線上線下協同發展 美團外賣助力吉林早餐品牌成外賣"黑馬"

中國的早餐在各地皆是大不同,最能體現當地人的飲食風貌,貴在地道。在吉林省,粥鋪、豆腐腦店、麵館隨處可見:你能品嚐到花樣繁多的養生粥、金黃酥脆的小油條、香濃清香的豆腐腦以及還冒著肉香味兒的包子……近年來,相比早起半小時堂食,點外賣在家吃早餐成為"新吉林家庭"的生活方式。

尤其是在美團外賣平臺的協助下,1949豆腐腦和閆家粥鋪轉型擁抱互聯網市場,憑藉線上+線下協同發展模式,逐步成為吉林省外賣早餐界的"銷量擔當"。

堂食轉外賣,吉林早餐品牌迎來發展新高度

作為吉林人來說,再寒冷的冬日並不能阻擋人們吃早餐的熱情,來上一碗熱騰騰的豆腐腦,再配上油條,一天的精氣神都來了。而作為吉林豆腐腦的名片,1949豆腐腦可謂老幼皆知,長年以來,絡繹不絕的食客應該就是對一家店最大的認可。

線上線下協同發展 美團外賣助力吉林早餐品牌成外賣

如何在不到3年時間開出150多家門店?1949豆腐腦創始人劉總這樣說道:"2016年品牌創始之初,我們就認準互聯網市場是一片藍海。尤其是針對東北獨特的氣候特點,我們也決定今後的發展側重點以外賣市場為主,包括我們的品牌、產品的研發、店面的佈置,都要首先考慮外賣市場"。

"外賣優先戰略"確立之後,劉總還是面臨許多現實困難,"我們之前沒有接觸過外賣,更不知道如何運營,側重外賣市場到底能達到什麼效果。"

為了解答劉總心中的疑惑,美團外賣及時派出專業人員對其進行指導,從外賣平臺系統的使用,品牌排名邏輯以及滿減營銷、流量折扣等外宣策劃均提出解決方案,才得以讓劉總服下了定心丸。於是,1949豆腐腦在2017年5月就逐漸開展與美團外賣的合作,正式宣佈將自己的"早餐大業"加入外賣平臺。

憑藉外賣風口,1949豆腐腦瞬間火遍吉林,市民們經常提前預定豆腐腦,在家多享受一會兒"休憩時光"。目前,它的分店已遍佈全省150多家,甚至延伸至內蒙、山東等外省,每家門店的外賣佔比高達50%,外賣月交易額破千萬。線上火爆的同時,也帶動了線下堂食流量,每天到店的食客絡繹不絕。

如今,隨著互聯網外賣紅利繼續深化,1949豆腐腦的分店還在繼續擴張,成為吉林地區外賣早餐界的後起之秀。

老字號的新生意,外賣推動傳統早餐品牌轉型

除了1949豆腐腦,對於一些餐飲老字號品牌,如何能夠把握互聯網經濟的機遇不被年輕人遺忘和淘汰,成了發展的難題。

閆家粥鋪,也是吉林人從小吃到大的早餐鋪子,與1949豆腐腦不同,它已經有21年的發展歷史。前些年,這家老字號遭遇了客量增長瓶頸。為了避免品牌老化,也為了留住老饕、拉攏新客,閆家粥鋪選擇與美團外賣合作,希望美團外賣在產品和服務體驗創新方面不斷給予其支持,幫助其在線上+線下更好的轉型發展。

線上線下協同發展 美團外賣助力吉林早餐品牌成外賣

其實作為老資歷的餐飲人,創始人閆總最開始對於是否上線外賣平臺,有著自己的顧慮:"上線了外賣如果做不好,品質和口味做不到原汁原味,反而可能把這麼多年積累的產品優勢做沒了,招牌可能就砸了。"

但是在意識到吉林美團外賣業務經理的專業能力和細緻服務之後,閆總逐漸打消了顧慮。美團業務團隊為閆家粥鋪進行了定製化的培訓指導,包括梳理外賣出餐流程、包裝標準化、共同研究如何讓外賣產品更好的保溫等。此外,雙方團隊還會根據時令制定相應的營銷策略,如臘八粥滿贈活動、元旦節滿減活動等,每次活動達到的最終銷量都非常可觀,讓閆家粥鋪在半年內成為了當地的"品質商戶"。

如今的閆家粥鋪口碑不僅沒有下降,反而讓更多"不吃早餐"的年輕人瞭解並品嚐到吉林早餐美食。據統計,目前閆家粥鋪8家門店在美團外賣的月訂單量達到了2.6萬單,外賣佔比近30%,實現了單個門店月均4萬元的增長。同時,為了更好的應對轉型,閆家粥鋪還專門成立了運營團隊來開展線上外賣業務,做到線上線下共發展。

線上線下協同發展 美團外賣助力吉林早餐品牌成外賣

據當地業務人員介紹,吉林省就有2大城市登上北大區域早餐場景TOP6榜單,其中吉林市早餐外賣佔比全天達10%,多城早餐冬季階段銷量翻番,"在家點外賣吃早餐已然成為新東北家庭的生活習慣之一"。

"外賣經濟體"崛起 美團外賣助力商戶全方位發展

1949豆腐腦和閆家粥鋪取得的成功並非偶然,而是以外賣經濟發展的必然趨勢。如今的成績並沒有讓他們止步於當下,而是不斷總結、優化、提升。"像目前我們也會去了解平臺外面大數據,分析顧客喜好,並做出及時的調整,推出新品。"閆家粥鋪創始人閆總說道。

今後,越來越多的商家將會積極擁抱互聯網外賣平臺,這預示著一個"外賣經濟體"的崛起。在這個全新的經濟體中,用戶、商戶、平臺和騎手形成了一個"利益共同體",平臺幫助商戶業務經營數字化,提升食品、服務質量和品牌曝光度,騎手借平臺系統高效調配完成服務最後一環,用戶享受到更符合個人口味的消費體驗,彼此間互相成就和推動,讓整個行業得以持續向前發展。

截至目前,美團外賣已幫助360萬商戶的外賣升級,在提升餐廳經營效率、提升單店產出等方面發揮重要作用。同時,美團外賣也在通過積累多年推出了包含營銷、配送、IT、供應鏈、經營、金融六大服務,全面幫助生活服務領域商家實現數字化轉型。

美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中表示,外賣行業已經從"紅利驅動"轉向了"效率驅動",行業的紅利階段成為過去。如今,美團外賣對商戶的價值主要體現在流量規模效應、大數據支持、配送履約服務三個方面。未來,美團將通過技術創新、數字化經營、業態升級等方式提高餐飲商家效率,全面、持續推動行業向前發展。


分享到:


相關文章: