陽光和煦，繁花似錦，樹綠水清，五一是一個適宜出遊的好時節。為切實做好我市2019年五一假日旅遊服務安全保衛工作，我市按照假日一級響應備戰，制定工作方案並紮實執行。假日期間，指揮部各指揮親自帶班、堅守崗位，各成員單位及全市旅遊行業通力協作，多措並舉，努力為滿足遊客旅遊需求創造了有利條件。
一、總體概況
5月1日至5月4日，全市主要A級景區共接待遊客13.15萬人次，門票收入1501.18萬元。旅遊商品零售總額6929萬元。其中，華山景區接待遊客11.2514萬人次，門票收入1426.88萬元。全市旅遊環境和市場秩序良好，無重大安全事故和有效旅遊投訴。
二、工作動態
5月1日上午，渭南市委書記魏建鋒深入我市華山北站、華山景區遊客中心檢查指導華陰（華山）假日旅遊服務安保工作，看望慰問節日期間堅守在一線的幹部職工。華陰市委書記、華山景區黨工委書記李軍政，市長、華陰（華山）假日旅遊服務安保工作指揮部總指揮李新功以及華管委、華旅集團主要領導陪同檢查。上午8時，市委常委、常務副市長、華陰（華山）假日旅遊服務安保工作指揮部常務副總指揮薛斌組織召開指揮部工作碰頭會，對度節工作再安排再部署，要求一辦六個分指揮部明確任務，突出重點，緊盯關鍵環節，確保度節各項工作平穩有序進行。
5月2日，市委、市政府、華管委、華旅集團等相關部門主要領導坐鎮假日指揮部辦公室，督促指導假日安保工作。在上午11時面臨遊客上行的較大壓力，指揮部迅速採取分流措施，確保了遊客平穩有序的進入景區。
5月3日，上午9時，當日值班領導、市政府副市長、假日旅遊服務安保指揮部副指揮段寶權，市政協副主席、公安局局長、安保指揮部指揮陶水龍，檢查指導假日度節安保和文化旅遊等工作。
三、旅遊市場主要特點
今年五一假日旅遊高位運行、平穩有序，主要有以下幾個方面的特色和亮點：
一是旅遊志願者服務為文明城市喝彩。假日期間，在旅遊景點、主要交通節點、車站等設立了十多處旅遊志願者服務站，統一穿戴“小紅帽”和“紅馬甲”，參與景區、景點秩序維護等工作，諮詢遊客超過3萬人，全面展示了華陰（華山）良好旅遊形象，受到了廣泛好評。免費發放華陰旅遊宣傳冊（圖、本）萬餘冊，免費為遊客提供旅遊諮詢、應急救援等服務。
二是文化活動為節慶旅遊添姿。5月1日下午，市文化和旅遊局在華山生態廣場，舉行了一場祝福祖國的文藝快閃活動，來自各行各業的群眾、小朋友和遊客紛紛加入到了歌唱祖國的行列中來，現場近千人參加了活動。同時，五一小長假期間，市文化館還安排了迷胡、秦腔戲曲等十餘場演唱會，滿足了遊客在華陰休閒遊覽需求，給遊客提供了豐富多彩的旅遊內容，營造出一個喜慶、祥和的節日氛圍。另外，市圖書館也興起了“讀書熱”，遊客在溫馨的讀書環境中享受節日文化大餐。
三是自駕探親遊成為中短途遊客的主要出遊方式。中短途旅遊、鄉村旅遊、城市周邊旅遊成為遊客和市民的首選。在出行方式選擇上，自駕遊、高鐵仍然是主要出行方式。
四是應急處置高效及時。5月1日晚22時，假日指揮部接到旅遊投訴，市文旅局在20分鐘內迅速將遊客投訴處置完畢，受到遊客的滿意好評；5月2日9時起，華山景區主峰區遊人突增，市公安局緊急調集公安幹警、武警官兵及民兵預備役160餘人，增強主峰區各節點的執勤疏導力量；市交警大隊能夠迅速加強警力，將工作重心轉為路面車輛的疏導分流，緩解重要交通節點壓力；市交運局適時調配免費公交，延伸輸送線路，合理疏導分流重要節點的遊客；市衛健局緊繃醫療應急救護工作，共診療外傷遊客6名、就近送醫院緊急救護3人。（侯媛）
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