在培訓機構的業務流程中，市場工作是走在最前端的，也是學校其他業務得以開展的基礎和源頭。但市場工作是最難做的，不能簡單地把市場理解為發傳單、做廣告，這只是顯性的市場行為，除此之外，專注做好教學質量，靠口碑引流和轉化也是市場行為，只不過是一種隱性市場。因此，絕不能狹隘地將市場的內涵限定為傳單廣告。
市場部是挖掘家長和學生的潛在需求的一個綜合部門。
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市場人員績效考核制度
1、考核辦法：
A、見習期為自到職日起3個月。在見習期內，如果完成擬定的業務指標，則其可在見習期滿後轉為正式的員工。如在見習期內不能完成規定的指標，則可終止聘用或延長一個月見習期。如在延長的一個月見習期內完成目標，則可以轉正，否則終止聘用。
B、培訓機構應根據實際，為每個員工制定月度任務指標；如連續兩個月每個月都不能完成擬定的月最低業務目標，則降職為見習銷售，見習期為2個月，考核辦法同A。如某月超額完成指標，則給其一定的獎勵。
注：如見習期的招生指標為10人/月，聘用期的招生指標為15人/月。
2、考核步驟：
每月1日前由市場主管將所屬項目內的員工及其本人當月銷售業務收入上報培訓機構財務部門，培訓機構財務部於3日前核對完外勤員工的業務收入，由市場主管5日前製作完成外勤員工業務獎金分配表上報培訓機構校長審核，培訓機構校長於6日完成審核，於工資發放日由財務部統一發放。
3、市場主管崗位：
考核辦法：
市場部經理根據當月規定的團隊最低業務目標完成情況進行考核。如果該團隊該月完成了規定的業務指標培訓機構可以根據實情給予一定比例的獎勵，如業務指標的一定百分比。
考核步驟：
市場部經理於每月1日前製作核對本月完成的團隊業務指標情況，上培訓機構校長培訓機構財務部門於6日完成審核，報培訓機構校長。
外勤崗位績效工資發放標準：
所有外勤崗位的績效按照業績評定標準來評定，詳見下表：
【表1】外勤崗位績效比例評定表：
例：1、培訓機構招生人員張三基本工資為1000元，績效工資標準為基本工資的30%，張三本月招生指標為10人，實際招生人數為15人。問張三的本月實得工資數？
解：張三的銷售業績比例為15/10*100%=150%>120%。根據表1，張三的績效工資為：300*150%=450元。張三本月的實得工資數為：2000+450=2450元。
2、如張三本月實際招生人員為3人，其它條件不變，問張三的本月實得工資數？
解：張三的銷售業績比例為3/10*100%=30%，根據表1，張三的績效工資為：300*25%=75元。張三本月的實得工資數為：2000+75=21075元。
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如何成為一個好的銷售人員
1、建立信任
2、挖掘客戶內心的潛在需求，學會有魔力的銷售提問技巧
3、學會促銷
當客戶在最後模稜兩可的時候，一個問題就可以促成銷售。促銷絕對不是優惠，促銷是促進銷售，在關鍵時候，起到一針見效的作用。
4、關單的秘訣
銷售一定要有關單的能力，做好最後一步。
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每個月市場預算的費用大概比例佔多少
每個機構不太一樣的，但是正常情況下。如果一個機構這個月預計要進帳100萬的話，你至少要15萬是投在市場和廣告上的，還有人員的工資上。
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市場銷售都有哪些常見的媒體途徑呢
1、傳單
傳單最重要的是下面兩個方面：
1）畫面感
傳單一定要簡單、直接，最多用2-3種主顏色，1-2中副顏色，這是最醒目的。廣告最重要的就是讓人注意到，讓人印象深刻。
比如：有的機構的0元授課的傳單上這樣寫：讓你的孩子記憶再不發愁，0元授課。報名電話：xxxx。這樣的傳單或許根本就沒人看。直接寫上:0元授課四個大字，然後在背面在寫上其他東西，這種方式效果會比較好。
2）執行的是否到位
最終要觀察諮詢量，根據諮詢量再去改進傳單，如果三次以上，諮詢量沒有增加的話，那基本上可以考慮放棄傳單了。
對發傳單的人還應該去進行培訓，比如發給什麼樣的人，發傳單的地址等。
有的學校會安排銷售部門的人員、老師去發傳單。有的老師是不願意去發傳單的，這就需要給他們做一定的心理輔導，讓他們心甘情願的去發。
2、紙媒
1）畫面感
一定要刺激，直接，設計新穎，要和時事掛鉤。
2）執行
紙媒，比如報紙不是由自己發行的，這就需要有一定連接，比如放二維碼，電話，網址等，設置抽獎活動等，另外需要有反饋，不斷修改，要有一定的週期性。
1）公眾平臺
公眾平臺最重要的一點是定位，你要確定你要吸引什麼樣的粉絲來，這些反思是不是可以進行轉化。另外一點，就是要有一定的原創文章，要有互動的機制，比如：定期做活動，開設公開課等。
首先是定位，必須圈目標用戶進來，另外必須要有一定的趣味性。趣味就是粘性，一定要讓群活躍起來，不能成為一句話不說的死群，殭屍群。群活躍起來之後，就具有了社交屬性。最後應該要有一定的規定。
比如說我們的微信群裡不允許發廣告，轉發文章，不允許發表情，只允許討論和學習有關的事情。會定期進行分享，沒有其他雜七雜八的東西之後，這裡面變成了一個純淨的學習樂園，氛圍是比較好的。
4、口碑
1）體驗
體驗的關鍵是學生的轉變，即學生是否會產生一種對老師的尊重和粘性，第二個就是家長的的體驗，即家長覺得學校好不好。
2）美譽度和知名度
製造各種被讚美的機會。比如：祝賀我校某學生獲得什麼獎，去了美國哪個學校等等，這就是一種讚美，這會對學校美譽度和知名度產生很大影響，最終會提高學校的口碑。
5、講座
1）體驗
必須要有一定的演講能力、控場能力，這個是可以進行訓練和培養的。
2）現場促銷
首先需要找到用戶痛點，然後進行分析，找到用戶與自己的距離感，最後進行促銷。
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