許暖年
如果我接到一個新的店鋪，我們是這樣開始做店鋪運營的：
一、上傳產品。上傳產品涉及到的技能主要有寶貝標題的設置、主圖製作、詳情頁製作等內容。
標題設置。其實我做淘寶店鋪運營是從誠信通店鋪運營轉過來的，那時候我們做誠信通店鋪標題主要是按照“核心關鍵詞+長尾詞+形容詞”的模式，其中核心關鍵詞不能形成關鍵詞堆砌。剛開始做淘寶運營我也是這樣寫關鍵詞的，但是在工作中慢慢的總結了一套屬於自己的小經驗，今天分享給大家：
①核心關鍵詞或者想主推的關鍵詞放到標題的最前面，比如我們要主推的產品是三輪吸糞車，那麼我們的標題可以設置成“三輪吸糞車 農用 小型2立方抽糞車 時風華慶吸糞車專用真空吸汙泵”，這個標題我們最想突出的關鍵詞就是“三輪吸糞車”，同時我們的標題內含有“吸糞車”、“2立方抽糞車”、“小型吸糞車”等多種關鍵詞組合。
②主圖製作以及詳情頁製作。這一塊不是我來負責的，但是我是運營端的。我知道主圖和詳情頁對產品是多麼的重要。很多人會覺得只有消費品才會注重主圖和詳情頁，其實這是錯誤的認識。如果你手裡有幾個同行業的店鋪，你就會發現，主圖詳情頁做的好的，諮詢是比較多的。生意參謀一對比，一目瞭然。精雕細琢的產品就是訪客多、成交多。針對機械設備我覺得詳情頁的設計方向應該是產品展示、產品細節特點展示（可適當採用對比圖）、公司實力展示（比如液壓油缸行業可以展示深孔鑽鏜床、加工中心、80數控機床等體現廠房生產實力的實景圖片）公司介紹、售後服務等內容，這裡需要強調的一點是由於機械設備都是重量、體積比較大的產品，所以一定在詳情頁上面體現一下關於物流方面的介紹。
注：大家還要注意一點就是一定記得增加主圖視頻。我們一般都是放30秒以內的短視頻，有產品的生產過程、廠房視頻、生產車間設備的視頻等內容，主要凸顯公司的實力。
這個視頻做好了，如果交易數據還可以的話，會把你的產品推到淘寶的一些其他頻道，流量很高，有時候不一定推到淘寶哪個頻道了，流量暴漲10倍。
二、瞭解搜索排名規則。
首先先放張淘寶萬象提供的圖片吧。
店鋪數據、商品質量、商品數據、處罰類，這幾項中咱們能夠左右的數據主要有商品質量和商品數據。商品質量主要涉及到的內容就是咱們上一節講到的。下面咱們詳細講講商品數據：
①雖然現在淘寶的流量很多元化，但是最重要的流量還是來源於手淘搜索端，而且搜索過來的流量是最精準的。
②影響手淘搜索的因素中我個人認為，交易的人數、筆數、錢數以及回頭客數據很重要，而且這些數據是可以賣家左右的。
③淘寶客權重問題。有很多人告訴我淘寶客是沒有搜索權重傳遞的，但是在工作中我覺得是有權重，只是權重比較小而已，而且消費者購物是一個比較綜合的體驗，一般都是前期先選款，然後問價，然後確定最終商品，然後這時候有一些消費者再去自己的淘客後臺去看優惠數據，然後最後下單，其實這也不是一個單純的淘寶客過來的單子，這是一個很完整的購物流程，不加權，沒理由啊？
④刷單真的不一定增加產品的排名。
以前有人說10個店鋪9個刷，一個不刷是傻瓜。這句話俗語能很真實的反應電商行業的真實情況。現在淘寶對交易數據的分析很有深度，如果沒有搜索軌跡或者搜索軌跡不夠深，購買者的購物標籤跟你售賣的產品沒有關聯性，那這筆交易還真不一定增加權重。還有就是職業刷手由於採用固定的幾個淘寶賬號、固定的手機（現在任何一個手機APP安裝就會自動識別手機串號），如果他沒有足夠的搜索軌跡支持，隨便敷衍一下就下單，不光不會增加搜索權重，還有被查涉嫌虛假交易的風險。所以大家一定記住刷單有風險。
三、淘內內容流量。
由於我們是做機械設備淘寶店鋪運營的，基本上運營的產品都是液壓機具、環衛車、中央空調末端等產品，所以我們不怎麼用到內容板塊，但是我們針對一個客戶做完整的整合營銷的時候發現，現在以及未來網絡推廣的重點就是內容，所以我們現在做淘寶運營也會適當加入內容營銷，把做百度優化的一些原創文章經過修改放到我們的淘寶店鋪內。
