近日，《2018互聯網二手車行業消費者研究報告》發佈，該報告對當下中國互聯網二手車行業進行深入研究，通過進行廣泛的消費者調研和行業頂尖專家訪談，以求深刻洞察當前中國互聯網二手車市場真實交易情況及用戶行為特點。該報告系人人車發佈，委託全球領先的監測和數據分析公司尼爾森執行完成。
此次調研主要在北京、廣州、深圳等20個國內主流城市對人人車、瓜子二手車、優信二手車等八家主流互聯網交易平臺中進行。報告研究發現，過去一年曾在各大互聯網二手車交易平臺進行過買車或賣車交易的用戶中，通過人人車平臺完成交易的佔比達40.4%，行業領先優勢明顯。此外，在品牌知名度、潛在用戶購買意願、用戶滿意度等方面的調研中，人人車處於領先地位。
二手車電商崛起 主流城市滲透率達75%
最近幾年，二手車市場消費需求強勁，交易量逐年遞增，2018年上半年中國二手車交易量達660.24萬輛，累計同比增長13.11%。報告顯示，目前國內主流的一二線城市通過互聯網二手車平臺交易購買或出售二手車的滲透率達75%。
受益於國家經濟發展水平的增長，汽車整體市場發展迅速，汽車保有量不斷增加，消費者換車需求增強，加上互聯網二手車交易平臺的信息傳播，使消費者對二手車的接受度越來越高，促進二手車市場進入快速發展期。隨著二手車電商平臺通過技術創新、交易流程簡化、服務體驗改善，吸引了更多用戶選擇在電商平臺完成二手車交易。
主流電商平臺佔據更多市場份額
隨著二手車電商平臺的發展，主流的電商平臺正在佔據更多的市場份額。報告數據顯示，在最近一次交易的二手車平臺調研中，在人人車、瓜子二手車、優信二手車等八家主流互聯網二手車電商平臺中，通過人人車完成交易的用戶佔比達40.4%。
報告顯示，在平臺購買過程滿意度方面以及品牌認知度的調查中，人人車也穩居前列。
調查顯示，口碑效應能有效帶動二手車交易的推薦率。交易用戶在體驗過一站式的購車服務後，對身邊的親人、朋友的推薦，能使二手車交易平臺的用戶數實現有效增長。
業內人士分析，二手車電商平臺的能否保持持續高速增長，以下三個方面非常重要：業務創新、技術創新、人才積累。人人車推出的二手車嚴選商城，用專家選品模式，從海量好車中精選最優質車源，在線上線下集中展示售賣，打造線上線下一體的二手車交易閉環，為用戶提供了“閉著眼買好車”的二手車新零售體驗。
合理定價吸引用戶選擇電商平臺
報告發布數據顯示，82%的消費者會考慮使用互聯網二手車交易平臺購買二手車，合理的價格是吸引用戶在線交易二手車的重要因素。作為二手車交易的核心環節，車輛定價是二手車電商平臺發展的重點。
為了讓二手車定價合理，人人車創新推出智能定價系統，通過積累的十萬量級車型數據、千萬量級交易數據、億級互聯網參考掛牌數據，運用人工智能技術，根據車況、市場行情等因素對二手車進行綜合定價，定價準確率高達99.5%，此係統已經廣泛應用於人人車推出的各項業務。本次調研數據顯示，用戶對於人人車平臺定價滿意度得分為77分。
61%用戶購買二手車主要看重車況
本次研究還對二手車用戶的交易情況進行了信息收集。數據顯示，在買家人群中，61%的買家最看重二手車車況。由此可見，優質的車源，良好的服務已經成為購買二手車的決定性因素，也是電商平臺發展的關鍵。
現在消費升級，用車的需求逐漸增多，數據顯示，62%的用戶購買二手車的原因是性價比高。除了完善的服務、為用戶提供更多優質好車，以人人車為代表的電商平臺還為追求性價比的用戶提供了更多的服務，包括金融、保險等業務。相信隨著電商平臺服務的持續提升，越來越多的消費者都可以放心買到心儀二手車。
為了持續提升二手車交易體驗，人人車率先推出國內首家二手車嚴選商城，將目光瞄準二手車新零售。當下，如何運用人工智能技術，充分聯動線上線下，讓人們享受更加便捷、高效、一站式的汽車交易服務，將是二手車電商平臺未來最大的機遇和挑戰。隨著技術的進一步優化和創新，中國二手車市場將會向更加高質量發展的階段邁進。
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