盾是什麼呢？我認為是“錢”這個字，一切的一切都從交物業費開始。交了物業費之後，物業和業主之間就有合同的聯繫，然後久而久之，要麼物業對業主不滿意，要麼業主對物業不滿意，導致矛盾爆發。物業費是什麼呢？簡單來說，就是業主僱人來管理小區的費用，記住，這裡兩者是平等的關係。物業費又是按照什麼收取的呢？在我國，物業費是按照房產證上確定的面積的標準收取的，也就是你房子的面積越大，交的物業費就越多。按照這個標準收取物業費自然是公平的，想想如果按照一戶一收取物業費，那麼總有人覺得會不公平。但是除了物業費，在一個小區生活，其他費用也是不能少的，究竟有沒有重複收費呢？
再來看看供暖費，按說我們交了物業費之後是不應該交別的費用的，但是沒到冬天，北方的朋友就得開暖氣，這個供暖費是每個小區都會收取的。有人說供暖費不應該交，因為我們物業費已經交了。但是這個主體你可能弄錯了，就像是我們交了物業費，水電費還是得交，這個錢不是交給物業的，而是交給水電局的，而供暖費也不是物業收取的。所以物業也很冤枉，自己又沒有拿這筆錢，憑啥要背鍋呢？主要原因還是一些黑心的小區對供暖費的收取太黑心，比如去年的時候，一個小區收取不用暖氣的居民的“蹭暖費”，讓人覺得不可思議，偏偏物業人員還說的有鼻子有眼的，這就讓人不滿意了，總之，對於物業的所有規定，都有人不滿意。
最後來看看車位管理費。我們買房之後不免要買車，買車就要買車位，一個車位的價格可不低，少則幾萬，多則十幾萬二十萬的都有。關於車位的問題也有很多爭執，比如我們明明交了公攤面積費用，公用場地按說就是業主共有的，為什麼一些露天停車場還要收取費用呢？而且不光如此，自己辛苦花了高價買了一個車位，結果還要交車位管理費，這擱誰誰能開心呢？其實這個物業也很“冤枉”。
仔細想想，如果不收取車位管理費會是一個什麼情況呢？車位費，有的叫做照明費，有的叫衛生費，實際上就是你買了那裡的車位，有人管理打掃最好，如果沒有，那就全靠業主自覺，實際上有幾個人能自覺，到時候亂成一套，車子被刮到了還沒處說理去，這就比較麻煩了，所以物業收取這個費用其實還是對的；而且照明費實際上不是物業公司收取，而是要交給供電公司的，也就是說，物業公司在這塊是沒有多少利益可言的。如果不交管理費，那麼你的車子沒人管就只能自生自滅了，所以即使買了車位，也要交車位管理費。
按照以上的分析，物業費、供暖費、車位管理費實際上是沒有重複收費的，就像是水電費一樣，你交了物業費還是得交水電費，用了多少就交多少錢，這個是沒有重複收費的，而且收費的主體都不一樣。當然，不能否認的是，在購買車位這件事上面確實有問題，很多小區的車位都是要錢的，不過露天的可能比地下的要便宜一些，如果是建設在公攤上面的車位，按說是不應該收錢的，如果物業亂收費，你可以舉報。
物業和業主矛盾實在是多，一兩件事還真說不清，但是糾結起來還是離不開“錢”這個字，業主覺得物業費交虧了，物業覺得業主交的少了或是一些業主拖欠物業費，這都容易讓雙方相看兩厭。但是有時候我們確實應該理智一些，物業固然問題很多，但是這些都是可以解決的，實在不行可以業主聯名上告給業主委員會，然後對物業進行罷免，換新的物業公司管理小區。當然，有些人希望取消物業管理，但是有矛盾就要解決，逃避可不行，且取消物業，總得找個能代替物業的來管理小區才行。你認為有什麼好方法解決物業和業主之間的矛盾呢？
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