四、站外引流。
其實這個時代，站外引流是很很很重要的，因為移動互聯網的流量是多元化的，誰也不知道哪個平臺上有目標客戶，這也就是我們要給客戶做自媒體的原因。你們知道現在今日頭條有幾億用戶嗎？激活量是7億多，月活是2.3億，可以用流量巨大來形容。而且頭條號可以綁定櫥窗位，給淘寶店鋪引流。還有字節跳動旗下的抖音APP很火爆，這個平臺也可以綁定櫥窗產品為淘寶店鋪引流。
除了今日頭條還有很多平臺，比如微信公眾號、知乎、簡書、uc大魚號、騰訊企鵝號等自媒體平臺，都可以為淘寶店鋪引流，這裡面的微信公眾號是不分發內容的，但是微信公眾平臺的內容搜狗搜索可以搜索到，而且給的權重很高，而且微信公眾平臺的文章下面可以加鏈接，這樣就能起到引流的作用。
其實從百度上過來的客戶有時候也會問，有沒有淘寶店，能不能在淘寶店成交。這樣的客戶可以直接引導到淘寶店內成交，發產品鏈接就發咱們要打造的爆款，這樣可以直接增加店鋪的交易數據，而且買機械設備的淘寶賬號也很少有刷手號，這個單子肯定是會加權的。
除了這些大方向以外，掌握淘寶運營，最需要掌握的知識就是學會看生意參謀。生意參謀從多個維度分析店鋪的數據。什麼時候需要補單、補哪一款產品都得看生意參謀。具體生意產品的各個數據含義，可以參考：生意參謀頁面→學院頁面→幫助中心頁面。
以上內容是我在工作中總結的一些小經驗，不一定完全正確。我個人認為淘寶店鋪運營每個人的技巧會有不同。只要能幫助到悟空問答的網友就好。
本文由濟南利贏網絡賀家林獨家編撰，轉載請保留作者信息及註明出處。
濟南利贏網絡賀家林
這個問題還是一個老資格運營來回答吧，很多人都沒幹過運營，知道個一知半解在那說
淘寶運營需要掌握的知識和技能比較多而且複雜，
首先我們先假設一些條件，你只是一個老闆僱傭你上班的運營，產品生產採購進貨有老闆負責，
其次，你只是賣貨，並不涉及品牌推廣，你賣的產品線是成熟的，不需要品牌比如自己家種植的，或者品牌體系已經建立了。
在這樣的假設條件下，你需要具備如下技能或者素質或者資源
1.推廣能力，推廣能力包含免費流量搜索增加，就是能做seo優化，同時具有直鑽淘付費推廣能力，面試運營推廣能力是否合格，a展現指數在2萬左右的二級關鍵詞能否在15天內上首頁。b直通車是否能做到全10分，投入產出比能否達到行業平均水平以上。這個面試運營時候需要承諾的，大部分人猶豫不決。很多人號稱運營實際上就是會了些基本推廣手段就敢稱運營，在這裡我們並不對鑽展和淘客做特別要求，鑽展難度更大，當然有些類目也不適合。至於鑽展和直通車的綜合運用很多人可能都不知道，不是鑽展開了，直通車開了那就是綜合使用。至於淘客大家都能找到淘客，但是你淘客推廣能不能不賠是個坎，賠錢淘客推廣人人都會，這就要回到產品的價格設計，營銷方案設計，碰巧你遇到的產品利潤空間大能讓你玩淘客算你走運，但是大部分需要從寶貝開始重新規劃。
2.文案能力，作為一個運營整個店鋪的裝修思路文案賣點活動促銷是跟著運營的營銷思路走，如果有文案配置，那不用你親自寫具體文案，但是運營要和文案溝通為整體文案賣點活動優惠定調，文案根據你的要求細化，所以你要有比較好的文字功底，和很好的營銷文案創意，你在沒有文案的時候你要親自寫文案，寶貝詳情文案，活動方案，有文案你要指導他，還要審核他的工作。
3.簡單的美工，會ps，ai，你ps至少能摳圖吧，裁剪吧，如果你這些一點不會你和美工溝通對接工作就會有缺陷，也不知道安排一個美工活到底需要多長時間才能質量也好，速度也快？還有美工不在的時候，改個價格換個優惠卷換個廣告詞你要會，說不定哪天美工辭職中間斷檔。
4.善於接待，能做一線售前客服，在新店開始作為運營一定要做一線客服了解客戶需求，知道問題在哪裡。所以客服接待你的轉化能力要最優秀的，否則客服會說你都做不到憑什麼讓我們做到？還有雙十一這些活動需要人手說不定也要運營親自去做客服江湖救急，至於做客服各種設置，還有各種詳細規則，賬號設置你要非常熟練，否則會被客服鄙視，或者老闆懷疑你的能力，很多細節才能證明你的強大。
5.就是售後處理特別是中差評處理，雖然平時的中差評有專門售後處理，但是前期沒有專門售後，或者售後搞不定，或者來個菜鳥售後，這個時候就需要你來指導他工作或者親自來解決，這要求你具備良好的溝通能力以及多種處理中差評技巧。
6.還有日常計算機打印機這種硬件調試安裝能力，可能什麼都需要你親自幹，鏈式打印買個聯想的針式打印你裝看看就知道多麼苦逼了。
下面講的是延伸和擴展能力
如果你碰到個老闆就是有錢，想在某個行業做自己牌子，那你還需要具備下面能力
7.市場調查和產品規劃能力，這個需要行業經驗和數據分析能力，
8.做品牌那還需要涉及到品牌ai bi vi體系建設能力，這是個巨大工程
9. 團隊管理能力，你要帶著文案，美工，客服，倉管一起幹。
最後還有兩個必備條件
10，強大的學習能力，淘寶天天在變，所以你要不斷學習。
11.健康的身體，做了運營基本都是夜裡12點才睡覺。
12.還有要有背黑鍋能力，因為只要做不起來，基本都是運營責任。
崔哥鐵粉2018
既然是一個新手小白，這裡老花就分享一些基本上每個淘寶新手賣家都會遇到的問題和解決方式：
1、淘寶一向在撲捉優質的產品，而且新店和新品都會有考核期 假如在考核期內，你上新的寶貝盤活了，那麼會繼續扶持。
假如時機你都糟蹋了，寶貝都是死連接，那麼這個月內你再上新都不會享有扶持，由於你浪費了機會，足以證明你的產品和運營能力不足。
2、標題怎樣組合？
關鍵字的人氣指數，關鍵詞基本的搜索人氣都沒有，怎麼可能會有進店訪客？ 關鍵字的競爭力，競爭小的詞才能快速獲取排名，大詞熱詞在新品期即便刷很多單也很難獲得排名！
關鍵字的相關性，相關性越嚴密越好，屬性不符合的關鍵詞即便能夠引來流量人群也不精準。很難轉化下單，甚至還會打亂你的標籤！
3、新品怎樣取得更多的免費流量？
（1）在前期儘量拿下新品標籤，新品標籤有扶持，
（2） 新品在24小時破零， 淘寶完全收錄一個寶貝只需求24小時，
（3） 關鍵字要匹配精準，首尾流量大詞，中心是特點詞，讓買家最快鎖定你的寶貝。
（4）著重刷你的關鍵詞權重（前提是你標題所擬定的關鍵詞具備人氣，並且競爭較小，相關度高）。權重決定你自然搜索的排名！
4、前期無線端搜索排名怎樣做？
前期因為新品不具備權重，可能在無線端搜索你的關鍵詞但還是找不到產品。所以在前期你只能先做pc端的排名，輔助來拉昇無限端；
據分析一切無線端的排行都取決於PC端，所以想做好手機端，有必要先做好PC端，這麼無線端時時機不斷增加 前期你可以依據PC的數據進行優化，做好基本功以後，再去優化無線端。記住：你給我展示啥詞，我就刷啥詞！
5 、寶貝突然沒流量了，怎麼辦？
首先看一下行業整體人氣有沒有下滑，或者有沒有競爭對手做活動等等， 另外還有兩點需要重視，一個是流量地圖，首要是看各個途徑的流量狀況，分析是哪個入口出現了問題， 另一個是對於單品，
第一：看單品的主要引流詞的搜索人氣有沒有下滑，主要的引流詞人氣下滑，單品的總流量肯定也會下滑！這時候就需要重新去刷一些相對人氣更大的關鍵詞，懟權重、懟排名！
第二：如果人氣沒下滑，就看主要引流詞的排名有沒有下滑，每天分析每個詞的引流能力以及排名位置。一旦哪個詞的權重丟失，一定要及時補回來！
6、刷單越刷越沒有人氣了，怎樣辦?
本年重視個性化，在平臺刷單會導致流量入口被打亂，寶貝權重標籤丟失。
所以：中止平臺刷單，選擇8-10個精準人群，長尾關鍵字進行精準人群刷單來糾正寶貝標籤，或用老客戶進行回購來提升標籤權重。
也可以通過直通車——精準關鍵詞+人群溢價的方式，給自己精準打標！
7、對於新手，我分享一下控制退款率和回購率的竅門 在前期至關重要。遇到退款的客戶，想辦法把本錢和快遞費退給客戶，再多打幾元感謝費，減少一個退款多得一個全5分。
遇到換貨的客戶，讓客戶直接再拍一個，繼續按照上面的方法操作。
就這麼敏感的做起來，每一個機會都不要放過，同時也要留意寶貝的變化，假如一個寶貝到了7*7=49天還不增加，我感覺就根本做不起來了。
咱們要想做好，那麼咱們要確保在每一個28天內的工作不能疏忽。
新手賣家們最大的問題，就是想得多，卻又沒有想到本質上；做的少，所做的工作99%都是白費力氣。別說做一兩個月，做兩三年可能也就那樣了！
以上，是一個做淘寶運營，所需要辦到的各個細節操作，下面，老花再補充一下，一個合格的運營，他都需要一些什麼條件。
數據診斷
一名合格的運營對於數據是一定要會看的，而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手，數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及後續的策劃方案，從另一方面可以說數據決定著淘寶店鋪的生殺大權，也是運營的重中之重。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一週，一個月的店鋪的整體數據變化情況，重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級；
1）關注好店鋪的流量結構是否正常，以及重點主推款的流量是否正常，如果數據跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道，哪個流量入口引起的這樣的變化。遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決，切不可拖著當沒看見，有時候一拖，後面要想再補救就難了，“千里之堤 潰於蟻穴”的事可絕不能幹。
2）看一下行業大盤和競爭對手的一些數據及情況，看看行業中有哪些詞流量開始大幅上升了，如果發現有這樣的詞，趕緊添加到相關產品標題裡去，第一時間拿到搜索流量；
3）看一下行業中哪些產品在發力了，哪些產品大盤流量在接下來要下滑了，在沒下滑之前要開始規劃接下來的產品；
對於一些主要的直接競爭對手要每天實時觀察好競爭對手的一切數據及動向，你甚至要做到比你的競爭對手自己更瞭解它的店鋪情況及動向，以及瞭解好你的競爭對手的推廣方案，活動方案是什麼，想要讓自己成長得更快，就去研究比你厲害的競爭對手吧！
4）關注競爭對手的主要引流關鍵詞和轉化指數，這些主要引流關鍵詞你要追著他，每天去卡這些關鍵詞的銷量，轉化指數也要保證能高於你的競爭對手，這樣你才有機會超越他。
查看評價、問大家、客服聊天記錄
店鋪的主要引流款的評價和問大家那邊一定要每天查看，看一下有沒有中差評及不好的問答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉化率保持平穩，這樣引入的流量才能保證產出；
另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關心的點在哪裡，這樣以便於後面出主圖和詳情方案提供必要的基礎，這樣來進一步提高轉化率。
查看付費推廣
作為一名合格的運營，直通車是一定要會開的，但會開直通車並不等於會優化直通車，直通車的優化才是真正的考驗運營的能力的必備工具；
直通車的優化是永無止境的，你永遠不要有覺得你的直通車已經開得非常好了的這種想法，當你有這種想法的時候，也許下一秒就會被別人超越。
還有鑽展、淘寶客這些你也需要會優化。
報活動
作為一名合格的運營一定是要了知各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程，和活動預算的一些前中後期的準備工作，
如果你羨慕別人天天上活動，那麼就好好去研究一下活動規則流程吧，能常上活動的，並不是靠的運氣，而是靠的實力，那麼你就去好好的研究他們，研究多了肯定不會讓你失望的，總會有一些新的發現的，與其臨淵羨魚，不如退而結網！
和美工愉快的溝通
經常有人說淘寶運營和美工是天敵，當然在現實中運營和美工打架的事也時有發生，要能讓美工跟運營愉快的聊天，首先作為運營的你也需要知道和了解一些美工的知識，至少你要讓美工知道你到底想要讓美工給你呈現的是一個什麼樣的東西，而不是自己表達不清楚，確要讓美工一遍又一遍的改圖，怎麼也做不出一張好圖；
當然現在好的美工也是一將難求，所以你在感嘆自己找不到好美工的同時，不如試著培養一個看看吧，其實淘寶店鋪的美工，首先先要成為一個能跟運營合拍的美工，然後再考慮技術上的提升，只有這樣才能讓店鋪發揮出應有的效力。
瞭解產品知識
作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優缺點，因為只有你比別了更深入的瞭解產品，更懂得產品，你才能更好的去調配和規劃及策劃產品，
如果一名做服飾的運營，他連最基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。
瞭解你的客戶人群
我們做淘寶也是在做銷售，那麼你只有更多的去了解你產品針對的人群有哪些，這些人群更關注的哪些方面的東西，他們的需求點在哪裡，這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西。
天下真的沒有難賣的東西，只是你是否能找得到買這些東西的人！
庫存把控
推廣新品或是做活動，尤其是做大促活動一定要能把控好庫存，對於那些賣爆了庫存不夠，或是庫存很充足，卻賣不出去的情況，這對於客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失，所以作為運營一定要實時關注和計算好庫存，以免不良情況出現。
其實要做一名合格的運營，除了上面說的這些還有很多東西需要關注，比如會溝通，會管理團隊，會及時解決和疏導情緒等等。
只要是跟店鋪相關的東西都需要努力做好，而這中間需要你具備的能力是綜合性的，別人解決不了的問題，你都能去努力解決，這才是一個合格並優秀的運營！
更多的我也就不說了，如果覺得我說的可以的，可以點贊支持一下，如果對本文，對淘寶有不懂的地方，可以在我頭條觀看相關文章，或者私信我交流。
專欄地址：https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258
關於“花和尚”：
死磕電商十六年，打工近十二年；2012年嘗試淘寶創業至今，母嬰/護膚品/小家電類目賣家。2016年開始自媒體創作，向世界分享個人親身經歷、見解、知識；2016年10月拓展“電商系統培訓”，以自營項目TOP50店鋪的實戰經驗為根本，整理一套完整的、高效的淘寶實戰課程，幫助淘寶賣家快速成長、少走彎路！
如果你感興趣，可以給我私信“學習”，淘寶疑難雜症解答，私信“社群”加入我這邊的千人賣家交流群學習，探討，（無廣告，也是不錯的商家小魚塘），相信你一定會受益匪淺。
花和尚
大家好！
我是司空。一個致力於將淘寶搜索排名算法一探究竟的人，如果你也和我一樣，亦或是想深入瞭解，可以關注我、私信我。
“怎麼成為一個好的淘寶運營？”
一看問題，就可以猜出問這個問題的題主是一個電商運營小白。
為什麼會有這個猜想呢？道理很簡單，“怎麼成為一個好的淘寶運營？”就和一個新手賣家在最初選擇做淘寶時，因為不懂，會在網上搜索“如何做好淘寶”的道理一樣。
而一個電商運營小白選擇了一份“運營”工作後，會出現什麼樣的情況呢？
我告訴你們，大多數運營小白選擇了“運營”工作後，最後都是在這個職位上不了了之了。什麼意思呢？說的明白一點，就是這些運營小白在加入了電商公司後，發現很多東西都不懂，不理解，又沒有人教他們，當他們想做點什麼事的時候，老闆也總是不配合，如：找人補單需要用錢，老闆不給；開直通車需要花費，老闆也不給。
老闆為什麼不配合呢？
一、最根本原因還是因為老闆不懂，同時這些運營小白也不懂。其實，想想也是，這些運營小白，在什麼都不懂的情況下，一個成績都沒有，就想著如何花老闆的錢，換著是我，我也不會答應。
二、另外，作為一個老闆，是非常清楚現在職場水貨的存在實在是太多了，應聘時說的頭頭是道，可正當這個人進入工作後，叫他做點什麼事卻總是做不好，等工作一兩個月後，這個水貨發現自己不行的話，拍拍屁股就走人，留下一灘事；所以作為一個老闆，基於對公司的負責，在沒有看到一個員工做出成績前，是不會花心思在這個人身上的。
且不論這個運營小白是帶著什麼樣的心理去做運營的，就他選擇“運營”這個工作而言就是個錯誤的選擇。為什麼呢？因為小白本就沒有能力去勝任這個工作。要我說，小白如果是真心實意的想要進入這個行業的話，就可以選擇這行業最基礎的職位“運營助理”，這樣不僅能夠讓上級更快接受你不懂電商運營的事實，還能在別人的帶領下快速進入狀態。
那麼，如何成為一個優秀的電商運營人呢？
一、我告訴你們，凡是我接觸的電商運營人，他們在開始一個工作前，都會事先做一個詳細並方案多種的流程出來。而這也是獲取老闆信任的一個前提。
什麼意思呢？簡單的講，就是一個好的運營人在接管一個店鋪或寶貝後，會把這個店鋪或寶貝的整體操作流程做一個詳細的工作表出來，如：當操作到哪一步後，需要開直通車，預支多錢，標明這筆是必須要花費的，原因等等。同時，還會提前預想一些在操作過程中會遇到的問題，做出針對問題的幾種解決方案。
二、想方設法在短期內，做出一個成績來，然後取得老闆的信任。因為只有取得老闆的信任後，後面的工作才能順利的開展；才能在店鋪、寶貝需要花費的時候，老闆能及時拿出錢；更能夠加快自己的成長。
最後總結：
第一個要點：就是建議什麼都不會的小白，若想從事電商行業，請從“運營助理”這個職位做起。因為只有這樣，你才能學習到全面的電商運營知識，且能夠助於你更快進去電商運營行業的領域。
第二個要點：具備一個優秀的電商運營人的前提必須是：要在一件事的最初做一個詳細的操作流程工作表，以及遇到問題的各種解決方案，然後思考如何儘快取得成就，獲取老闆的信任，加快自己的成長。
嘞是分割線...........嘞是分割線...........嘞是分割線...........嘞是分割線...........
本次的解析，到這就裡就結束了，感謝大家的閱讀。
淘寶創業初期或多或少都會遇到一些問題，
如果有什麼疑問或補充的，歡迎留言評論或私信交流，
司空電商會
我發現大家都喜歡把運營助理和運營混在一塊，這兩者之間其實是有本質的區別的。
運營助理只是機械麻木的完成上級交代下來的任務：刷個單、燒下直通車、調整一下上下架。
所以大部分人認為運營也是幹這些基礎的活，其實還真不是。
上述所說的都是一些基礎工作，是每個運營都要走的流程，但是這並不是主要工作核心。
我們要清楚一件事，那就是所有操作肯定是有一個目的的，那就是圍繞著店鋪的銷售額。
運營的核心是提升店鋪銷量，只要涉及銷量的相關維度，都是你要思考的範圍。
想當年我也是從打包發貨做起的，一天打包幾百個單，別人的破損率是5%，而我的只有1%，我們老闆覺得這個小夥子腦子挺靈光，不能丟在打包組浪費了，於是我就被調到了運營部門。
調崗以後就覺得一切都好新鮮，什麼直通車、標題優化、刷單、上活動，全都不懂，當時就是作為一個運營助理一直在看前輩是如何操作的。
可以說我是從真正的基層崗位一路做上來的，現在2019年了，有自己天貓店和C店，可以給予大家一些我總結的經驗。
現在的運營助理一般來說會被指派相應的工作，比如補單之類的，但是如果你想要提升的話可完全不能只做上級安排的工作，這樣的話時間太不飽和了。
所以一定要去弄清楚整個淘寶的運營框架和推廣流程，在這裡我把流程稍微總結一下：
首先，將產品線梳理，分析市場需求，規劃產品側重點，哪個主推、哪個輔助等；
其次，再將不同產品的側重點精細化做好標題/主圖等，然後結合平臺的競爭規則標準，卡時間點上架；
再進行基礎的人工推廣，刷或開車積累初始數據，才知道優化細則再哪。
整個流程框架如此，但每個細節下來，很多緯度需要理解及掌握，就很容易了。
別看我僅僅是用幾句話概括了，但是其中每個點要涉及的維度都是非常多的，比如做標題，如果標題沒有做好，會影響後續免費的自然搜索流量大小。
而一個優質精準的標題僅僅能夠提升產品的展現，想要有流量，還得讓顧客看見你的寶貝以後點擊進去，所以主圖的重要性不言而論：
不過主圖是需要你去協調美工的，俗話說運營和美工總是有不可調節的矛盾，要做好心理準備。
是不是覺得腦子有點不夠用了？沒辦法，運營的核心是提升店鋪銷量，只要涉及銷量的相關維度，都是你要學習的範圍。
有流量了，接下來是不是要考慮轉化了？
詳情頁、店鋪營銷、都是作為運營需要去協調公司各部門來達到預期效果的。
當然，如果你已經達到這個地步了，那你肯定不僅僅是一個運營助理，而是成長為一個可以獨當一面的運營了，以後自己開店也不會毫無頭緒，因為你已經能夠井井有條的處理遇到的各種狀況了。
但是這條路會很漫長，因為現在的公司大都制度化，分工明確，除非你真的遇到好老闆，不然你可能只能一直在這個崗位做著一些瑣碎的事情，成長的會非常慢。
所以我建議你多主動出擊，不管是問前輩也好，網上看相關資料也好，都會讓你更加清晰自己在做什麼。
如果你對淘寶創業感興趣，並且對淘寶的運營框架還不理解，歡迎私信點贊/評論學習，我會免費分享我個人實戰經驗總結的淘寶運營學習視頻給你，讓你在電商這條路，能夠少走一點點彎路，哪怕只是一點點。
照顧君
一、規劃分解
上午的6件事主要是讓自己把所有情況都梳理一遍，而下午則需要開始針對問題進行規劃，然後分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協調。
到這裡有人可能會問，所有事情都是我一個人在做，並沒有幫手，如何分解呢?別急，職能還是可以分解的，你只不過是一人做了多個職位的工作而已。比如有的運營可能做了推廣，甚至還有的做了客服。如果運營和推廣重複了，那就是先以運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。
規劃分解
二、例會交流
如果是周例會，就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流，把大致問題說出來，並讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
例會交流
三、推廣(流量運營)
推廣對流量負責，這個職能的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數據達標的商品，需找出優勢在哪裡?是否可將該優勢複製到其他寶貝，並且如何去做?如果不達標，差在哪裡?是哪個流量環節出現了問題嗎?推廣需要如何去補充流量，預算費用大概需要多少?這些都要弄清楚。
切記要引導推廣自己去思考與解決問題，運營是對整體全局負責，而不應該完全身陷一處，從而導致沒時間抽身出來做其他事，因小失大。
推廣——流量運營
四、美工(轉化運營)
美工方面大致需要注意這兩方面：一是新品，要確定時間週期，什麼時候完成，如何完成?二是老品，怎麼提高產品轉化率?如何調整頁面?這裡有2點心得經驗:對外，讓美工每天關注10個店鋪，可跨類目，然後分析出對方的改變點，好在哪裡，哪些可以借鑑完善；對內，有條件的話，可以在銷售到達一定量之後，每個產品劃出一定的利潤給美工，讓其有持續提高轉化的積極性。
美工——轉化運營
五、客服(轉化運營、會員運營)
客服作為整個店鋪的一線人員，工作還是比較繁重的，而且是身兼二職。
第一是轉化。對於轉化的要求，第一步可以用赤兔轉化率作為一個參考，對客服提出一個高於行業平均水平的要求。然後是針對店鋪自己的客服找一個平均水平線，高於平均水平的分享下自己的經驗，低於平均水平的需要想象怎麼提高和改進，從而增加客服之間的互動性和主觀能動性，讓他們自己提出一些改進建議和想法。
第二是會員營銷。現在競爭越來越激烈，流量成本也越來越貴，新顧客流量成本是老顧客的五六倍，因此客服需要多一個功能和指標——如何把顧客沉澱下來，做好會員運營？淘寶上最好的陣地是微淘，也可以藉助微博等社群工具，當然也可以用小旺貓等專門維護顧客的SCRM工具來實現活動營銷和客戶管理。
客服——轉化運營、會員運營
六、內容運營
堅持每天3篇左右相關圖文內容同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺，持續增強賣家與買家之間的粘性；對運營客戶的微信和群進行相關內容推送，進一步提升互動性，也可以時不時搞點活動發點小福利。
關於“運營的一天”基本上到這裡就結束了!現在，你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒，以及每個運營版塊需要把握好什麼核心點等等了。當然，這並不是絕對一成不變的公式，你可以根據自己的實際情況做局部的調整和優化，讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!
內容運營
以上就是一個運營下午要做的6件事。
關於“運營的一天”基本上到這裡就結束了!現在，你應該已經大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒，以及每個運營版塊需要把握好什麼核心點等等了。當然，這並不是絕對一成不變的公式，你可以根據自己的實際情況做局部的調整和優化，讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!
