“天下武功唯快不破”，這話放在護士身上挺合適，木蘭縣人民醫院婦產科護士張海楠綽號“張一針”，大人孩子打針都願意找她。“張一針”出手，孩子很少有哭的，並非不疼，而是太快，沒等咧開嘴哭就扎完了。張海楠出手迅速且精準，“成名以來”很少再需扎第二下。
木蘭縣人民醫院共有140餘位護士，瘦削的張海楠是其中之一，整日奔走忙碌著。在她的記憶中，14年裡她“扎”了8萬多針，患者們說“張一針”讓他們感受到了體貼和關愛，同事們卻說，她把平凡的枯燥重複演繹成了精彩。
技能除病患，“話術”解危機
37歲的張海楠中等身材，話語不多，臉上的微笑、真摯的眼神讓人印像深刻。同事們說，面對外人她會羞澀，但化解危機她卻一點不怯場，特別是在搶救重危病人時，她憑藉過硬的護理技術和溝通技巧，變身醫生好幫手，多次化解“危機”。
一次張海楠值夜班時，來了一位宮外孕患者，情況緊急需手術。一聽要開刀，患者情緒很激動，又哭又鬧，拒絕上手術檯。護士長找來張海楠，張海楠趁著術前準備的空當兒，貼心地給患者講解宮外孕的發病原因、治療過程，還用實例安慰很快消除了患者恐懼心理，順利接受手術治療。“醫患誤解主要來自信息不對稱，很多時候話說透了，問題就解決了。”這是張海楠的深切體會。
幾個月前，急診來了一位“妊高症”患者，當時已神志不清，牙關緊閉。張海楠沉著應對，用自己的獨特手法快速完成了採血等環節，並配合醫生做好鎮靜、降壓及術前準備，為搶救患者贏得了寶貴時間。患者家屬慌成一團，不知所措，張海楠見狀，把家屬領到邊上安撫，讓家屬放鬆下來配合醫生。術後，這位患者病情不太穩定，張海楠主動承擔特護工作，陪在病床前開解患者，每天為其進行產後心理疏導，直至其康復出院。
心中有大愛，患者成朋友
作為一名普通的婦產科護士，張海楠的熱情暖心言語、悉心護理、排憂解難，讓患者感受到了關愛，她的認真負責也贏得了患者和家屬讚譽，很多患者後來都和她成了朋友。
前不久，木蘭縣人民醫院開展“您在我心中、我在您身邊”優質護理服務行動。婦產科採納張海楠建議，重新佈置了病房環境，讓患者感覺更溫馨。張海楠有自己的理由：“優質護理服務的核心是愛，把生命裡深深的熱愛，融入到護理工作每一個對象、每一個細節之中，就沒有幹不好的工作，感動不了的人。 ”
曾有一位特殊病症孕婦，受到了丈夫冷落，張海楠在護理過程中發現孕婦很壓抑。她知道，這種狀態極易得產後抑鬱症，甚至會失去生活自理能力。每天上班，張海楠都會握著那位孕婦的手，跟她聊天並講解疾病知識。一開始孕婦有極強的牴觸情緒，但張海楠沒有放棄，慢慢幫孕婦打開了心結……出院時，那位患者拉著張海楠的手久久不放說：“姐姐謝謝你，讓我有勇氣去面對將來的生活。”
所有的精彩，都來自刻苦
“金眼科，銀外科，又髒又累婦產科……”在醫院，婦產科的苦累不是啥秘密，但付出汗水也有回報，每一次傳出母子平安的喜訊，每一次看到又有人家收穫幸福，張海楠都會跟著高興。在她心中，患者的信賴才是最寶貴的勳章。
2018年護士節，黑龍江省衛計委為張海楠頒發了“全省優秀護理工作者”榮譽證書。 當被問及從業14年的感受時，張海楠說，到婦產科之前她在兒科，她的“張一針”名頭也是那時得來的。
醫院裡，患兒家長情緒最愛激動，他們最聽不得孩子哭。甚至有家長認為，孩子交到醫護人員手裡就不可以再哭。學校畢業實習那會兒，張海楠就在兒科，小孩兒的血管細，越著急手越不穩，孩子一哭家長就心疼，難免出言責怪，個別家長還會開罵……那時，夥伴們聚在一起苦練，練手方式很簡單——互相扎，那時，每人的兩條小臂上都佈滿了針眼兒，怕“老護士”笑話，她們三伏天都穿長袖出門。回想起多年前的囧事，張海楠不禁啞然失笑。
一路走來，張海楠對護理工作有了更深刻理解，“病人無醫，將陷於無望；病人無護，將陷於無助”。這是中國首位南丁格爾獎得主王瑛的話，已成了張海楠的座右銘。
王雪菲 記者： 羅彥坤
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