新媒源企劃部
淘寶的系統這麼龐大，你如果一直學學學，總是學不完的，看的那些所謂的乾貨越多，思路就越亂，越不知道要做什麼。你指的淘寶運營是指哪方面，是想了解如何幫店鋪定位，如何組織人員，如何運籌帷幄這方面，還是說最基礎的店鋪推廣優化這方面呢？首先你連最本質的東西都不記得了，這麼深入去研究更深度的東西呢？一切迴歸到本質，就先從最基礎的說起，在我們操作店鋪時首先要做的就是店鋪分析，這樣才能決定店鋪具體如何去操作，思路要清晰，分析店鋪現在的問題可以從以下方面開始：
1、店鋪流量來源、流量走勢；
2、寶貝的的收藏情況；
3、流量寶貝的分析；
4、店鋪的裝修、首頁、分頁欄、寶貝的詳情佈局；
5、無線首頁、分類頁、詳情結構；
6、產品的價格；
7、目標人群；
這裡講一下基本的，關於更多的資料，我整理了一下，需要的關注私聊回覆學習，我件免費送出我多年的課程經驗，這裡給大家看一下。
瘋瘋瘋狂電商人
一、論壇有帖回帖 有帖回帖是所有賣家提升店鋪瀏覽量的最常用手段，不過注意不要打廣告哦，否則會被刪帖得哦。還有是要有質量的貼子，貼子量再多，如果沒有質量，那也是沒有人去看得，而且都是石沉大海。還有就是多用幾個帳號，把自己的貼子頂起來，否則很快就沒有人看得上到啦。
二、導購網推廣 淘寶網上的網店，可以免費再在“一家網”認領網店，也就是說要辦理審批提交網店給“一家網”，讓他們錄取再網站上，一旦錄取後就可以發一些網店優惠的信息，以便吸引更多的買家來看這信息，以至於注意您的網店，這主要藉助了他們網絡流量大的這優點。用的好能帶來不少流量，但要求賣家信譽度要再兩鑽以上。沒有達到要求的也要了解一下的。
三、寶上架時 買家在淘寶網的時候，淘寶網的默認排列序方式是用下架時間來排列的，越接近下架的寶越排列有前邊，容易讓買家看到。淘寶網的上架週期分七天和十四天，我們可以選擇七天。淘寶網的推薦規則是以最快下架為其中一因素的，如果你選擇了十四天那就會比別人少一半的機會 而上架的時間你可以自己觀察自己的交易量一般會有幾點，交易量高的時候也是東西快下架的時段，原因怎麼讓買家們找到我們的商品 而如何看自己的剩餘時間，其實只要在出售中商品的上架時間就知道還有多少天下架了。
四、正確設置商品的名稱 商品名稱儘量很多包括熱門搜索關鍵字，當然是要和你的商品相關的，不然是違法的哦。很多包括熱門搜索的關鍵字，可以提高商品被搜索到的可能性，自然也提高了被選走的可能性
五、用好的櫥窗推薦 千萬別讓您的櫥窗推薦空著，使用了櫥窗推薦的商品比沒有使用櫥窗推薦的商品最容易被買家搜索到哦，而且機率大好幾倍!一定要推薦快下架的商品，最好是既美觀又便宜的商品。這樣買家才有興趣到你的店裡來逛逛阿!
六、利用好評管理 好評管理包括你對買家的評價和買家對你的評。我們在對買家評價的時候，要適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不麻煩，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?買家對我們評價之後，我們要充分利用講解的地方做宣傳廣告。而且就算沒打廣告，如果客人點評了，老闆都去回應，這是不是顯得這個公司很重視客人呢，所以客人也可以很喜歡的。
七、利用店鋪留言板進行宣傳 在我們自己的店鋪是可以隨便留言的，這讓我們的優點表示出來，促銷活動資料表示出來，買家到我們店然後就能看到這些資料，提高買的機會。都會去對方的商鋪留言，不過有對方的商鋪就不要直接刷廣告啦，會讓人噁心的，只是留言板也會有人點擊我們的照片進入我們的商鋪的哦。
八、想好商品的描述怎麼寫 模版除了選擇漂亮的，還一定要選擇能打廣告的怎麼寫哦。就是要選擇兩側可以插圖的怎麼寫。這樣我們對某一件商品進行描述的時候，有兩側添加其他商品的圖片和連接。買家有查看商品描述的時候，就會順手點旁邊感興趣的商品，提高我們的商品被訪問的可能性哦，否則的話，很多買家看了這個網站就直接去了，不看店其他的商品了!這點很重要。
九、幫派宣傳。現在淘寶上的店都可以建自己的幫派哦，幫派是關於建一個小吧，屬於自己店的，客戶進入你的店的時候，有可能和進店的幫派，這樣就等於把客戶留住了耶，而且在發帖可以吸引客戶到店裡看看商品，關於增加流量比較好用哦。
十、發送宣傳單 有資金的話可以發宣傳單，宣傳單也便宜，1張幾分錢，印好了用到潛在客戶群最集中的地方發出，比如大學周邊等。針對不同的品牌，面臨的客戶不一樣，所以此計使用需要找對地方。
玩轉電商運營
通過這個提出問題來看，你目前還不是一位運營者，如果基礎很差，建議首先從基礎學起，去了解淘寶的框架、規則和店鋪的一些基本操作，最好能去一個大一點的公司先從零活做起，有了基礎的經驗可以去做一名運營助理，慢慢去了解直通車、鑽展、淘寶客、麻吉寶等推廣方式，如果可以希望你自己能成為一名合格的車手，運營者是對綜合能力的展現，從標題製作、SEO優化、店鋪數據分析，活動策劃，還有官方的一些潛規則都要了解，還有最後一點也是必不可少的，就是針對官方的規則去迎合去利用規則，黑車等，再此不便多說，願你工作順利
美逛創始人
要是5年前畢業剛好趕上最後一班車，現在我真心說實話，看看有沒有別的可做的吧！
